03.05 1號速評|「解救肖戰」,有解無解?

1號速評|「解救肖戰」,有解無解?

這篇小文,不予置評肖戰粉絲與227大團結的是非對錯,我們僅僅站在一個職業公關人的視角探討——

如果我或者你,接下了此時此景下肖戰公關的案子,應該怎麼辦,才能最小化客戶的損失?

這個客戶,當然既包括肖戰本人,也包括與之關聯的資方、品牌。

1號速評|「解救肖戰」,有解無解?

我們不去置評網傳肖戰團隊以及可能僱傭的公關團隊可能已有的操作,不知全貌,不予置評;也不以陰謀論,妄自放大解讀。我們僅提供一個「偽公關人」的不成熟的小意見,提出兩個或能一試「解救肖戰」大方向的建議——

建議不要把力氣花在「堵」上。

哪怕有三頭六臂,如今事態擴大,你已經不能預測下一個熱議話題會從哪裡冒出來,早已不是在傳統公關思路中做各種預案、做全面防守可以解決的狀況。肖戰團隊現在狀況之所以被動,就是力氣都花在「堵」上面,一來防不住,二來很被動,自然招架不住。用力過猛,必遭反噬。

1號速評|「解救肖戰」,有解無解?

建議把核心精力放在「立」上。

第一個立是「立場」,雖然現在無論什麼立場出來免不了都會被罵,但是被罵與被罵之間一定是有區別的。不要再為媚粉或者為輿論而做立場,而是認真地、客觀地反思和陳述自己正當的立場,不要再做人設的立場、公關的立場,做戲不如做真,畢竟除了加入227大團結的各路粉絲之外,還有比這個粉絲群更大的普通群體,他們是客觀看待此事的。

1號速評|「解救肖戰」,有解無解?

第二個立是「立功」,當然,這個立功有點功利,建議肖戰團隊把花在公關上的其他功夫不如現在開始默默攢著做一些利國利民的好事。雖然知乎上有人提問「肖戰團隊要怎麼做才能挽回這次的口碑下滑?」,網友回覆「研發出新冠疫苗」是玩笑話,但是比如給疫區不事張揚的捐款、組織粉絲閉麥做慈善,不要自己主動做宣傳,等待有路人幫著挖出來產生自來水傳播,這當然很難求得AO3受害者的原諒,但可能會讓路人盤翻盤。

以上。


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