07.28 “拼多多”上市前遭美國商標侵權訴訟

說到中國最“洗腦”的在線購物平臺,應該非拼多多莫屬了。成立3年,號稱 3 億人都在用的拼多多,已在 6 月 30 日向美國證交會遞交招股書,並將定於 7 月 26 日在美國納斯達克上市。然而就在拼多多也伸手到全球化的前夕,卻在紐約遇上了大麻煩——商標侵權訴訟官司。

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“拼多多”上市前遭美國商標侵權訴訟

一家中國電子商務公司在紐約上市前夕被告上紐約聯邦法院。

“拼多多”是中國一家快速發展的提供電商平臺的公司。據報道,其用戶一年多來增長了5倍,自稱有3億多用戶、100多萬商家。“拼多多”計劃於本星期四在紐約納斯達克上市。

但上市前這家公司遭遇美國商標侵權訴訟。上星期四,一家在北京的尿布生產商“爸爸的選擇”,將“拼多多”告上紐約南區聯邦法院,指它在明知第三方商家假冒或未經授權“爸爸的選擇”品牌的情況下,仍允許這樣的商品在其網上銷售。

星期五,紐約南區聯邦法院指定助理法官斯圖爾特·亞倫(Stewart D.Aaron) 負責此案,同一天法院簽署了向“拼多多”等7家被告發出的電子傳票。

“拼多多”上市前遭美國商標侵權訴訟

“爸爸的選擇”是一家嬰兒保健商品研發和生產商,根據它自己的介紹,該公司在北京、日本神戶有兩個研發中心,在山東有生產基地,員工近千人,在中國200多個城市的12000多家商店銷售它的尿布商品。

“爸爸的選擇”的起訴書說,去年曾多次正式通知“拼多多”,第三方賣家在它的平臺上銷售假冒或未經授權其品牌的商品,雖然“拼多多”作出回應,下架了這樣的商品,但不久又出現了。而今年“爸爸的選擇”再通知“拼多多”,後者卻沒有作出任何回應。

起訴書說,“爸爸的選擇”之所以在紐約提起訴訟,是因為美國的消費者可以通過“拼多多”商務平臺,購買到這些商品,而“爸爸的選擇”為了在美國打開市場,在市場營銷和產品測試等方面有大量投資。

本週在紐約股市首次公開募股的公司,即IPO,有11家之多,其中“拼多多”是計劃集資最多的一家,約15億美元。股價定在16至19美元。

有美國財經媒體評論,認為創建僅3年的“拼多多”急著在紐約上市有某種投機心理。福布斯雜誌說,“拼多多”的商業模式是不可持續的,它的招股說明書表明,該公司對市場營銷和獲取客戶作了更多投資,但其增長速度已經放緩。該評論認為“拼多多”試圖在增長放緩和收購成本進一步加劇前,確保自己成為一家上市公司。

該評論認為,像拼多多這樣的中國商務公司能夠在紐約證交所上市是因為西方媒體對它沒有多少報道,因此投資人並不瞭解它銷售假冒產品等問題,從而使得西方投資者處於非常不利的地位。

Part.1

拼多多早有采取措施「1/3精力」花在打假上

其實拼多多並非對侵權這類問題不完全重視,而且是抽調了公司近三分之一精兵強將,拿出1/3的精力花在打假上。

早在2017年共下架1070萬件問題商品,通過黑名單機制終身封殺售假商家,持續關停售假商家店鋪,凍結保證金賠付消費者,將相關線索移交工商、公安等多部門。拼多多還與400家國內外品牌密切聯動,建立“125系統”的鑑別體系,通過大數據分析、機器學習自動鎖定可疑商品,每秒可掃描甄別全網數千萬個商品,全年共攔截侵權商品鏈接4000多萬條。

之前拼多多還因“涉黃”一事被核查,入駐商家打著仿一線女明星的幌子,其中一個充氣娃娃商品直接用女星本人照片作為商品圖片。之後拼多多啟動全面、系統清理,關閉涉事店鋪,下架違規商品,情節嚴重的店鋪已被列入平臺“黑名單。

“拼多多”上市前遭美國商標侵權訴訟

Part.2

滋生源頭是它的經營方式低價拼單

然而,假貨治理乃是慢慢長征路。即使拼多多防侵權的措施再多,也無法做到杜絕此現象再次發生。畢竟滋生這種現象的源頭就是它的經營方式——低價拼單,超高性價比。

這種方式導致拼多多平臺開店的門檻不會很高,入駐商家也曾表示,你只需要上傳身份證、電話等信息,即可快速入駐。發佈商品的過程更簡單,只要進行上傳圖片、設置價格等常規操作,甚至無需等待審核及認證程序,就可以進行售賣。

這樣過於簡單的商家入駐、商品審核流程給違法違規商品提供了“土壤”。一旦平臺監管稍有不力,就會讓這些商品在平臺迅速滋生漫延。

而拼多多本身,並未在商戶上傳商品時,進行足夠嚴格的審核。而商品審核機制的缺失,成為了埋下隱患的首要原因。同時拼多多並未對其商戶及商品,進行即時性的監督和管理,對於違規違法商品即時下架、處罰,甚至關閉店鋪。

目前有很多消費者都在拼多多買到假貨後只能啞巴吃黃連,有的維權後給了退換貨,有的消費者直接起訴“拼多多”進行索賠等。從多個網友的評論來看,大家似乎都對拼多多“深惡痛絕”,持拼多多“分明就是假多多”觀點的網友不在少數。

“拼多多”上市前遭美國商標侵權訴訟

Part.3

做好品質和服務

是亙古不變的真理

未來隨著中國人的消費力提高,消費觀念提升,大家其實會更熱衷於買有一定品質的商品。公司經營方式的花樣再多,到頭來都只會發現一個道理:好品質才能真正地抓住用戶。堅持以用戶為中心,緊抓質量與服務,讓利給消費者,把逐漸顯現出的矛盾消除在萌芽狀態,才是企業綠樹常青的秘訣。


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