6月21日下午，市委副書記、市長趙應雲現場調研市政務服務中心及市聯動處置指揮中心，並召集相關部門負責人專題研究“互聯網+政務服務”改革試點工作。市委常委、常務副市長張賀文陪同調研。趙應雲要求，“互聯網+政務服務”平臺建設要以解決問題為導向，以人性化理念作深層次拓展，切實增強為老百姓服務的執行力。
趙應雲首先來到市政務服務中心辦事大廳，現場瞭解各服務窗口辦事流程和便民服務設施設置情況，與前來辦事的群眾交談，詢問群眾對服務窗口的滿意度。之後又到市聯動處置指揮中心調研“互聯網+政務服務”平臺建設情況，指出政務信息要及時更新，跟蹤管理，為老百姓服務。通過政務聯動處置服務平臺，趙應雲與正在大街上巡查的翠竹園社區網格員小姚進行視頻對話，勉勵網格員進一步貼近群眾做好公共服務。
在隨後召開的“互聯網+政務服務”工作專題會議上，趙應雲指出，作為全省“互聯網+政務服務”唯一試點市，這項改革是一項涉及永州思想觀念、發展環境、整體形象的全局性、基礎性工作，必須進一步明確改革試點的指導思想、工作要求、主要目標、推動步驟，探索形成“全覆蓋、全領域、全時段”的永州特色模式。趙應雲強調，“互聯網+政務服務”改革試點是為群眾排憂解難、增強群眾滿意度建設的試點，是深化簡政放權、轉變政府職能的重要抓手，是優化營商環境、釋放發展活力的需要。要按照“網上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”的基本要求，把所有為群眾辦事的政務服務納入平臺，做到理念更新、起點更高、平臺更優、服務更好、群眾更滿意。要圍繞“思想大解放、環境大優化、服務大提升”的目標，進一步提升服務方式、服務效率、服務質量，以工作成效檢驗改革成果。要做好各信息系統對接，抓緊整合政務服務，左右互聯，上下互通，形成“五級平臺，全市通辦”的網絡系統，建成方便老百姓辦事的平臺。
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