一個失敗者一旦找出一種“好”的藉口，他就會抓住不放，然後總是拿這個藉口對他自己和別人解釋：為什麼他無法再做下去，為什麼他無法成功。起初，他還能自知他的藉口多少是在撒謊，但是在不斷重複使用後，他就會越來越相信那完全是真的，相信這個藉口就是他無法成功的真正原因，結果他的大腦就開始怠惰、僵化，讓努力想方設法要贏的動力化為烏有，但他們從不願意承認自己是個愛找藉口的人。
——洛克菲勒
“我鄙視那些愛找藉口的人，因為那是懦弱者的行為，我也同情那些愛找藉口的人，因為藉口是製造失敗的病源。”洛克菲勒如是說。
有人站起來說：“我是靠自己的努力得到成功的。”到目前為止，我沒有任何男人或女人，敢於站起來說：“我是使自己失敗的人。”失敗者都有一套失敗者的藉口，他們將失敗歸咎於家庭、性格、年齡、環境、時間、膚色、宗教信仰、某個人乃至星象，而最壞的藉口莫過於健康、才智以及運氣。
最常見的藉口，就是健康的藉口，一句“我的身體不好”或“我有這樣那樣的病痛”，就成了不去做或失敗的理由。事實上，沒有一個人是完全健康的，每個人多少都會有生理上的毛病。
尋找藉口就是向懶惰低頭，向怯懦投降，把臉、把心別過去，不去面對真實的自我欺騙與麻痺。“我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。”當人們為不思進取尋找藉口時，往往會這樣表白。很多人會完全或部分屈服於這種藉口，但是一心要成功的人則不然。
“我不夠聰明”的藉口也很常見，幾乎有百分之九十五的人都有這種毛病，只是程度不同而已。這種藉口與眾不同，它通常默不做聲。人們不會公開承認自己缺少足夠聰明才智，多半是在自己內心深處這麼想。
洛克菲勒說：我發現大多數人對才智有兩種基本錯誤的態度，太低估自己的腦力，和太高估別人的腦力。因為這些錯誤，使許多人輕視自己。他們不願面對挑戰，因為那需要相當的才智。認為自己愚蠢的人才是真正愚蠢的人，他們應該知道，如果有一個人根本不考慮才智的問題，而勇於一試，就會發現自己完全可以勝任。
洛克菲勒認為真正重要的，不在於你有多少聰明才智，而是如何使用你已經擁有的聰明才智，要成為一個好的商人，不需要有閃電般的靈敏，不需要有非常驚人的記憶，也不需要在學校名列前茅的成績，唯一的關鍵，就是對經商要有強烈的興趣和熱心。興趣和熱心是決定成敗的重要因素。
藉口給人帶來的嚴重危害是讓人消極頹廢。如果養成了尋找藉口的習慣，那麼在遇到困難和挫折時，就不是積極地去想辦法克服，而是尋找各種各樣的藉口。這種消極心態剝奪了個人成功的機會，最終讓人一事無成。
洛克菲勒很欣賞安德魯·羅文，是因為一個事件。
美西戰爭即將爆發，為了取得戰場上的主動權，美國總統麥金萊急需一名合適的送信人，把信送給古巴的加西亞將軍。軍事情報局向總統推薦了安德魯·羅文。羅文在接到總統交給他的送信任務後，馬上無條件地執行，並克服了常人難以克服的種種困難，將個人生死置之度外，戰勝了艱難險阻，終於在預定的時間內把信送到。
一路上叢林密佈、山巒險峻、蛇毒水臭、蚊蟲叮咬、敵軍穿梭，羅文獨自在密林中迂迴前行了三個星期，穿越了險惡之地，完成了這項“幾乎不可能完成的任務”。
羅文接到任務——“把信送給加西亞”後，沒有找任何藉口和理由，也沒有問“為什麼要送給加西亞？加西亞是誰？他在哪兒？為什麼讓我來送”，而是欣然接受了這項艱鉅的任務，排除萬難，最終順利完成。
相對於羅文，我們現在都變成了“藉口專家”——當任務下達下來或者執行途中遇到障礙、受到挫折的時候，我們有著太多的藉口，其中最容易脫口而出的藉口就是“我以為……”確實，藉口有很多好處，它可以讓我們暫時逃避困難和責任，獲得些許心靈慰藉。
但藉口的代價無比高昂，它給我們帶來的危害難以估量。有人說過：“失敗的人之所以失敗，是因為他們太善於找出種種藉口來原諒自己，也使別人原諒。”
在這項艱鉅的任務中，羅文表現出了英勇無畏的精神，積極地想辦法，靈活地應對各種突發事件。如果我們也能像羅文一樣，遇到困難時不找藉口，相信很多困難都能克服。
有些人百思不得其解：為什麼很多非常出色的人物會招致失敗呢？
洛克菲勒可以讓他們得到清晰的答案，如果一個絕頂聰明的人總在用他驚人的腦力，去證明事情為什麼無法成功，而不是用它的腦力引導自己去尋找邁向成功的各種方法，失敗的命運就會找上他們。消極的思想牽制他們的智力，使他們無法施展身手以致一事無成。如果他們能改變心態，相信他們會做出許多偉大的事情。
一個優秀的學生，不會為自己的成績找藉口；一個優秀的人，不會在生活中找藉口；一個優秀的員工更不在工作中尋找藉口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何藉口推託或延遲。
許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯繫在一起，其潛臺詞就是“這事與我無關”
很多學生成績不好會把原因歸結於題太難；很多家長把孩子不聽話歸結於孩子天生就是沒啥大出息。不要找藉口，而要找出解決方案。
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