06.10 鎮坪縣多舉措化解信訪矛盾

鎮坪縣信訪局主動作為，多舉措化解信訪矛盾。該局積極對接相關部門，案情複雜、久拖未決的信訪積案得到有效化解，上級交辦重點信訪及網上信訪件均按期辦結。

加強組織領導，健全工作機制。健全組織機構、工作機制，對涉及信訪問題較多的扶貧、民政、人社、住建、農林科等相關單位，落實一把手主責，及時研究部署、推進信訪積案的化解工作。同時，深入基層、深入一線，把信訪排查化解觸角延伸到各個角落。堅持每日跟進，實現“工作推進零報告”。針對不同信訪人的不同情況，每日跟進、重點化解的原則，夯實具體責任人，細化工作方案，成立專門工作組，列出化解時間表，定期報告工作推進情況，確保信訪矛盾及時化解在基層。堅持“幫扶到位”，促息訴罷訪。在化解具體信訪事項中，用“一杯熱水、一次交心”熱情接待仔細解釋政策依據，瞭解他們所思所想所需，幫助他們解決，實際困難，傳遞黨的關懷和組織的溫暖，從而達到息信止訪目的。強化督查督辦，壓實責任抓落實。督查督辦是信訪工作的一項重要內容，也是推動解決群眾訴求的重要手段。落實一把手督辦原則，每月中旬督辦未辦結的信訪事項，通過催辦、督辦，有力促進信訪事項化解工作的落實。