03.05 騰訊和阿里的線上保險對傳統保險有什麼衝擊?

保通諮詢策劃


隨著移動互聯網的普及和發展,網上賣保險是必然的趨勢。傳統保險行業受到互聯網企業的衝擊,也是不可避免的,這只不過是其他行業類似情形的重演。不過,對於保險行業不同的企業或個人來說,受到的影響也各有不同。

我查看了一下騰訊旗下微保的資質,這是一家保險代理公司,擁有保監會核發的經營保險代理業務許可證。其業務範圍為:在全國範圍內代理銷售保險產品,代理收取保險費,保險損失勘查和理賠等。螞蟻金服的相關資質我沒能查到,但據新聞報告,應該與微保類似,也是保險代理資質。

持有經營保險代理資質,這意味著微保和螞蟻金服在保險行業屬於經銷商的地位。它們沒有直接經營保險產品的資質,但可以代理銷售各大保險公司的相關產品,並從中獲得佣金收入。

從目前來看,微保、螞蟻金服和各大保險公司是合作共贏的關係。對於保險公司來說,只要能賣出保險去,誰賣都不是問題,誰領走佣金也不是問題。在它們看來,微保、螞蟻金服與其他的代理公司、保險經紀人沒有區別,反正佣金都要付出去。

受微保、螞蟻金服業務衝擊最大的,可能是現有線下的傳統保險代理企業。本來它們是保險行業的大代理商,相當比例的保險經由它們銷售給客戶。隨著微保、螞蟻金服業務上線,傳統保險代理企業的業務就會受到一定分流,導致市場份額下降。它們應該儘快作出反應,以適應未來更加嚴峻的市場競爭。

至於我們平時接觸最多的保險經紀人,我認為他們相對受到的衝擊較小。理由有幾點:1、微保、螞蟻金服等互聯網保險業務,以標準化程度較高、客單價較低的保險為主,比如交通意外險、車保、小病險;而保險經紀人主要銷售養老、重疾等客單價較高的險種,兩者主營產品有一定的區別。2、用戶主動購買保險的概率較小,需要銷售人員主動推薦介紹,即保險經紀人所創造的服務價值不可或缺。3、保險具有很強的專業性,用戶只看文字介紹很難了解產品,客觀上需要專業人員的幫助。

當然,微保、螞蟻金服現在沒有保險業務許可證,不代表未來不會獲得。一旦微保、螞蟻金服取得保險業務資質,那麼它們就會對現有保險公司形成衝擊。不過這種可能性不是很大,畢竟保險是非常專業特殊的金融行業,市場安全是頭等大事,加上保險巨頭多為國企,監管部門的態度將偏向於穩定和保守。


螞蟻蟲


騰訊和阿里這類基於互聯網的集團,有巨量和數據基礎,導流能力強,比傳統的保險公司具有更低的獲客成本,但我認為相對於傳統保險公司也有不足的地方

1、保險的產品類型本身多又複雜,線上保險可能類型較為標準化,不能針對具體個體做定製或推薦。

2、保險的理賠是客戶非常看重的,在這方面傳統的保險公司會更讓客戶放心。

3、投資能力可能不及傳統的保險公司。

以上,希望對你有用。


諜榕130


線上保險是趨勢之一,騰訊和阿里又有大量用戶群體,一旦業務成熟,將會對傳統保險有致命傷害。不過在線上投保,也有一些問題,比如不能針對具體個體做定製或推薦,面對面提供投保建議。不過不少第三方保險平臺也在不斷加強這方面的服務,比如保險同城網,這個網站上的代理人可以給客戶定製方案。


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