“叶书记，您好！您这么忙还抽出时间特意来到我家，我……我真是太感动了……”84岁的老朱尤为意外而激动。原来，老朱在近日连续给常山县委书记叶美峰寄去了两封来信，想为过世不久的妻子建造一座公益性“孝女亭”。8月21日正逢“周二无会日”，上午，叶美峰轻车简从，来到老朱家面对面与其交谈，聆听其诉求，详细了解来龙去脉。随后，立即召集信访、规划、社区等单位开会协商，对建造“孝女亭”的可行性听取各方意见，力促“事要解决”。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众来信反映自身的困难，寄托群众的期盼，领导干部亲自阅批群众来信，可以从中察民生、知民情、听民意，更好地发现问题、解决问题、改进工作。常山县领导干部始终秉持“把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业”的工作理念，坚持群众利益无小事，高度重视、认真对待、及时做好阅批群众来信工作，及时回应群众诉求，努力把矛盾化解在萌芽状态。
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