09.19 高臺：“一信三反饋”有效減少越級訪和重複訪

今年以來，高臺縣紀委監委建立實名信訪舉報“一信三反饋”機制，助推信訪件辦理過程全透明，有效減少越級訪和重複訪。

該縣對實名信訪舉報事項在受理環節進行受理反饋，由信訪室對屬於紀檢監察機關受理範圍內的來訪舉報，當場告知受理情況、舉報件的辦理流程和辦理時限；對業務範圍外的來訪，告知不予受理原因，並予以解釋引導。在辦理環節開展辦理反饋，由案件承辦人員與實名舉報人見面瞭解其反映問題的真實性和目的,並告知舉報人問題已啟動核查。調查結束後，承辦人員10個工作日內向實名舉報人進行當面反饋，並徵求舉報人意見建議，對提出的疑問耐心解釋，讓信訪群眾獲得滿意答覆。

通過實施“一信三反饋”機制，群眾對紀檢監察機關的動態能夠及時掌握瞭解。1-8月，高臺縣向實名舉報人當面反饋辦理結果48件，群眾較為滿意46件，滿意率達95.8%。