1月21日從深圳蛇口郵輪母港出發赴越南的郵輪“歌詩達·威尼斯號”，結束六天五夜的往返航程後，於1月26日早上回到深圳蛇口郵輪母港，船上有旅客4973名、船員1249名，其中湖北籍旅客414名，還有旅客發燒。
1月26日早上7時，深圳市疾控中心和海關檢驗檢疫人員乘擺渡船登上郵輪，對全體乘客和船員逐一測量體溫並進行篩查，共篩查出4例發熱病例，均為女性，其中包括3名兒童。此外，早前郵輪公司申報有9人在船上曾經出現發熱，登船的專業人員現場測量其體溫，發現9人體溫已正常。
1月26日晚，乘客有序下船。上述情況市衛健委於當晚19時47分進行了官方發佈。
經專業人員對4例發熱病例和9例曾發熱病例進行採樣，並將13份樣本送至深圳市疾控中心和南山區疾控中心實驗室檢測，13份送檢樣本檢測結果均為陰性，排除新型冠狀病毒感染肺炎。經過排查，船上148人有武漢旅遊史、居住史和接觸史，已安排集中隔離和醫學觀察。
高效部署：南山及時成立應急處置工作組啟動應急預案
獲悉情況後，廣東省委主要領導立即作出批示，深圳市委市政府主要領導連夜部署落實，市政府立即制定處置工作方案，並在現場設立指揮部，要求做到
“絕對安全，萬無一失”。南山區委區政府、市衛健委、市文體旅遊局、市交通運輸局、海關、邊檢、蛇口郵輪母港、郵輪公司等第一時間成立應急處置工作組，啟動應急預案。
連夜落實：守土盡責全力以赴落實防控各環節工作
南山區按照市委市政府和市疫情防控工作領導小組的統一部署，全力以赴，守土有責、守土負責、守土盡責，堅決打贏這場硬仗。
1月25日15時至18時，區委書記王強主持召開南山區有關疫情防控工作碰頭會，聽取區衛健局、疾控中心、協和深圳醫院、南山公安分局有關防控工作情況彙報，研判我區疫情發展趨勢，部署有關重點工作。
23時至次日凌晨1時，區長黃湘嶽組織相關部門召開會議，部署“歌詩達·威尼斯號”郵輪疫情防控工作具體各環節工作。
聯動指揮：確保信息暢通高效指揮合力處置
1月26日清晨7時，副市長吳以環帶領市政府辦公廳、市衛健委、市文化廣電旅遊體育局坐鎮南山區疫情防控指揮部，與南山區委書記王強，區領導黃雪平、王小蓉、姜文林一道指揮“歌詩達靠泊蛇口郵輪母港”疫情防控。
清晨6時，區長黃湘嶽、區領導練聰帶領區相關部門趕赴蛇口郵輪母港，與市衛健委等相關部門領導一道進行現場處置，並與在區委設立的市、區聯合指揮部保持聯動，確保信息暢通、高效指揮、合力處置。南山區還積極協調市相關部門，火速調撥6000只口罩，分發到各位旅客手中。
全面安排：最大限度提高防控治療能力和物資保障
1月26日下午，南山區參加市領導主持召開的專題部署電視電話會議後，區委書記王強主持召開疫情防控工作推進會，區領導黃湘嶽、張華偉、黃雪平、謝炳文，以及全區各部門、各街道參加了會議。
結合貫徹中央、省、市的工作部署，王強提出了最大限度提高防控和治療能力、做好物資採購和保障等十個方面要求，強調了請示報告、令行禁止、依規發佈等五個方面的紀律。
春節前3天，南山先後召開了6次區委常委（擴大）會議、聯防聯控會議進行部署，關閉了南山“三鳥”市場，責令轄區西麗動物園暫停營業。以省、市下發相關專業防控工作指引為藍本，制定並出臺我區《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作方案》《衛生健康系統防控新型冠狀病毒肺炎工作方案（第二版）》《密切接觸者集中醫學觀察工作人員個人防護指引》等文件，支持和指導防控工作開展。
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