坚持“光明正大，守正创新”的企业文化，光大永明人寿董事长张玉宽，抓住保险行业发展的历史契机，率领一家年轻的保险公司不断成长壮大，其积极谋求企业转型，努力推动公司从规模为主向效益、价值为主的战略转型，取得了卓有成效的成绩。
《投资者网》宋鸿
伴随着改革开放，中国保险业国内业务的启航，中国保险业经历了40载的复业发展，风霜雨雪、温暖晴空，行业的奋进离不开时代领军者的艰苦奋斗。
12月20日,《今日保险》杂志社、《今日保》公号“中国保险40年40人暨特别致敬40中国保险人颁奖盛典”在京举行，光大永明人寿保险有限公司董事长张玉宽获“中国保险40年特别致敬40人”人物奖项，而他和光大永明人寿的奋斗史也引起了社会各界的关注。
“温润如玉、宽厚待人”人如其名的张玉宽是光大永明人寿的董事长、执行董事，也是保险业和银行业的元老，历任中国农业银行伦敦代表处首席代表，中国农业银行香港分行副总经理，中国农业银行总行机构业务部副总经理，中国光大银行计划财务部总经理，中国光大银行同业机构部总经理，中国光大银行零售业务部总经理等职。2009年，光大永明人寿启动股改转制，计划从合资公司变身为光大集团控股的中资寿险公司，张玉宽受光大集团委派来到光大永明人寿。
作为内部成长起来的公司领袖，张玉宽全面负责光大永明人寿经营管理多年，是业内公认的综合素质优秀、金融从业经验丰富、综合管理能力出众的掌舵人。
在光大永明人寿，张玉宽先后任公司财务负责人、副总经理、总经理、董事长，一路率领光大永明人寿完成股改，并实现业务飞跃，资本实力居国内寿险公司前列，监管评级A类，成为了一家有特色、有价值的寿险公司。
光大永明人寿成立于2002年4月，由中国光大集团和加拿大永明金融集团联合组建。为实现更快的发展，2009年，公司启动股改转制，并于2010年7月正式获得中国保监会批准，引进战略股东中国兵器集团和鞍山钢铁集团，将永明金融的股份从50%降到24.99%，从而完成了从合资公司到中资公司的转身。这一股改转制之举在中国保险史上并无先例，因此在当年引起了极大关注。
然而更令人关注的是光大永明人寿股改之后“惊艳”的表现。2010年股改当年，光大永明人寿的规模保费就超过了过去7年的总和，实现了超常规跨越式发展；2011年，公司实现45%的同比增长；2012年，公司规模保费收入年复合增长率超过75%。同年，因为业务规模等各方面条件达标，光大永明人寿获批成立了资产管理子公司，赶上了尘封数年之后颁发保险资管公司牌照的“头班车”，足见其“含金量”。
2013年6月，拥有敏锐市场判断力的张玉宽领先市场而动，主动推进公司从规模为主向效益、价值为主的转型，回归保险保障。当年，公司首次出现盈利，全年盈利1100多万；2014年公司盈利4000多万；2015年公司盈利3.5亿元，实现利润倍增；2016年、2017年、2018年连续三年，公司均在快速发展、推动转型的同时实现盈利，公司经营基础不断夯实。目前，光大永明人寿在全国已经开设了22家省级分公司，并刚刚获得了福建分公司筹建批复，业务范围已经覆盖了全国80%的人口区域。
光明正大 以客为尊
“光大永明保险永远不做坑客户的公司，”张玉宽的这句话掷地有声，深深印在每一位光大永明员工心中。在多年的经营中，张玉宽始终强调光大永明人寿一定要坚守合规经营底线，坚持“以客为尊”服务理念。“只有在合规沃土上生长出来的业务之花才有生命力”，张玉宽说，“客户满意度的提升永远是公司各项工作的重中之重。人无我有，人有我优，是光大永明人寿永远的服务承诺。”
长期以来，光大永明人寿牢牢筑起合规经营“三道防线”，强化风险管控，成果显著。公司开业十余年，不良资产率始终保持零的记录，风控能力可见一斑。在刚出炉的2019年第三季度风险综合评级评价结果中，光大永明保险再次被评为A类，这已是公司连续6个季度被评为A类。
风险综合评级是银保监会评价保险公司的固有风险和控制风险，每季度进行填报，监管根据其偿付能力风险大小，评定为不同的监管类别，分为A、B、C和D四类。A类代表公司偿付能力充足率达标，且操作风险、战略风险、声誉风险和流动性风险小。
在客户满意度方面，作为一家一直非常“低调”的保险公司，良好的客户口碑已经成为光大永明快速发展的强大助力。天津客户聂女士不幸身患重疾，在光大永明不仅快速拿到了理赔款，客服人员主动上门慰问，主动指导理赔。聂女士激动地给公司写来了感谢信，她说：“都说保险理赔难，我的切身体会是在光大理赔不仅不难，而且还那么的人性化，既服务便捷，又急客户之所想，真可谓，阳光关爱、雪中送炭。光大不愧是央企，有气度，有格局！更不愧为社保的合作单位，老百姓的坚强后盾！”
聂女士提到的“社保合作单位”，就是光大永明人寿利用专业能力，积极参与社会保障，服务民生的“政保项目”。近年来，公司先后参与了天津、重庆、上海、江苏等多地民生保障项目，服务人群超过4000万，这也体现了公司的专业度和社会责任感。
砥砺前行 守正创新
“守正创新”是光大永明始终坚持的另一法宝。
随着金融科技、人工智能在保险业务中的深入推进，金融数字化转型已势不可挡。面对数字金融时代下客户行为和经营环境的剧烈变化，在张玉宽的带领下，光大永明人寿积极应对新形势、新格局，将被动式、标准化的线下服务方式全面向线上服务进行转移，全力打造“保险+科技+服务”三位一体的解决方案---智享云•客户服务平台。
智享云•客户服务平台充分融入互联网思维，借助科技的力量，对公司服务资源及业务流程深度整合优化，构建了集服务办理、客户经营、健康管理为一体的“智享体验平台”。全面实现光速云承保、智微云保全、尊享云健康、暖心云理赔的全闭环空中保险服务体系，结合了远程业务审核流程的新模式，取代100%的传统柜面服务，彻底分流柜台压力，实现光大永明人寿由“临柜”向“零柜”的彻底转型。同时结合贴心的在线健康管理、安心的就医绿通服务以及放心的紧急救援服务等，打造有光大永明特色的客户服务体验，让科技赋能于公司整体服务能力迭代升级，实现保险让生活更美好的服务愿景。这些便捷的服务体验，在行业居领先地位，也让客户对光大永明更是赞不绝口。
多年来光大永明的产品也一直走在创新前沿，并且紧紧抓住客户医疗、重疾、养老、财富管理等需求，解决客户“痛点”，让客户买得安心，买得放心，多次荣获“年度最具创新力保险产品” “年度最受欢迎保险产品”等奖项。
付出就有回报。2019年1-11月，光大永明人寿实现原保险保费收入111.9亿元，同比增长11.1%；新单期交规模保费27.15亿元，同比增长114.16%；续期保费41.75亿元，同比增长22.7%；非投连账户累计实现投资收益12.13亿元，同比增长51%。在光大集团E-SBU战略指引下，光大永明保险与光大银行、光大汇晨养老、中青旅、嘉事堂等兄弟企业的联动合作也在不断深化，并在健康保险和养老保险等领域逐渐形成了自己的经营特色和竞争优势。
值得一提的是，面对严峻的经济形势和复杂的市场环境，2019年光大永明资管子公司与寿险母公司通力合作，在年初存在较大规模存量股票浮亏的情况下，采取多种投资措施，抢抓股票市场机会，持续优化资产配置。前11个月，光大永明人寿在新准则下合并报表投资收益18.77亿元，全年预计超20亿元，达到历史最高水平，多项指标均跑赢市场。
此外，作为公司党委书记，张玉宽有力推动了公司党建工作，并形成了以党建促业务，党建、业务实行“双KPI、双考核”的管理制度。公司强化基层党组织建设，注重发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，充分运用党组织的组织力、影响力和战斗力，为业务发展树立标杆和榜样。今年以来，在光大集团的有力指导下，在公司党委的坚强领导下，光大永明第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育也取得了扎实成效，坚定了公司“两有”战略发展信心，营造浓厚的创先争优氛围，提升了担当进取的意识，在公司上下初步形成了担当进取、攻坚克难的良好氛围。
坚持“光明正大，守正创新”的企业文化，光大永明人寿党委书记、董事长张玉宽，抓住保险行业发展的历史契机，匠心坚守，勇于创新，率领一家年轻的保险公司不断成长壮大，并积极谋求转型，实现企业快速稳健发展，这也是张玉宽能够荣膺“中国保险40年特别致敬40人”大奖的原因所在。（思维财经出品）■
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