01增強自信
領導選你做部門經理，一定是發現了你的優點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優勢。在認清優勢的基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優勢，邁出做好部門經理的第一步。
02分析調查
對自己進行了分析之後，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術強手，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”。清楚瞭解主要人員的優點、特長、愛好、曾出現過的問題等等，做到心中有數。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之後，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現狀、存在的問題。然後分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
03誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
與員工溝通時，要採用他們認可的方式，如日本人會在下班後集體去喝大酒。幾輪後就會和你摟肩搭膀，也會說出對你的不滿和意見，一些矛盾同時也在菸酒中雲消霧散了。這也不失為一個好辦法。總之是要找出大家都喜歡並接受的溝通方法。
04虛心學習
一定要擺正心態，虛心學習員工們的優點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業務能力。
05放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則，對員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現。
06管理從嚴
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定製度，再堅決執行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
07勇擔責任
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工出現失誤時，部門經理一定要勇於承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現了做領導的良好素質和優良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
08獎罰分明
對員工的進步要及時公開表揚，並在月度獎勵中體現出來。對員工中出現的問題要及時批評，但要注意方式方法。
by 木子
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