04.19 食物品牌營銷升維:從“安全”到“安心”

當下的食品食材類產品品牌營銷,普遍上都以“安全”為價值賣點,陷入紅海競爭,並無差異化優勢。

人類購買並消費食物,不僅僅是單維度的質量安全需求,還有著更高維度的文化心理需求。

所以食物品牌營銷須從“安全”提升進階為“安心”,安全與安心相輔相成,價值維度昇華,在市場競爭中構築品牌高度和品類寬度雙重壁壘,這也是社會商業發展和消費升級的必然趨勢。

食物品牌營銷升維:從“安全”到“安心”

人的需求是梯次的,吃飽以後就要追求吃得安全。所有的食材或食品產品品牌,無一例外強調自己是安全的:

通過ISOxxxx安全生產認證、

經過多少道嚴格檢測、

純天然有機種植、

無農藥化肥殘留、

全程無菌車間生產、

高溫殺毒真空包裝、

……

這些信息無非是要告訴你:

我的產品是安全的、你就放心吧。

安全當然是作為入口的食物所必備的質量標準,但是,作為萬物之靈的人類,消費食物並非停留在安全這一層級。

首先,食物的安全指的是什麼?

五十年前,安全的意思是能吃飽,不致於捱餓。而今天,吃得太飽了反而是不安全的,增加腸胃壓力,容易導致肥胖等,吃個七成飽左右才是合適的、較安全的;

再比如 ,高溫殺菌真空包裝就一定是安全的嗎?早就有科學研究證明:過於清潔乾淨的人體系統反而是脆弱的,因為喪失了系統微生物群的多樣性,導致自身免疫力低下,容易被侵襲。

由此得之:

人們追求確定的安全,但衡量安全的標準並不是確定的,而是隨時代社會發展而變化的。

所以在營銷上,孤立的強調自身產品安全,沒有多大意義,因為今天的安全標準,到明天可能就變了。而且,僅僅強調產品的安全價值,會陷入與其它產品品牌同質化競爭的困境之中。

食物對於人類而言,並不是如同動物一般保質保量即可,而是有著更高心理意義上的文化需求。人類改造了食物的烹飪攝取方式,食物也影響塑造了人類自身進化。

人們所追求的食物安全,實際上是安心。

安心,就是囊括了文化心理需求的安全。社會文化心理甚至會反作用影響人類對於食物品味質量的判斷。

安心是沒有固定標準不可量化的,是感性的、心理意義上的安全。追求安全的最終結果是安心,安心的前提是產品質量要安全有保障。

安全與安心的關係,猶如建築的地基與高度:

挖很深的地基,不是為了做魚塘養魚,而是為了建造很高的建築,而要建造摩天大樓,前提是必須挖足夠深的地基,兩者相輔相成。

食物產品品牌營銷,從安全進階到安心,從低維提升到高維,在市場上可獲取高度和寬度雙重相對競爭優勢:

  • 價值高度:安心提供高於安全的文化心理需求,築起了價值高度壁壘,則可獲得高於競爭對手或市場平均線的價格;

  • 品類寬度:安心建立與客群之間的品牌信任度、忠誠度,可順勢拓展品類寬度,如器物、家居、服務等衍生品類。

從安全到安心,從產品功能需求上升到精神文化需求、從物理價值提高到心理價值、從單一價值昇華到複合價值,不僅是商品社會發展的趨勢,而且是客群的消費升級需求。

無印良品、誠品生活採集、網易嚴選 、小米等品牌的發展歷程印證了這一切。

食物品牌營銷升維:從“安全”到“安心”

第108談

食物品牌營銷升維:從“安全”到“安心”

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過去心不可得

現在心不可得

未來心不可得

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