“人生成功的秘訣，在於你能影響周圍的人。”美國前總統里根在一次演講中這樣說道。而《高效能人士的七個習慣》一書的作者史蒂芬•柯維也說過：若要用一句話歸納人際關係方面的一個最重要原則，那就是：知彼解己，首先去了解對方，然後再爭取讓對方瞭解自己。
一、溝通能為你帶來什麼
一個人很難依靠一己之力做好所有工作，你必須經常依賴他人的大力支持和合作，才能完成使命。因此，你本身成功與否，完全取決於你與同事溝通的能耐和功夫。
許多成功的管理者對於溝通非常重視，會將一半的時間花在上面，有些人甚至達到90％。
一位高管曾表示，他開始學習溝通技巧的時候，也正是事業起飛的時候。“現在，我每天要把70%的時間用在溝通上，不管是內部的夥伴、員工，還是外部的供應商、經銷商。總之，每天要重複的大事就是‘溝通’”。
為什麼管理者中，有人魅力十足，有人令人厭惡；有的能凝聚團隊力量，有的卻使團隊成員灰心喪氣？
一個團隊中，管理者需要有卓越的溝通能力。管理者的“溝通”哲學直接決定著一個團隊的士氣。不僅是管理者，員工也需要溝通的技巧來推動工作的進展。
如果管理者，或者員工能夠嫻熟地掌握與人溝通的技巧，並且多次實踐，將會有許多收穫：
1.充分發揮“集體智慧”，做出最好的抉擇；
2.收穫新的角度，用來檢討與改進工作；
3.在思想的交流中，發現新的機會；
4.與同事、上級快速地建立親密、和諧的關係，瞭解彼此的想法；
5.瞭解團隊中每個人的目標、位置，以此展開更好的合作；
6.讓合作關係能夠鞏固下來，齊心協力到達目標；
7.確保信息的暢通；
8.協調組織間各成員的關係，提高工作的效率。
二、溝通的六個原則
那麼在職場上，如何在恰當的時間和場合正確溝通呢？可以遵循以下的溝通原則：
三思而言
不論什麼情況，溝通中最大的雷區都是脫口而出。直言不諱並不都是美德，在說話之前，我們需要三思：是否有考慮到對方的情緒、利益以及在意的事情？
共同利益
在對方的立場上考慮問題，突出對方的利益，這是利益一致原則。在溝通之前，需要先揣摩對方的真實想法，並且以雙方的共同利益作為對話的出發點，這樣更容易讓對方信服。
損失厭惡
對於比較難溝通的人，“損失厭惡”這一方式效果會比較好。比如，一個小孩子在公共場合大吵大鬧，負責人去跟孩子的父母說：“請管好你的孩子”，家長可能置之不理。但如果用“損失厭惡”的表達：“地板剛剛拖過，小心孩子會摔倒哦”，家長會很容易接受。
用封閉式問題
封閉式問題相當於選擇題或者判斷題，對方只要回答“是”或者“不是”。多用封閉式問題的原因在於：思考非常耗能，簡單的問題會使溝通更加高效。並且，提出封閉式問題意味著你已經替對方做好篩選，為對方節約了時間。
誠心請求
如果在請求別人幫忙的時候，如果要提高成功率，可以說這樣的一句：“這個領域我不太擅長，您是行家，如果您做不了，就沒人能做了”。
提出具體方案
不同的情況需要不同的方案，如果以上的幾個原則都能夠遵循，再就具體的情況提出針對性的方案，很容易會被人接受。
在人生不同的階段上, 對應不同的人際需求。不論在什麼場景中，我們都需要更有智慧地和別人進行溝通。
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