疫情之下，许多企业纷纷选择让员工在家复工，而这样的远程协作如何保持和面对面工作一样的高效，成为大家面临的挑战。
霍特国际商学院教授Thomas Sullivan通过采访一些资深管理者，总结了以下6个关键技巧，提高远程虚拟团队的协作效率。
1. 建立24/7的工作周期
跨国团队在远程协作中会面临时差的挑战，而这是挑战也是机会，如果管理得当，跨时区的团队可以真正实现24小时办公。但考虑到语音的不同，以及各区域不同的时间表，在将工作委派给团队成员时，需要考虑到更多细节。
建议团队在合作之初，建立一套完善的制度和准则，团队成员对于如何远程合作达成共识。并应用简单的工具，如共享任务清单，确保项目在不同团队成员之前可以顺畅的交接。
2. 永远准备好Plan B
远程协作总是有很多不可控因素，网络连接不畅或者软件故障都可能会影响线上会议。
永远准备好Plan B & Plan C，比如在发出线上会议邀请时，附上一个可以直接电话拨入的号码，以确保每位成员可以准时进入在线会议。
3. 职责明确
远程协作很容易产生边界模糊的问题，比如对于职责的分配。要确保在分配任务时，为一项具体的工作任务分配对应的责任人。
需要注意的是，如果在电话会议中没有明确任务的责任人，那会后发出的沟通邮件，要避免发给所有参会人，而是发给指定的任务责任人，否则可能会导致"旁观者效应"，每个人都觉得这件事会有其他人处理。
4. 建立平等问责的氛围
在团队中创造平等问责的氛围至关重要。远程的团队管理中，沟通不像面对面工作一样直接，而经常有团队成员在发现问题时不提出来。这样对于项目进展和团队发展都有很大隐患。
这个问题必须自下而上解决，要授权和鼓励每个人团队成员参与，如果单纯依靠管理者来发现和解决所有问题，效率将会非常低。
5. 培育新生代管理者
临时组建项目团队，任命年轻的团队成员管理项目，这种方式有助于优秀的年轻管理者从人群中脱颖而出。谷歌就曾被当作行业典范，他们相信，培养年轻的项目领导有助于企业创新。而在带领团队创造价值的过程中，没有人是全能的，这就需要之前的领导积极配合，而新任命的项目领导要勇于担当。
然而，这种管理方式如果要顺利高效的进行，必须在管理者和团队成员中达成共识。培养新兴领导力可以产生很多积极的结果，不过也需要意识到这也存在一定风险，比如可能引起工作负荷失衡，从而导致员工倦怠。
6. 利用文化差异
了解团队成员的文化背景是高效协作的关键。在正式和非正式的交流中，不同文化背景的人的期望会有很大的差异。
文化差异在时间观念、个人观念和等级观念上都会有所体现。有许多工具可以用来理解文化差异——比如"霍夫斯泰德文化维度理论"。
以上这些都是针对大多数情况的归纳总结，在现实情况中还必须将每个团队成员的个性考虑进去。
远程管理团队无法一蹴而就，不过在远程协作的过程中，我们能够学到很多东西，在这个过程中也许会发现团队成员的新的闪光点，团队见碰撞出新的火花。
閱讀更多 Hult霍特國際商學院 的文章
