2018年以來，荊州市公安局堅持目標、問題、效果“三個導向”，運用望、聞、問、切“四種方法”，深化突訪、暗訪、走訪、接訪、回訪“五訪工作”，打造忠誠、戰鬥、愛民、法治、數字、和諧“六個警隊”，公安工作提質增效，隊伍面貌煥然一新。
“望”基層察實情，“五訪”督工作落實
一成精力抓部署、九成精力抓落實。荊州公安著眼基層，將上級黨委各項決策部署推進到“最後一公里”，打通到“神經最末梢”。
市縣兩級公安黨委成員按照“分片管線、聯繫督導”原則，堅持平時每週一突訪、戰時每天一突訪，一錘錘敲打、一件件盯緊、一項項落實，形成閉合有效的“執行鏈條”。至2018年3月，副市長、公安局長黃庭松“五訪”足跡遍佈全市115個鄉鎮辦、137個派出所。在其率帶下，市縣兩級公安黨委成員全年突訪基層所隊1766次。
各警種部門“既在田埂上指導，又下水插秧”，派出工作組加強對掃黑除惡、“長江生態保衛戰”、“派出所質量提升工程”等重點工作督導，做到“問題一線發現、隱患一線整改、工作一線落實”。警務保障處派出三個工作組對全市178個派出所、交警中隊進行全覆蓋式督導，確保了“一房一床”工作全面達標。全省基層民警休息用房建設現場會在荊州召開。
各縣市區局“一把手”每季度向市局書面報告“五訪”工作情況，督察支隊根據報告進行抽查，避免弄虛作假，推動“五訪”取得實效。督察部門按規定列席局黨委會、局長辦公會，將省廳黨委各項決策部署作為首要督察內容，確保上下步調一致、工作落實落地。在2018年第四季度，督察支隊開展三次專項督察，突訪基層所隊75個，暗訪場所210個，網發掃黑除惡專項鬥爭督察通報、專報7期。
“聞”呼聲應眾求，“五訪”促警民和諧
按照“堅持民意導向，走好群眾路線”要求，荊州公安沉下身、彎下腰，傾聽民眾呼聲，服務民生需求，著力增強人民群眾獲得感、幸福感。
荊州公安組織開展“千警進千企”活動，推行“一企一警”包保服務，上門指導安全生產，聽取意見建議，協調解決問題，得到普遍好評。從2018年12月18日起，行政審批、治安、禁毒、交管部門組成聯合工作專班，開展為期兩個月的“深化‘放管服’改革、便民利企服務大走訪”活動。在走訪松滋石磊爆破器材公司時，就爆破事項受理審批權問題當即作出答覆，將爆破作業申辦時限由法定20日縮短至5個工作日。
為助力精準扶貧，荊州公安落實“一對一”幫扶要求，與102戶貧困戶結對，實實在在幫助解決困難。設置“綠芽”助學基金，分春秋兩季發放至25戶貧困戶手中；先後兩次邀請農業技術專家上門服務，幫助貧困戶提升種植技術；邀請眼科醫院為群眾做眼部檢查。公安民警以真情訪貧濟困，送去溫暖，收穫民心。
荊州公安堅持“群眾就在身邊，隨時為民解難”工作理念，把接訪作為聯繫群眾的橋樑、維護穩定的陣地。市縣兩級公安對重點信重訪、疑難信訪問題，一律落實領導包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩控管理、包依法處理“五包責任制”，最大限度實現案結事了、定紛止爭。2018年，市縣兩級公安機關共接待來信來訪群眾2251批次9728人次，申報省廳司法救助5件，化解信訪積案5起，收到群眾感謝信28封、錦旗12面。
“問”民意知得失，“五訪”提一感兩度
荊州公安把群眾滿意作為第一標準，實行警情案件全回訪（告）、警民懇談全覆蓋、窗口服務全評價，問安於民、問策於民，補齊工作短板，規範執法執勤，樹立良好形象，努力提升“一感兩度”。
荊州公安不斷完善110接處警“全回訪+再回訪”制度，指揮中心對評價為“不滿意”的警情逐個“回爐”，再次電話回訪，耐心做出解釋，消除群眾誤解。並將群眾反饋意見作為考核接處警單位的重要依據，每月網上通報，跟蹤督促整改。2018年110有效警情共12.59萬起，再回訪後不滿意警情僅26起，群眾滿意率達99.98%。
針對回訪中群眾反映的未及時破案等問題，構建以合成作戰為核心的打擊犯罪新機制，刑事案件破案率39.96%，同比提高8個百分點。對侵財案件、傷害案件、交通事故、未辦結案件，荊州公安堅決做到“四個必回告”。荊州公安執法監管中心常態開展網上巡查，監督執法回告落實情況，清理刑事、行政案件2.6萬餘起，整改問題191個。
同時，荊州公安建立健全民警與“兩代表一委員”對口聯繫服務機制，保持常態聯繫溝通。各縣市區局每半年邀請各級“兩代表一委員”集中座談，主動報告公安工作，認真徵求意見建議。各派出所以社區（村）為單位，每季度召開一次警民懇談會，通報社區警務工作，宣傳安全防範知識。全年共走訪2.13萬人次，組織警民懇談、警媒座談569場次，解決問題314個，採納建議100餘條。
“切”癥結開良方，“五訪”保安全穩定
大處著眼、小處著手。荊州公安通過明察暗訪找癥結，履職盡責抓整治，全力保安全、保穩定。
市縣兩級公安黨委成員將“生命防護工程”、平安校園“百日行動”、防範重大風險“先手行動”、治安亂點整治“風暴行動”等作為突訪、暗訪重要內容，加大明察暗訪力度，強力督導隱患整治，全力守護公共安全——
“生命防護工程”已完成四年總任務85%，“兩客一危一貨”重點車輛隱患全面“清零”，全市交通事故亡人數三年連降；平安校園“百日行動”覆蓋全市8所高校和1208所中小學、幼兒園，增設“護學崗”110個，完善校園安防設施1030處，排查整治安全隱患928處；消防安全整治行動整改火災隱患3萬餘處，火災起數同比下降8.7%。社會治安大局持續穩定。
市縣兩級公安機關“一把手”高度重視監所安全，結合“公安局長當一天監所所長”活動，體驗監所管理，結合實際指導工作。2018年11月30日，黃庭松結合監管場所安全管理“百日攻堅”行動，突訪松滋市看守所、拘留所，以監所所長身份實地檢查，指出戒具使用管理等方面薄弱環節，要求逐條整改銷號、不留安全“死角”。
在堅持從嚴治警的同時，變事後追責為事前防範，荊州公安將督察線索核查、網上巡查制度化、常態化，對“稀拉松、軟懶散”等問題狠抓典型、正風肅紀，一批執法頑症、隊伍問題在“五訪”中得到解決。督察部門通過12389控警投訴系統受理線索294件，全部核查辦結，辦結率100%。每週開展一次常規網上督察，發現並糾正執法執勤、值班備勤、服務群眾等方面不規範行為530人次，通報批評115人次，整改問題350個。
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