近日，億家淨水與聯想集團旗下陽光雨露達成戰略合作，雙方將在新零售、用戶售後服務和客戶資源共享上緊密合作，為用戶提供高品質的智能淨水產品與服務體驗。億家淨水也將開始力推智能淨水新零售模式。
陸續入駐陽光雨露全國2000家門店
陽光雨露是聯想集團旗下全資子公司，目前已經轉型升級成為立足PC+和智能SIoT(智能物聯)設備多品牌服務的第三方服務平臺。為客戶提供集約化的線上、線下網點等售後維修和供應鏈服務，同時為消費者提供一站式、定製化的智慧生活解決方案和科技服務。
經過近 20 年的積累，陽光雨露已經擁有遍佈全國的2000餘家實體服務網點資源，成熟運作的服務運營支持系統，以及10000餘名權威認證的服務工程師，已經成為亞洲最大的智能服務交付平臺。
陽光雨露CEO呂再峰表示，在消費升級的大潮下，消費者對智能品質生活的需求不斷增強，其中未來家居生活中，智能化管理下的空氣和水是品質生活的基本需求。陽光雨露與億家淨水的戰略合作，首先聚焦在店面零售上，陽光雨露將在門店展示億家淨水系列智能淨水產品，為顧客提供場景化體驗和諮詢服務；下一步，針對億家淨水特有的“產品租賃+無憂更換濾芯”的服務模式，陽光雨露利用覆蓋全國的服務網絡與億家淨水的全國服務平臺對接，為智能淨水用戶提供從上門安裝、設備維護、濾芯更換、保養升級等一系列的售後服務，為億家在淨水領域的發展保駕護航。此外，陽光雨露將依託自身豐富的辦公、商用客戶資源，幫助億家淨水推廣智能淨水業務，實現客戶資源共享。
陽光雨露直營服務門店
呂再峰說：“億家淨水專注專業淨水服務已經14年，在市場上有著較好的品牌與口碑，陽光雨露將充分發揮自身優勢，全方位賦能億家淨水，共同為萬千家庭帶去放心水質和優質服務。未來，陽光雨露會持續拓展智慧生活領域多品牌服務藍圖，與更多智能物聯、智能安防、智慧健康和智慧教育等領域的優質品牌商展開合作，致力於成為‘智能時代，客戶最信賴的專業服務提供者’”。
根據介紹，陽光雨露在合作伙伴的選擇上有著嚴格的篩選和測試，億家淨水產品經過了陽光雨露專業技術人員檢測以及充分的用戶使用體驗，檢測合格後，雙方才最終達成合作。
在具體的推進計劃上，陽光雨露很快將在全國50-100家新升級的TOP門店引入億家淨水的智能產品，這些門店導入成功後，將迅速在全國的2000多家門店進行復制和推廣。
力推智能淨水新零售
億家淨水是國內智能淨水服務的開創者。2017年下半年，億家淨水先後攜手螞蟻金服芝麻信用、京東金融小白信用兩大平臺，推出國內第一款信用免押智能共享淨水產品，只要用戶信用評分足夠，就可以“免押金+按需收費”模式，每個月支付較低的服務費，免費安裝智能淨水設備，像使用手機流量一樣享受到專業的淨水服務。億家淨水提供整個設備的提供安裝，後續的濾芯更換和維護保養，比常規購買設備的模式省錢省心。
目前億家淨水的智能淨水業務已經形成完整產品線，包括智能廚下反滲透系列、智能臺上淨飲機系列、智能全屋淨水系列和智能新風淨化系統等。能夠為家庭和辦公用戶提供完善的智能化服務。
對於與陽光雨露的合作，億家淨水CEO周速華表示，億家淨水有著豐富的線上運營經驗，通過在芝麻信用、小白信用平臺的推廣，贏得了許多用戶的支持。與陽光雨露的合作，有助於快速形成“線上推廣運營 + 線下體驗服務”的新零售模式，因為智能淨水產品是典型的重體驗、重服務的品類，消費者對產品淨化效果、服務過程的體驗要求比其他智能家居產品都要高。與陽光雨露合作，就是億家淨水在新零售模式的探索。
周速華介紹說，淨水產品已經逐漸成為大部分家庭的標配設備，同時也能為各類辦公企業、商業門店等用戶提供一種更健康便捷的飲水解決方案。下一步億家淨水將加大力度推進與智能家居、母嬰、地產、教育等領域新零售合作。
億家淨水CEO周速華
億家淨水成熟的全國的服務體系將為所有的合作伙伴和用戶提供服務保障。根據介紹，億家淨水的服務覆蓋全國95%以上的縣級城市，全國註冊合作的專業工程師超過7000名，與陽光雨露合作後，陽光雨露全國10000多名註冊工程師將進一步完善億家淨水的覆蓋能力，提升用戶服務品質。
智能化的產品和在線體驗，全國各類新零售體系的到店體驗，加上全國的落地服務保障，將是億家淨水推進新零售的三大著力點。
閱讀更多 水網 的文章
