為進一步遏制新型冠狀病毒肺炎疫情的蔓延勢頭，保障廣大乘客的出行安全，按照全市聯防聯控指揮部調度工作視頻會議精神和《關於建立西安市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作機制的通知》要求，市軌道集團迅速成立疫情防控工作領導小組，加強集團各部門、分子公司和市級有關防控工作小組的緊密聯繫，建立聯防聯控機制，全力以赴做好當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
做好施工工地疫情防控及人員動態摸排工作
建設分公司全員行動，對未停工工地留守人員的進行動態摸排和跟蹤，對已停工返鄉的人員去向進行全面摸底弄清人員狀態；同時要求施工單位在施工現場設置隔離區，並做好現場消毒工作，尤其是民工宿舍、食堂、工器具及大型設備等做到每天至少消毒一次。
現場加大防控力量、防控設施的投入，強化聯防聯控、群防群治，堅決做到早發現、早報告、早隔離，確保防控工作沒有任何疏漏。
嚴格落實車站公共區域、列車車廂消毒作業
運營分公司負責做好全線網92座車站和各場段的每日消毒作業，特別是對售票機、電梯、自動扶梯、閘機、安檢機、衛生間等乘客容易接觸和逗留的地點加強消毒，做到不留死角。
切實做好152列電客車消毒工作，重點對座椅、擋板、車門、扶手杆（環）、地面、玻璃、車廂連接處等乘客容易接觸部位進行全面清洗消毒。
加強乘客測溫及乘車佩戴口罩工作
為確保公共安全，防止新型冠狀病毒感染的肺炎疫情進一步擴散，乘客進站乘車必須佩戴口罩並配合工作人員進行測溫，否則工作人員將予以阻止勸離。同時，各車站設置臨時隔離區，對體溫異常且與重點疫區有密切接觸的乘客先進行隔離，並報告衛生防疫部門及時處置。
全面做好疫情防控措施宣傳及疫情知識科普工作
通過西安地鐵網站、“兩微一端一抖”等宣傳平臺做好西安地鐵疫情防控措施的宣傳工作，最大限度得到市民乘客的理解與配合；同時利用地鐵車站PIS、列車電視、車站廣播等及時發佈乘客測溫、戴口罩提醒信息，並對疫情防控知識進行科普。
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同時，軌道集團各部門、各分子公司做好員工動態跟蹤，對於存在疑似、確診和出現發熱、前往疫區等情況全面摸底，相關信息及時與區縣委、區縣政府、開發區、開發區管委會做好溝通對接，確保新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作高效、有序進行。
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