wqlhai
你好，我是宽带一小哥，很高兴为你解答本行业问题，希望我的回答对你有所帮助！
通常来说如果宽带没有问题就是再多几个人同时上网也不会太慢，而题主就一个人上网都还感觉到卡那肯定就不对，局域网内的某个甚至某几个环节出现了故障。
我们知道组成我们家庭局域网的核心部件包括光猫、网线、路由器等设备，只要其中一个部件出现问题其他后续部件也就不能很好的工作。其实就家庭网络来说200兆300兆已经完全够用，就是全家人同时上网也不会有任何问题，那么为什么一个人上网还卡呢？我们不妨从这几方面入手。
01
光功率过低
很多用户通常没有光功率的意识，也不知道它是什么东西，自然就会忽略它的重要性。我们的宽带都是通过一条光纤皮线来传输信号，而光纤里面传输的不是我们数字信号而是光信号，光在皮线里传输就会出现衰耗，这个衰耗我们就可以叫它光功率，一旦我们光功率过低，光猫接收光信号就会受阻，我们的网络自然会出问题，轻则卡顿，重则断网。
我们可以登陆光猫背面印刷的管理员账号和密码登录到光猫界面查看我们光猫接收的光功率，一般我们光猫接收的光功率在-23db以内都正常，这个光功率加上光猫自身的衰耗只要在-28db以内都认为宽带总体光功率合格。总体光功率一旦低于-30db就会出现卡顿、频繁掉线等现象。
02
光猫问题
一个人上网都卡，这种情况我们就不得不检查一下光猫，在确定光功率正常后我们需要检测光猫是否存在问题。光猫无非就存在两个问题，一是因为温度过高导致运行变慢甚至死机，另一个就是光猫本身存在质量问题。
我们先解决温度问题，一般光猫都放在多媒体箱子里面，而大多数多媒体箱子体积较小，这样就导致通风散热不良，我们可以把多媒体箱盒子打开，让空气流通。
光猫自身质量问题的话，我们可以通过连接光猫自带WIFI进行初步观察，最好可以用电脑单机连接光猫进行测试。我们通常可以通过PING IP和网关来判断，若是光猫问题换光猫就行。
03
路由器性能欠佳
一般来说上网卡顿大多数都不可能是网线问题，所以我们就直接排除网线检查直接检查我们的路由器。
路由器作为家庭网络的核心部件，其稳定性直接关系着我们的上网体验，一般反应网络卡顿问题的有80%左右都是路由器问题。我们可以通过重启路由器的方式进行简单的判断，每次重启路由器后都能恢复正常的情况下我们就建议直接更换一台性能更好的路由器。
04
无线信道的干扰
通常情况下我们的路由器具备两个频率，不过还有很大一部分用户用的依然是单频百兆路由器，这种路由器只具备2.4G一个信号，而我们知道2.4G频的一大特点就是抗干扰能力较弱。2.4G频的因为他的穿透能力比较强，所以信号之间的干扰就大，而其抗干扰能力又较弱，本来2.4G就不快，又加上周围无线的干扰，速度和稳定性就更加不好了。
在使用网络时我们建议使用路由器的5G频信号，5G频信号的频率高速度快但是穿透能力差，那么它们之间的互相骚扰也就更小了。通常情况下，在近距离内我们推荐使用5G频信号，玩手机游戏等5G频信号延迟更低。
我们可以通过软件来查看信道，选择干扰最少得信道上网。一般无线信道1/6/11信道不会互相干扰，我们尽量使用这3个信道，一般小哥推荐使用11信道。
05
手机终端问题
有些时候可能是手机本身反应较慢，误认为是网络慢导致的，其实这和网络没有任何关系，像电脑一样，机器反应慢不能怪网络呢。
手机是我们最常见的电子设备之一，也是我们最常用的电子设备。小哥也遇到过不少这样的用户，本来是手机本身反应较慢，他们硬是说是我们网络速度慢。电信运营商表示这个锅我们不背，是手机硬件更不上了才大致手机慢。
总结：
一条宽带同时供几个人使用基本不会有问题，如果一个人用都有问题那么局域网内肯定存在问题。我们可以使用排除法来排查故障，从入户的光纤线、光猫、路由器到手机终端不能忽略任何一个环节。
宽带一小哥
第一，重启路由器
第二，宽带带宽
第三，设备配置低
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80后晓军
多半重启下路由器就好了
