对于企业而言，互联网的重点是以客户为中心，如何理解客户，基于互联网+，通过大数据，为客户提供更好的服务，这个是我们所有企业，包括政府在内所关注的核心。那么如何做到以客户为中心呢，首先，以价值体系激励员工，着力培养能够应对未来挑战的员工和管理者，为协作性组织搭建平台，通过企业内部IT事先实现资源整合。其次，个性服务赢得客户，通过大数据助力洞察客户需求，直面聆听，迅速回应，利用移动互联技术塑造客户体验，提供跨渠道的一致性服务。最后，联合上下游合作伙伴，跨边界协同合作，利用云将内外部资源整合形成生态链，为客户提供一站式服务，在互联经济下形成企业智慧增长，推动互联网+进程。/<font>
在互联网+进程中，应用和创新一向不可或缺，企业的应用、业务的应用，应用模式的创新、技术的创新、商业模式的创新都在逐步发生变化。传统应用模式侧重于业务过程，缺乏沟通协作和信息交换，而相应的应用创新则是以人为本，采用社交化模式，实现便捷的移动应用体验。老化的技术架构也由于其无Web端、移动适配性较低，模块多等不足逐渐被淘汰，进而产生了云计算的部署模式、大数据的处理能力以及开放架构等相关技术创新，重建技术架构。传统商业收入依赖版权，价值体现不明显，成本奇高等阻碍了商业行进，改良之后的商业模式，采取云计算服务，实现快速低成本信息化，满足商务消费增值服务，突破商业创新，在互联网+环境下重构新一代信息化进程。/<font>
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