● 此次戰“疫”，實質上是中國互聯網企業發展20多年來的一次閱兵。善用活用互聯網平臺，可以極大地提高信息傳播效率，增強社會動員力和凝聚力，讓每個人都成為抗擊新冠肺炎的主角。
2020年伊始，新冠肺炎疫情來勢洶洶，突如其來的疫情給各地政府的治理能力帶來了嚴峻的挑戰。與2003年的SARS疫情相比，自1月20日以來，本次疫情的防控在短短几天時間裡就深入到社會各階層，形成一場全民關注、全民參與的戰“疫”，除了與政府的反應能力、組織能力有較大提升有關之外，互聯網的普及度大大加強，在抗擊肺炎相關知識的宣傳中功不可沒。
互聯網平臺發揮了信號塔和揚聲器的作用
與傳統媒體相比，互聯網超越了時間與空間的限制，抗擊新冠肺炎疫情成為與每個人息息相關的事情，群防群治成為可能。對於不少網民來說，每天醒來第一件事，往往是打開手機，關注新增和確診人數，頭條熱榜和微博熱搜中的確診和疑似病例數字牽動著國人的心。尤其是大城市已因抗擊“非典”積累了不少實戰經驗，而農村防疫體系較為脆弱，基層防疫的宣傳力量相對不足。此次抗擊新冠肺炎的戰疫中農村並未成為短板、消息並未滯後，也與互聯網的普及有很大關聯。農村網民通過手機，一方面對於疫情的嚴峻有了直觀的瞭解，另一方面也看到了全國各鄉村的各種“村長喊話”式的土辦法，在短時間內“不戴口罩不對”“搞聚會是害人”這些樸素的觀念就已深入人心。
互聯網平臺發揮了闢謠中臺的作用
在抗擊新冠肺炎疫情期間，如何科學預防、抑制病毒傳播？不良和不實信息始終困擾著公眾。客觀上說，公眾的恐慌情緒是存在的，混淆視聽的謠言又增加了政府治理的難度，放大了治理能力的缺失，如果不能及時澄清並粉碎謠言，為公眾還原真相，一方面會形成負面輿情，不利於凝聚共識，另一方面也會因錯誤的防疫方式浪費抗疫的物資和人效。在此次抗擊新冠肺炎疫情的戰役中，國家衛健委等權威機構和人民日報等主流媒體通過互聯網頻繁發聲，公佈疫情的最新進展，最大程度地減少恐慌，中國工程院院士李蘭娟、衛健委高級別專家曾光等抗擊疫情的帶頭人直接以直播、短視頻等方式在各平臺與網友見面，在眾聲混雜之中發揮了中流砥柱的作用。各互聯網資訊平臺都開闢了“鑑真闢謠”專區，針對“吸菸能防止病毒感染”“VC能夠抗病毒”“室內煮醋能夠預防肺炎”等謠言進行闢謠，使疫情公佈初期甚囂塵上的謠言在短短几日內就沒有了市場，起到了去偽存真、去蕪取精的作用。
互聯網平臺客觀上起到了輿論監督作用
互聯網具有“碎片化”“去行政化”的特徵，使得各種資訊互相對照，即使是權威機構發佈的聲音，也要經過網民的檢驗。一方面，互聯網平臺成為大多數熱點事件的發源地，甚至有些不起眼的新聞經過發酵，也會迅速成為熱點，熱點的突發性強化了輿論監督的威懾力。另一方面，網絡輿論作為民意最直接的“風向標”，將每個個體的意見匯聚成為強大的聲音，凸顯了輿論監督的話語權。
儘管互聯網的聲音是多元的，有時各方觀點是對立的，但由於互聯網自發的組織性，隨著時間推移，客觀壓倒偏頗、理性勝過激進、事實超越謊言逐漸會成為主流。在此次抗擊肺炎疫情中，互聯網平臺上源源不斷的自媒體內容、熱鬧的評論區，都倒逼有關部門不得不快速反應、修正、改革。黨的十九屆四中全會公報指出，要“完善輿論監督制度，健全重大輿情和突發事件輿論引導機制”，面對著網民權利意識的不斷提高，有關部門只有本著“實事求是、公開透明、從速從快”的原則才能變被動為主動，掌握輿論引導的主動權。
互聯網平臺滿足了網民對各類資訊的需求
資訊並不完全等同於新聞，網民宅在家中，除了新聞性內容需求之外，對娛樂、教育、醫療等各方面的資訊消費需求也是客觀存在的，而且是多種多樣的，“精神食糧”需求也都通過各互聯網平臺得到了滿足。早在新冠肺炎疫情爆發初期，電影《囧媽》率先宣佈在今日頭條、西瓜視頻等多家平臺上免費播放，一度引發網友好評，這也是春節檔電影首次免費線上首播；2月1日，國家廣播電視總局向“學習強國”學習平臺提供了《最可愛的人》等24部精品動畫片，豐富了少年兒童居家防疫期間的文化生活。由於中國採取了嚴格的防控措施，人員的流動和聚集數量驟減，在線教育、遠程醫療、遠程辦公讓網民足不出戶就能參與到社會生產中，在最短的時間內恢復工作、恢復學習，對沖了疫情對經濟的負面影響，也催生了不少“宅經濟”的互聯網新業態。
此次戰“疫”，實質上是中國互聯網企業發展20多年來的一次閱兵，與SARS疫情時相比，中國的網民數量和互聯網能提供的服務都已不可同日而語。善用活用互聯網平臺，可以極大地提高信息傳播效率，增強社會動員力和凝聚力，讓每個人都成為抗擊新冠肺炎的主角。（via 社會科學報 點擊“瞭解更多” 獲取全文）
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