04.29 選人、培訓和激勵

人力推銷第二個關鍵點是想辦法提高人均銷售,也就是說提高銷售的效率。而要想提高人均銷售,找到合適的人群,給他們足夠多足夠好的培訓以及設計合理的激勵是關鍵。企業可以從三個方面去做。

第一方面“中國的特殊人群”

企業可以考慮各種不同的人群,比如復員軍人,他在你的業務領域可能沒有很多的知識,但是他的基本素質好;比如下崗職工,現在全國各地有很多優惠政策,鼓勵企業用下崗職工,有一些東西可能很適合下崗職工去賣;比如大學畢業生,過去對大學畢業生有一種看法,就是眼高手低,但是經過這幾年變化,大學畢業生已經有所改變,企業可以大膽的用一些大學畢業生做銷售。另外一種可能,也許女性更適合你的企業,她們有很多比男士優越的地方,比方說她們的韌性,比方說她們的不服輸,比方說她們的團隊精神。什麼的人都可以用關鍵是找到適合企業的人和人群。

第二方面“給銷售及服務人員足夠多、足夠好的培訓”

每個企業都應該有一套自己獨特的培訓方式。銷售人員都應該有自己的“腳本”,遇到什麼情況該如何處理,話該如何說。只有這樣,銷售人員才能演好自己的“銷售戲”。

第三方面“激勵或激勵機制”

一般企業對銷售人員的激勵是基本工資加銷售提成。銷售提成是最簡單的激勵方式。你賣得多,拿到的就多。但在很多地方,這種激勵已無法讓人衝擊更高的銷量。這時可以考慮“增長激勵”,就是當你的銷量達到一定的水平開始,我才給你提成,在這之前的銷售是你必須完成的基本量。如果能超過基本量,每一個增加的銷量的提成會比原來大很多。比如原來賣一件有5%的提成,賣多少都是這樣。現在可能要你先賣掉100件,但從第101件開始,每一件你可以拿到10-20%的提成。對許多人來說這樣的激勵更起作用,但平均算下來,企業的銷售成本並沒有增加。

在對銷售產品進行激勵的同時,千萬不要忘記銷售提升的另外一個大要素是銷售人員數量。所以當員工、銷售人員幫助公司找到更多的銷售人員時,聰明的企業會給他鼓勵。這個鼓勵不僅僅是精神上的,而應該是物質上的。可以按他推薦來的、合格的人頭髮給推薦人獎金,也可以把他招來的人員銷售業績同推薦人的提成掛上鉤,他推薦來的人越能幹,推薦人得到的越多:這實際上是直銷企業激勵的一個核心秘密。

建議

利用中國人多、人力資源便宜的這個特點,控制好招人、培訓、激勵和監控這四個點,營銷就可能取得突破。

我們要讓客戶找我們;但有時我們必須先找客戶。

選人、培訓和激勵


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