之前小師妹的一位朋友小A來吐槽,說離職都一年了,還收到繼任者的電話,詢問文檔資料在哪裡?實際上該辦的交接手續A都辦完了才離職的。其實實際上企業新老員工交替中存在著種種的問題。內部人員接替,風險小適應快人員熟,你就覺得交接簡單而快速?不不不。因為熟悉,你不問我知道你都會;因為熟悉,我沒問以為你都會弄好給我。事實是在旁邊看100次,都不如實踐一次。還有就是新員工新進交接更是狀況不斷!
現實很多企業員工離職交接僅僅就是流程和手續
離職到期之日,由人力資源部通知離職員工辦理離職交接手續,並由相關人員填寫《員工離職交接表》。
離職交接主要包括以下內容:
①所在部門:工作、工具、資料等交接,由經辦人及部門負責人簽名確認,如交接事項較多應另附清單。
②行政部:收回離職人員文件資料、辦公用品、文件櫃鑰匙、辦公室鑰匙、電話機、員工證件等相關物品。計算員工考勤(實際工作日截止到通知離職日前一天),由經辦人及人事行政部負責人簽名確認。(行政部門需將收回物品登記在冊)
③項目部:收回離職人員項目部業務書籍、軟盤光盤、業務賬號等相關資料,並由經辦人及部門負責人簽名確認。
④IT部:收回離職人員借用筆記本電腦及對借用電腦進行配置檢查,並由經辦人及部門負責人簽名確認。
⑤財務部:對離職員工借支狀況進行審核,由經辦人及財務部負責人簽名確認。
⑥離職員工:在《員工離職交接表》上,對離職交接內容簽名確認。
⑦總經理簽字確認。
事實上更需要的是工作事物上的交接
工作事務交接是離職交接中最為繁瑣的一部分,通常可分為日常工作、待辦工作以及工作資料交接3個部分。
日常工作即目前手頭的業務情況以及常規的工作內容;待辦工作主要包括現在手頭上的工作開展的進度,接下來要做的工作現狀、後續工作推進計劃、正在推進中的工作事項,推進中存在的問題及後續注意事項等;工作資料則包括規章制度、方案、文件資料等。
俗話都說好頭不如好尾,如果想在行內跳槽,個人口碑很重要,離職交接,不管你交接的多麼負責任,對於接手的人來說都是增加了工作內容,同時,因為業務不熟悉,難免初期還是會出現種種問題。所以你把工作流程要求講的很清楚,並且留下交接資料,按照正常手續交接就好。
- 高管交接,從來都不講細節,賬務清白,管理透明,剩下的就是自己的功底了。如還需要12345,事事交待,那不是交接,是內審。
- 財務交接,賬務準確,數據完整,剩下的就是自己的專業和水平了。如還需要點點滴滴,事無鉅細,那不是交接,是培訓。
- HR交接,資料完整,檔案清晰,剩下的就是自己的悟性和修行了。天下HR都不一樣,表格各種多,內容自己學。如還需要事事提點,處處講明,那不是交接,是培養。
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