03.04 購買保險是先看保險公司的服務如何還是看保險產品如何呢?

CJ-J


其實這個題目不完整,人生保險有重疾、醫療、意外、年金等幾種形式。對於不同的產品,其實關注的重點是不一樣的。雖然不管是公司服務,還是產品本身都很重要,但是不同險種還是略有差異。

以重疾險為例,對於重疾險而言,第一位考慮的,是保額。舉個例子,假設你買了一份保險,就算公司和產品再好,但是你只買了一萬的保額,最終出現只能賠付一萬。假設你買了一份公司一般、產品也很一般的重疾,但是買了一百萬,只要投保過程沒有硬傷(帶病投保),也在賠付範圍內,那麼最終能夠賠付的就是一百萬。

如果保額買夠的情況下,考慮公司還是產品其實看的是自身需要,和自己的喜好。比如說,某家公司的服務很好,綠色通道特別好用,能夠幫掛到國內最好的專家的號,那麼你是否心動?在比如,某家公司的產品特別優秀,價錢也還可以,你會不會想選?關於公司和產品的選擇,其實更多的是看自己的需求。

其他醫療和意外其實也是類似,在你買的保險“不夠保險”以前,最重要的是“買夠”。而當你買夠了以後,再考慮“買好”。


秋語擇保


買保險當然看產品!看啥服務,有啥服務,看你買大公司的保險每年送你體檢、潔牙還是業務員每年送你幾件掛曆,然後讓你再加保?

買保險不要看品牌、不用看公司實力,沒鬼用的。大家買保險買的是保障,是虛擬服務,不是實物,不是電視機、空調、沙發傢俱,實物大品牌是質量的保證,售後服務也方便。保險就是幾頁紙啊,最重要的合同內容、合同中條款內容才是關於你身家性命的保障。而且現在大部分保全都可以線上辦理,登錄公眾號或者下載APP就行。再論公司實力和背景,凡是大陸的保險公司哪家背景不強、實力不硬?何況還有銀保監會監管呢,有問題找監管,快速高效解決。

為啥說我一般不買大公司的重疾險呢,很簡單,他們的產品很爛啊,性價比都不高。舉個栗子啊,你同樣花5000元保費,大公司保額就30萬,但是小公司的保額就可以給到50萬。這是為啥呢?幾個原因:一個是小公司必須以這種拳頭產品打開銷路,爭取儘量大的市場份額,這點好理解;二是大公司有個很重要的考核指標——利潤。其實保險產品最初的設計精算原始模型成本都差不多,就是一幫精算師綜合各種因素計算出來的,唯一的區別就是大公司考慮的因素特別多:像預留利潤空間、固定成本支出、宣傳費用、推動費用這些大公司成本比小公司高很多,所以小公司可以把這些成本節省出來,全部讓利出來。三是大公司重疾險的附加險太多,而且都是捆綁一起的,其實附加險也是保險公司重要的利潤來源,所以很多業務員推銷保險的時候狠命的給你附加住院醫療、意外傷害、豁免啊之類。


堅毅行者


保險作為金融業的重要組成部分,日漸被老百姓的認知和接受。不僅在影響著我們的生活,也在保障著我們的生活。在購買保險時優先考慮保險公司的服務還是保險產品,藉此機會談幾點看法:

一、保險公司設立有嚴格的准入條件

在我國設立保險公司有嚴格的准入條件,對註冊資本有明確要求,公司高管任職也考核。《保險法》第六十八條、六十九條規定:“主要股東具有持續盈利能力,信譽良好,最近三年內無重大違法違規記錄,淨資產不低於人民幣二億元;有具備任職專業知識和業務工作經驗的董事、監事和高級管理人員;設立保險公司,其註冊資本的最低限額為人民幣二億元。保險公司的註冊資本必須為實繳貨幣資本。

二、保險公司銷售的保險產品需要保險監管部門審批備案

(一)財產保險:《中國銀保監會辦公廳關於進一步加強和改進財產保險公司產品監管有關問題的通知》 規定:一是使用示範產品的機動車輛商業保險、中央財政保費補貼型農業保險產品(以下簡稱“兩類產品”)由銀保監會負責備案並監管;二是其他產品均由相關銀保監局負責備案並監管。

(二)人身保險:保險公司違反監管規定開發設計人身保險產品,或通過產品設計刻意規避監管規定的,中國保監會將依法進行行政處罰,採取一定期限內禁止申報新的產品、責令公司停止接受部分或全部新業務等監管措施,並嚴肅追究公司總經理、總精算師等責任人責任。

三、保險服務有嚴格的程序監管

(一)保險公司償付能力有明確的監管規定。根據各公司風險綜合評級分為A、B、C、D四類,分類監管,確保公司能夠正常經營。

(二)保險服務環節有嚴格的監管。保險監管部門關於《保險公司服務評價管理辦法(試行)》的通知對保險公司銷售、承保、保全、理賠、諮詢、回訪、投訴等所有服務環節和渠道都有評價管理。

(三)保險糾紛有處理途徑。保險服務過程有問題,有糾紛,可以通過向保險監管部門投訴、行業協會投訴、公司投訴以及仲裁、訴訟等途徑解決,維護自己的合法權益。

總之,保險公司公司的產品和服務都有相關部門監管。在購買保險產品時,提醒正在購買保險或考慮購買保險的朋友:充分考慮自己經濟承受能力和實際需求,選擇適合自己的保險產品!!!


聞見小嗑


您好,購買保險首先要買對,才能賠好。這樣您的體驗感才好。

在購買保險之前想清楚您想解決的問題,重疾,還是住院醫療,還是養老保險。每家保險公司都有其它保險公司與眾不同的地方。如果您想購買重疾險,百年人壽,恆大人壽,復興聯合等幾家的產品比您經常聽到的幾大保險公司的產品性價比高的多了,銀保監會對在國內高發的25中重大疾病進行了規範管理,各家都是一樣的,其它的病種,輕症,中症,重症的病種各家公司會有一些出入,有的公司癌症能多次賠付,有點公司輕微腦中風不留後遺症就可以理賠,各家公司的理賠條款是不太一樣的,所以需要根據您自身的風險和家族病史,生活習慣進行評估,選擇合適的產品,保險看的是條款,服務再好,條款沒寫,也白搭。再說,現在的保險公司這麼多,再服務上每年都在提高。如果您打算購買理財的,信泰,華夏,復興聯合,中意,等這幾家的產品形態比較多,可選擇性比較多,收益也相對高一些。如果您對養老有更高的品質要求的話,泰康有養老社區,恆大也有養老社區,買了指定的保險產品,就可以對接這些服務!

最後,保險是一種金融工具,合同本身比服務更重要。希望可以幫到您!


我是倆兒子他娘


你好

首先買保險是因為我們需要通過保險來轉移風險、解決問題的。那麼一套匹配到你需求的方案是最能受到認可的。

其次,在這個基礎上,要充分考慮到產品和服務的問題。

1/ 如果是高頻次易出險的險種,比如意外險、醫療險。服務、產品責任、價格三者要充分權衡好。出險次數多,那麼肯定是服務好的會更深入人心。

2/ 如果是低頻次不易出險的險種,比如壽險、重疾險。產品責任更為重要,這種要麼不出險,要麼出險就是給到一筆錢的,關良時候能解決問題的。

產品責任覆蓋的廣、免責條款少更有利於保證客戶權益,方便理賠。

祝您健康幸福

我是保險經紀人



探險尋保的Young


本人曾經寫過篇科普文是關於這個問題的,您可以參考一下

題目是:”為避免墮入保險騙局,你必須知道的是...”

這是一篇科普文。

很多時候我們會墮入一個誤區,就是希望能通過不同的產品對比,去找到一些性價比最高的保險產品。但買保險最重要的是保險產品嗎?不停對比保險產品是正確的嗎?

答案是否定的。

如果我們去看病,我們最關心的肯定是這病能不能醫好,有沒有好的醫生來跟進和治療,這家醫院好不好,是不是三甲醫院等,而不會專門去對比這家醫院用的是什麼藥的。而買保險時只對比保險產品,實際就是看病時整天想著用這個藥好呢,還是用那個藥治療會更好。

這也是我們平時很容易墮入的一個誤區,很多朋友在不停地選擇對比保險產品,這和整天盯著藥看是一樣的道理。

但去看病最重要的是藥嗎?顯然不是的,那麼有什麼比藥更重要呢?如果看病,我們是去那些周圍打廣告的xx女子醫院呢?還是三甲的正規大醫院呢?肯定是三甲醫院了。這些只靠打廣告的野雞醫院最喜歡用那種看起來很厲害卻治不到病的藥,所以治療效果和服務根本沒有保證。只有那些三甲正規大醫院才能保證治療效果,保證有好的儀器,保證有正規和有效的藥物。那麼我們得到的結論是:醫院>藥。

如果正規大醫院只靠有各種先進的儀器和好的藥物配套也是不能把病人的病治好的。連接這些儀器和藥物是需要一個專業人士的,即:醫生。只有專業的醫術高明的醫生才能有效地運用各種儀器和藥物去給病人進行治療。所以一遇到病特別是重大疾病,我們甚至找人情託關係都希望能夠找到一個好的負責任的醫術高明的醫生進行斷症,治療和跟進。就算是千里迢迢都希望能找到這些專家級醫生。所以比醫院更重要的是醫生,即:醫生>醫院。

專業的醫術高明的醫生,可以熟悉地運用各種治療方法,準確斷症,減少病人的痛苦,加快病人痊癒速度,增加病人痊癒機率,達到藥到病除的效果。但最重要的是不是醫生呢?也不是的。因為如果這病是不能治療的,就算多厲害的醫生,也是無能為力的。所以比醫生更重要的是:病能治。也就是:病能治>醫生。

所以比藥物更重要的東西分別是:

病能治 > 醫生 > 醫院 > 藥物

也就是說一定要在這病能治的大前提下,醫生才能用其專業的醫術,在大醫院的設備配套配合下,運用不同的藥物,幫病人治癒。

如果套用在保險上的話,條款是決定能否賠付的,這和病能否治好是同一道理的,所以最重要的是條款。而從業人員其實就是醫生,保險公司就是醫院,藥物就是保險產品。

所以買保險,比產品更重要的分別是:

條款 > 從業人員 > 公司 > 產品

我們在計劃保險時不能只被表面的東西蒙蔽了,而把真正重要的東西忽略了。只有看穿問題的本質,在解決問題時才能事半功倍,更有效率。Newman會在後面的文章用實際例子更詳細的分析這條公式。

希望這對您有啟發。


Newman的財富管理筆記


這兩個都要看,幾乎同樣重要。更重要的是你要知道自己要什麼,也就是您要通過保險解決什麼樣的問題。請相信我:大眾對保險的認知和專業的保險工作者還是有很大區別的。這是一個需要有學習積累並用心去感悟的才能不斷深入的行業。所以我說“保險是一個對專業要求很高但有很低的行業”。為什麼這麼說呢?因為保險成交一定是一個雙向選擇的過程,只要談到雙向選擇就會涉及到價值觀是否吻合的問題,因為您的需求層次很低,只關注產品本身和普通服務,那麼您找到的保險人大概率只是保險產品的搬運工。如果您的需求層次很高,相信買保險就是做的一個家庭的財物規劃,甚至視距更長的話,看成是一個家族的財物規劃,那麼您遇到的保險顧問大概率是更加專業靠譜的保險人。回到問題本身,其實市面上的大部分保險公司的同一類產品相差不會太大,而且由於激烈的競爭導致各家公司也越來越注重服務。除了少數幾家外資公司,絕大多數的國內保險公司的服務差別也不大。我覺得更重要的是找一個價值觀吻合的保險顧問才是最重要的,畢竟專業的人需要交給專業的人來做。祝好!


王鑫2025


不是服務、也不是產品,而是先看你的需求,你想購買的目的是什麼?

保險的本質是做風險管理,將未來可能發生的風險轉移出去。

比如,如果你是一般普通老百姓,擔心生病的問題(沒有優質的醫療資源、沒有錢治療、收入會有所減少、房貸車貸還不起),可以通過購買大病保險、醫療險、壽險、意外險來解決。

如果你擔心的是將來的養老,想有優渥的老年生活,或者說擔心長壽的風險,可以通過購買年金類產品來解決。

如果你是企業家,擔心兒/女婚變的風險、想在企業債務與家庭之間建立一道防火牆、或者說你有多段婚姻、多種身份、資產眾多,通過“保險”+“信託”這樣的組合也可以幫到你。

保險只是工具,幫你解決問題的工具。


北極星在香港


優先看保險產品符合你自己的需求,主要是靠譜,無論大公司小公司,看重自己的需求和預算,保險產品不同於其它產品,尤其是健康險方面,條款很複雜,各家產品形態不一,碰到不靠譜的代理人或者經紀人很有可能不符合自己的預期,保險條款不會因為一家公司的大小而發生賠與不賠,有明的就會賠付,健康告知同樣重要,如實告知,如果身體有些許小問題可以通過經紀人多家核保,看哪家公司核保能通過,最終選擇哪家


明亞保險經紀人張義明


買保險看公司還是看產品,這個問題很有代表性。其實不能單純的講是看公司,還是看產品。有沒有可能是既要看公司,又要看產品的呢?我認為是有的:

1.看公司看什麼。品牌、市值、註冊資本、盈利能力、規模、償付能力、社會責任、理賠情況、信譽度等等,這麼多指標,主要看什麼。我認為重點要看信譽度、理賠情況、償付能力這三個指標。償付能力強代表有錢賠,理賠情況看你賠不賠得好,最終體現出來的公司信譽度的問題。這三點做到位了,就非常OK。

2.看產品看什麼。看產品設計的出發點是不是以客戶角度出發。保險產品很複雜,普通消費者要完全搞清楚產品設計思路真的非常難,同樣一個重疾定義,有的定義很複雜,有的相對簡單,越簡單就越容易理賠,而消費者的認知和能力是很難把不同的重疾條款都搞清楚的。所以,個人認為,產品也要看,看性價比。

很負責任的說,現在產品上性價比高,公司償付能力強,理賠售後做得好的公司一定是有的。所以,不要割裂二者看。


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