11.18 小米致歉,在英國首發就攤上事了!

2018年10 月 26 日,小米官方宣佈今年全球(包括歐洲市場:西班牙、法國和意大利等)手機出貨量已突破了 1 億臺,提前兩個月完成了 2018 年制定的全年目標,這是一個多麼激動人心的消息!

小米致歉,在英國首發就攤上事了!

接著,小米宣佈得到英國的首家小米授權店,小米旗艦店坐落於英國倫敦,將於11月8日在英國開始銷售手機產品、數碼產品。為了強勢入駐了英國這個手機市場,小米宣佈舉行首次線上營銷活動,玩起了“飢餓營銷”-“1英鎊搶購”,推出促銷活動,其中小米8 Lite和小米A2的售價均為1英鎊。

可是小米給每個型號售價為“1英鎊”的產品分配,僅僅只提供三部(對,你沒看錯,就是三部)手機,因此促銷活動瞬間就結束了,結束了,結束了…

現在問題來了,由於參與活動的手機數量太少,就有很多消費者在Twitter上紛紛表達心中的不滿。

小米致歉,在英國首發就攤上事了!

這個真的理解消費者的心情啊,想當年在國內小米也是用的此招數,我們搶購的時候那系統都卡死了,那著急的心情,唉…歡迎到下方說出你的故事。

作為剛剛進軍此市場的小米,遇到這措手不及的問題就尷尬了呀,本想玩飢餓營銷的“1英鎊搶手機”作為營銷賣點,結果卻玩起了大轟動,這些都不算什麼,接下來才是高潮點:被一個英國程序員進入後臺給扒出了小米搶購網站的代碼,發現默認消息設置直接顯示手機已售罄,還被用戶扒出在後臺串改程序,用戶剛點擊搶購按鈕就會直接售罄。

小米致歉,在英國首發就攤上事了!

等等!等等!剛點擊“搶購按鈕”就直接售馨,這是什麼操作呀?BBC報道稱,小米舉行的“1英鎊搶購”活動只提供了兩三部手機,開賣後網站立即就會顯示“已售罄”。而英國的廣告監管機構也表示已收到投訴,正決定是否要進行對小米調查。這下小米玩火玩大咯!

小米致歉,在英國首發就攤上事了!

然後小米低頭了,小米道歉稱:“負責該活動的團隊沒有意識到公眾將這次特殊的活動與小米在其他國家推出的活動聯繫在了一起,因為小米在其他一些國家推出的活動是超過10部手機的。我們為已造成的誤解表示道歉。”

而此次引起這麼大的民憤是因為小米方沒有公佈具體會提供多少部手機的數字,而根據英國廣告標準管理局的規則規定,必須“清楚,及時地”告知消費者產品的有限供應量。

小米英國官方推特稱:“我們可以確認有10位客戶以1英鎊的價格購買了小米設備。在同時點擊”購買“的數千人中,我們的系統隨機選擇了獲勝者,他或她應該能夠將此產品添加到購物車中並以1英鎊的價格支付這款手機的費用。買家需要知道條款沒有做任何改變,或以任何方式影響促銷本身,小米為任何誤解道歉。”

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對於此次小米事件你作何感想,小米道歉有用嗎?歡迎下方留言/評論。

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