半岛记者 董磊 通讯员 刘星榆
“这里办事效率确实很高，以前需要在窗口面前排队几小时，现在最多一小时就能办完！”刚刚办理完身份证的刘女士对记者说道。12月3日上午，“作示范、勇争先——2019全国主流融媒体总编辑看江西” 采访团来到彭泽县行政服务中心，体验了一把“一门进出、一窗受理、一网通办”的速度。
集中化：“一门进出”让老百姓只跑一趟
彭泽县行政服务中心始建于2007年11月，截至目前已经有26个县直部门共73个工作窗口入驻办事大厅，其中包括社保、医保、税务、住房公积金等与百姓生活息息相关的业务部门。除此之外，大厅还进驻了一些非行政审批的便民服务项目，比如水、电、天然气缴费等。“尽可能将百姓的办理事项种类囊括进来，争取让老百姓‘一门进出’，只跑一趟。”服务中心主任徐文正向采访团介绍到。
简约化：“一窗受理”着力打造最简办事流程
彭泽行政服务中心办事大厅的中央还设置了六个一窗式受理平台。据徐文正介绍，彭泽县今年来对原来的实体政务大厅窗口进行了优化设置，推出了企业注册、政府投资、社会事务等不同领域的一窗式综合受理窗口，力求打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的办事流程。“以往企业开办理行政许可证件需要一个月甚至更久，现在经过‘放管服’改革之后只需要几分钟就能办好。”办事窗口的工作人员对记者说道。
智能化：“一网通办”跑出政务服务“加速度”
彭泽行政服务中心依托江西省赣服通平台，扎实推进政务服务的“一网通办”，城乡居民、各类企业随时随地可以登录赣服通平台查询、预约、办理相关事项，打造一流的便民服务和营商环境。走进行政服务中心，随处可见智能化一体机，如融警务智慧服务一体机、一键取号机、增值税发票自助办理机等机器，极大减少了不必要的环节和不必要的材料。彭泽县行政服务中心以“互联网+政务服务”促进“放管服”改革，政府信息化打开了新局面。
据统计，今年1到10月份彭泽县办理各类事项34.7万件，同比增长12.6%，网上、掌上办理各类事项比去年多2万多件。通过“放管服”改革，群众办事更加便利，企业办证更加高效，彭泽县跑出了政务服务“加速度”。
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