03.05 問問大家我是開超市的他們快遞天天放在我這,不消費還從旁邊超市買了再拿進來,你們咋辦?

人生路難走 爬著也要走完


讓顧客把快遞寄存在超市裡,本身就是現在許多超市使用的一種吸引人氣的方法;而對於來拿快遞的顧客是否能在超市裡消費,是不能怪到顧客身上的;因為只要有顧客能天天來超市裡拿快遞,本身就已經給超市帶來了一份人氣,至於他們能否會在超市裡消費,就是超市自身不能很好的抓住和利用這份人氣的原因了。


那麼,要怎麼才能更好的抓住和利用到這份人氣呢?我認為可以從兩個方面著手:

一,是從聯絡感情的方面著手。比如:1,每天為顧客用心保管好每一個快遞;2,每天在顧客來拿快遞的時候笑臉相迎,並聊一聊生活、策一策話題,拉近與顧客之間的感情距離。

二,是從超市自身的經營情況方面著手。比如:1,提升超市裡的購物環境和服務質量;2,讓超市裡售賣的商品品種齊全、新鮮度高、質量好、價格實惠。……

只有這樣,才能充分抓住和利用到這份人氣,讓他們在超市中消費;因為在現在,能在愉悅的心情下買到讓自己滿意的商品,是每一個顧客的購物追求。


所以,當一個超市在推行讓顧客寄存快遞的舉措中本身就已經帶來了人氣時,而顧客卻不想在超市中消費,大多數是因為超市自身的原因所致;超市在此時所要做的應該是通過提升超市的購物環境、服務質量以及超市所售商品的品種、質量、價格等合理因素來留住這份人氣,而不應該有想通過道德綁架來強迫顧客進行消費的思維;因為這樣,就會讓這種“以讓顧客存放快遞來吸引人氣模式”的初衷產生相反的作用,因為來超市的每一個顧客就是超市形象對外宣傳的最好廣告!


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以前我們小區門口有個很小的菸酒店,剛開始是一對小夫妻做的,我有快遞都不太好意思往那裡放,老放車棚,不過偶爾放他們那裡他們也是很和氣的。後來他們弄了菜鳥驛站,我就都放在那裡了,但買東西不多,因為他們的東西看起來好像很久都沒人買的樣子,擔心過期,而且種類很少,偶爾會買些方便麵礦泉水什麼的,如果買東西多一些就會多走幾步到門口那邊的小超市。後來換了一對上年紀的夫妻,他們弄的是藍店,會把所有的快遞按他們產生的編號分類,而且取快遞會核實下人,不會讓隨便拿,很認真,給人感覺非常可靠,所以所有的快遞都讓放這裡,而且偶然發現他們進的一些小零食物美價廉,所以就經常去買些零食,老兩口人很好,寄快遞也從不多收錢,他們進的東西主要是針對小孩的一些小零食,但是很多年輕人也愛吃的,畢竟店 太小了,擺不下太多東西,但是看起來很乾淨很規矩,去拿快遞就很愛看看能買點啥,即使不買人家也一樣很熱情,完全不會因為不買東西而有什麼心理負擔,所以基本上每天下班都會拐過去,能在這買的東西一般都不會在別的地方買


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哎呀,超市老闆還真不少啊,今天我的回答就單純的想跑偏,你家也開超市,他家也開超市,顧客到了你家門口都不進去,偏偏多走路去別家買東西,難道你心裡沒點逼數?還覥著臉說不讓放了,不放便不放,多大不了的事,下次快遞打電話通知時告訴他,放隔壁那家不就得了。

我沒做過生意,但面對小生意老闆,我卻能一眼看出他會不會做生意。比如下面這些渣渣草草的例子吧!

1、小區正中央建了一個超市(超級關係戶),我去買了一種我不大數學的煙,他收我38,感覺還好抽,到另一個地方再買這個煙——28。我後來到小區超市跟老闆說了,老闆訕訕地說可能是自己進價高了,但絕口不提賣貴了的事。QNMD,你多賺我十塊錢你感覺鴨子煮熟了飛不了了?目光短淺。

2、有一天一個人去吃陝西面,突然間想嚐嚐北方人做的涼拌肘子,58一份,估計份量很大,便跟老闆說:“老闆,給我涼拌個小份肘子,二三十塊錢就夠了的。”老闆疑惑地看著我:“我們的肘子就是一份一份的,沒有大份小份。”說完徑直走了。我去,北方人都是這樣“耿直”的?

3、小區北門有家菜店,由於順路,經常光顧,也算熟人了。有一天想幫朋友搬個沙發,但必須用皮卡車,路過菜店,跟老闆打支菸:“老闆,能不能租用一下你們家的皮卡車?”老闆說:“沒時間啊!”我告訴他可以在他不忙的時候拉,給報酬,老闆問了有多遠直接報價:“你給260塊吧!”我真的驚訝了一下,淡淡的回覆:“啊,二十公里260啊?!”他問:“那你說多少嘛?反正再怎麼也要二百吧?”我說:“嗯,看吧,他要拉我就叫你。”第二天去買菜,他問我還拉不拉,我說算了吧,那個破沙發都不值二百塊。然後我就清清楚楚地看見他把萵筍的價格算成8元每市斤,對的,兩根萵筍11元!這特麼大概就是小人吧。我現在偶爾還去他家買菜,但有的時候就願意多走幾步去南門或西門菜店。


用偉大的心做細小的事


老闆是不是應該看看自家超市的物品是否能吸引人家去消費這個應該是重點考慮的吧!我們小區外面有個超市,把菜鳥驛站設在二樓,去拿快遞就要從超市穿過去從裡面的樓梯上去,之前這個超市效益還是挺好的,面積不是很大,天天人不少,尤其是下午下班,交錢都得排隊等著,後來就覺得他家的東西不全,想買的東西不能一次性從他家買齊,還要去別家再跑一趟,東西也比別家稍貴,不過當時覺得總要去那裡拿快遞,能在他家買的也就都在他家買,總感覺去超市就是去拿快遞,不買東西還有點不好意思!再後來有了快遞我就讓我對象去拿快遞,我買東西就去商品齊全的地方買。現在樓下安了快遞櫃,我都是備註的快遞櫃,不讓把快遞放到超市上面的菜鳥;跟朋友鄰居聊天瞭解,不是我一個人這麼做,普遍都反應這些問題,商品不全買東西不方便,之前買很多時候也是拿快遞順手捎的,現在也是放快遞櫃,很少去那個超市了;與其糾結快遞放不放的問題,倒不如操心操心自己超市的營業額,畢竟這個才是根本


A-珊珊643


我家店裡也是整個一片小區的快遞中轉站,本來就是義務學雷鋒,但還是會有一兩個奇葩的,快遞員喜歡提前通知買主說貨放在我店裡,其實還在路上,但來取的人沒看到貨就怪你弄丟了,還強詞奪理跟你吵,我說又沒收錢,是你自願放這裡,不放心就不要放我店裡,她臉色難看地說東西很貴,既便不收錢也要上點心負點責。聽了很無語,很傷人!所以有些人你太好說話了,別人拿你當傭人看待


岩羊23


我這邊也有很多小超市代收快遞,去拿就給一塊錢人家。買不買東西人家不會計較的。



英子愛烘焙


我店裡也經常放快遞,因為我店後面開了個後門,小區的人經常從裡面出來,這樣走離車站近,要從大門出要繞一圈。我都沒收過錢,放就放唄。雖然我開的不是超市,是護膚品店,很多人網上買護膚品,來拿東西也從來不買,我倒沒覺得有啥,今年夏天一個美女來拿包裹,突然發現我的貨架上有她買的東西,就問我是不是正品,我說你哪兒買的,她說天貓官網,我說你打開看看就知道了,然後我的試用裝給她試了一下,後來就成我的老顧客了,還給我推薦了不少顧客。


大明湖畔奧特曼


嗯,這樣子說明你的東西比別人貴啊!沒有別人的好啊!或者是說你還沒有別人會來事[呲牙],百貨來說,價錢應該都很透明,在誰那裡買?其實都是看情面的,我家小區門口四個,百貨店,我就喜歡買最爛裝修的那一家,因為那個老闆娘好說話啊!經常去聊聊天,很舒服的


海陵島小島夢


快遞放超市裡應該是五毛錢一件吧,我家樓對面左邊一個超市,右邊一個超市,大家普遍都去左邊的超市買東西,因為便宜,雖然便宜不了幾毛錢,但老百姓過日子不就是這樣嘛。而且左邊的老闆特別會做人,有時候當天蔬菜賣不完了,打折或者贈送,而右邊的超市大多數都是取了快遞去左邊超市買東西的。現在超市太多了,也不太好乾,經營思維要適當變一下了。


泰山一粒石


快遞放了你家超市,從旁邊超市買東西可東西再拿進來,怎麼辦?

你好,我也是幹超市,附近的超市基本上就數我家的快遞多[捂臉][捂臉],你說這是人緣好,還是怎麼回事?我那天去旁邊的超市看,連我家的三分之一都沒有!

你說的這種情況,我家也會有,但是就極少數,一般在我家放快遞的,都會在我家買東西!我自己也注意過,有四五個那樣的人吧!每次來了,進來就說,拿快遞,然後有的拿了說聲謝謝,我會回一聲,不客氣!有的進來拿,一句謝謝也沒有!

沒辦法,咱們就是乾的這一行,服務行業!伸手不打笑臉人呢!對吧!他不在咱們這裡買東西,咱們想想,是咱們服務沒做好,還是東西賣的貴?如果說這兩個都做好了,他還不買東西!那就沒辦法了!他來拿快遞呢,對你微笑,你就對他微笑,他說謝謝,你就回句不客氣!咱們能做的也就這些了!

希望對你有幫助!



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