寧鳳蓮榮獲2019年度全國十大“誠信之星”。圖為頒獎現場
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做一件事不難，堅持30年做一件事卻很難。吉林省白山方大集團董事長、黨委書記寧鳳蓮始終將誠信作為企業經營發展的頭等大事來抓，30年來他以“誠實守信、以德經商”的良好商譽，創下經銷名酒30年無假貨，無投訴的業績。近日，由中宣部、國家發改委聯合舉辦的2019年度全國十大“誠信之星”評選結果公佈，吉林省白山方大集團黨委書記、董事長寧鳳蓮榜上有名。
“誠信”融入企業基因
“誠信是一種責任、誠信是一種擔當、誠信是一種境界”，在近日舉行的中央電視臺2019年度全國十大“誠信之星”先進事蹟晚會現場，寧鳳蓮這樣描述自己堅守誠信的初心。正是這份初心，讓白山方大集團由起步於小城白山市的虧損糖酒站，成長為全國酒類流通領域唯一擁有“中國馳名商標”的企業。
1月20日上午，新文化記者來到吉林省酒文化博物館，見到了剛剛載譽而歸的寧鳳蓮。他一身樸素的夾克衫，雖然身患感冒，拔下吊瓶仍堅持在工作崗位上。“我一生都在追求著‘誠信’這兩個字，榮譽是對企業過去堅守誠信的肯定，要把企業打造成為百年老店，誠信永遠在路上。”30年來，他把“誠信”融入了企業基因，作為企業發展之魂，成為馳騁商海、克難制勝的重要法寶。
1990年吉林省白山方大集團成立伊始，便確定了“誠實守信，以德經商”的經營理念，經過不懈努力，得到了白山市廣大消費者的認可，多個品牌創造全國銷量第一的奇蹟。1998年至2000年，酒類流通行業進入低迷時期，假冒偽劣盛行。面對良莠不齊、泥沙俱下的市場環境，寧鳳蓮清醒地意識到，要在市場競爭中掌握主動，必須樹立誠信經營的理念，在全國酒類流通企業第一個鄭重承諾———假一賠十。
2008年初，寧鳳蓮作為省人大代表，在吉林省十一屆人大二次會議召開期間，向大會提交了《關於設立誠信企業基金的建議》，建議提交到大會後，有11位省人大代表在上面簽下了名字。此後，寧鳳蓮又向省消協和媒體公開承諾，白山方大集團對所售出的國名酒一律實行“先行賠付，假一賠十”。
2011年，在省消協舉辦的“3·15”晚會上，寧鳳蓮將首批20萬元“先行賠付保證金”遞交給省消協，用實際行動兌現了自己的諾言。
2012年，白山方大集團推出國名酒質量保證保險，此舉推動了吉林省食品安全工作和誠信體系建設不斷向縱深發展。
2018年，吉林省首家“國酒茅臺產品鑑定服務站”、全國首家“五糧液產品鑑定服務站”相繼落戶在白山方大集團旗下的吉林省酒文化博物館。
30年來，寧鳳蓮以“誠實守信、以德經商”的良好商譽，榮獲全國道德模範、全國勞動模範、全國內貿系統勞動模範等榮譽稱號。2010年，他所創立的“白山方大”被國家工商總局認定為“中國馳名商標”，改寫了全國酒類流通領域沒有中國馳名商標的歷史。
“對於一個時代來說，30年的時間並不長，可是對一個人來說，卻是一個漫長的歲月。30年的堅守確實很難，這裡面有很多酸甜苦辣。”寧鳳蓮感慨地說。
把控商品質量信守質量承諾
30年來，寧鳳蓮把強化進貨渠道管理作為第一要務，在企業中大力開展“名品進名店、名店出名品”活動，對商品質量實行承諾負責制，為商品質量管理工作的穩步推進提供了前提條件。對茅臺、五糧液、劍南春、捨得、洋河等國名酒一律採取廠家直接進貨的方式，嚴把商品進貨渠道這一關鍵環節。在驗貨環節，根據廠家的物流碼來進行入庫，出庫時貼上“白山方大”的防偽碼，保證進貨、管理、銷售環節可追溯，始終堅持“嚴禁、嚴密、嚴實、嚴肅”的工作原則。
在寧鳳蓮的領導和倡導下，2001年9月，白山方大集團通過了ISO9001質量管理體系認證，這在全省商貿流通企業中尚屬首例。多年來，白山方大集團按照ISO9001質量管理體系的標準，以“顧客的滿意是白山方大永遠的追求”為質量方針，對各經營網點的經營情況進行全面管理和控制，對不符合程序規定的經營活動進行持續改進，有效地保證了所經銷的國名酒在質量、價格、服務等方面不斷滿足顧客的需求。
管理上，總結多年來經營管理實踐經驗，寧鳳蓮進一步制定和完善了《經營管理責任制》的有關規定，重申了進貨權限和進貨責任，對於進貨過程中出現的問題，出現一起查處一起，做到責任到人，落實到位，有效降低了進貨風險，讓每個人都承擔起進貨質量的責任。
實際工作中，寧鳳蓮注重信息反饋，通過建立和完善嚴格的誠信管理和制約體系，進行有效控制。在食品安全隱患多發時期，保證了商品的正常供應和價格的合理穩定。
為了客觀、真實、公正地反映企業堅持誠實守信的實際情況，寧鳳蓮聘請了白山市市場監督管理局、物價局、消協、新聞單位和消費者代表組成了消費者監督委員會，每年定期召開例會，反饋信息，總結經驗，查找問題，尋求法律諮詢和工作改進意見，有力地促進了企業誠信工作的深入開展。
從自身做起建設“誠信吉林”
“做人講誠信是做人的根本，做事講誠信是做事的原則，經商講誠信是經商的境界”，寧鳳蓮將掛在嘴邊、落實到行動上的誠信，歸集為一種誠信文化，影響和感召著企業的員工和合作夥伴。
管理企業的過程中，寧鳳蓮通過運用教育、提醒、告誡、規範等方法，將全體員工的職業道德教育作為打造企業誠信品牌的重點，制定並下發了《誠信服務公約》《員工禮儀守則》等有關規定，引導員工牢固樹立“以（客戶）顧客為中心”的經營思想和服務理念。每年年初，白山方大集團都與各經營者、各店店長簽訂《經營管理責任書》和《質量誠信責任書》等，不斷提高為顧客誠信服務的意識和能力。
人無信不立，業無信不興。誠信正是吉林白山方大集團的創業秘訣，守業基石，興業根本。未來，吉林白山方大人將繼續扛起“誠信”大旗，穩步前行。多年來，他一直主張推行親情服務和全程服務，對商品的售前、售中和售後環節負責，切實為廣大顧客解決燃眉之急和後顧之憂，在消費者心中樹立起了“誠實守信，文明服務”的良好形象。
“做企業和做人一樣，誠信時刻銘記心中，人才能立得住，企業才能行穩致遠，發展壯大。”打鐵還需自身硬，為了建設“誠信吉林”，為了把吉林建設得更快、建設得更好，寧鳳蓮呼籲，全社會共同關注“誠信”，全社會的公民共同參與“誠信”，把守法誠信納入各項工作當中，才能完善和加快誠信體系建設的步伐，實現高質量發展目標。寧鳳蓮還有一個夢想，就是把白山方大集團建成百年老店，“只有高舉誠信大旗，把誠信作為信仰，我們的工作才能穩步向前，企業能夠發展得更好，我們吉林也能夠發展得更好。”
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