五月初夏，中童傳媒小夥伴們走近江蘇嬰童聯盟，依次走訪了聯盟8家董事單位，現將最走心的報道呈現出來，以展示江蘇省母嬰行業之現狀。更多詳細與精彩的內容見《中童觀察》6月刊。
今天，我們向大家介紹的是啟東金晶嬰童總經理季金晶。
啟東金晶嬰童總經理季金晶
季金晶是一個特別愛笑的人，他回答的每個問題大都以笑聲來結束。
開店起名字時，想不到好的名字，季金晶就乾脆用了自己的名字來命名，這也好，使人每次提起啟東金晶嬰童用品連鎖，就能夠想到愛笑的季金晶。
人們都說，愛笑的人，運氣不會太差。這在季金晶身上得到了印證。
“一不小心進來了，一不小心活下來了”
季金晶的“幸運”有兩個關鍵時間節點，一是2000年，另一是2008年。
2000年，季金晶從上海回到啟東發展，但是對於做什麼始終沒想好，“後來，我在給女兒買衣服時，發現童裝行業不錯，從8月開始籌劃，之後就做起了童裝。”季金晶回憶道，“當時，我並沒有想著去成就什麼事業，就是一不小心就進來了。”
到2008年時，季金晶已經擁有了3家店，每家店都是300平起步的大店，經營品類包括包含童裝、棉品、小車等。一個偶然的機會，季金晶開始經營起了第一家專業母嬰店。“開了這家店，不到兩星期，就發生了奶粉汙染事件，好在店是新開的，沒賣出去多少，所以也沒有受到波及，很慶幸，也算是佔了天時、地利、人和吧，”
季金晶對《中童觀察》的記者說，這也讓季金晶在之後選品時更加註重產品品質。
季金晶覺得自己的門店能夠“活”下來是靠運氣，“2000年開店，你只要開了店，哪怕不是很努力，都能賺到錢；慢慢地，要更努力一點才能賺到錢；2015年以後，你非常努力，可能還會虧錢。“這些年，我們也在調整自己，開店關店時有發生，品類結構、經營管理也都不斷在優化，”季金晶笑著說，
“有些同行最後沒能堅持下來，我們只是一不小心活下來了。”季金晶的兩個“一不小心”讓金晶嬰童連鎖像是開了“外掛”，2009年開始步入連鎖化經營和團隊化管理，業績一路攀升，在啟東坐穩了“龍頭”位置的同時，又向南通進發。季金晶淡然一笑地說，“跟著感覺走就對了！”
邊“捕魚”，邊“補船”
“能夠把當下的事情做好，把當下的店開好，就是我們的目標與心願。”季金晶開店的秘訣就是，“邊捕魚，邊補船”，一邊前行，一邊學習，持續改進。
>>>>“趕鴨子上架”
開店最需要的就是人才，加速佈局時，新店長選擇和聘用常常面臨著“青黃不接”，這怎麼辦？
“很簡單，五個字——趕鴨子上架，”季金晶說著又笑了起來，這一次把記者也逗樂了。季金晶很認真地說，“我始終相信，方法總比困難多，只有把你放在那個位置了，你不得不逼自己去面對的時候，你的潛能才能被激發，”用時下的一句流行語來說就是，你不逼自己一下，怎麼知道自己這麼優秀呢？
“我們基本上都是這麼過來的，一邊發展，一邊成長，當成長的速度跟不上發展的速度時，你只能更快地成長，別無選擇。”而金晶團隊確實也沒有讓季金晶失望，被“趕上架”的員工總是能出色地完成任務。
“做對了，是你們的功勞；做錯了，是我的責任。”季金晶允許員工試錯，願意放手讓他們去做，去成長。在金晶嬰童工作的員工其實是十分幸運的，因為對待員工，季金晶絕對是“走心”的，這也是他在將近二十年的摸索與學習中總結出來的“經營秘籍”——提高客戶滿意度先從建立員工滿意度開始。
怎麼建立員工滿意度？
當然是福利！福利！福利！
走進金晶孕嬰童總部，寬敞明亮的行政樓首先映入眼簾，孕嬰與童裝兩個事業部的員工都在這裡辦公。總部佔地二十多畝，舒適的辦公與生活環境，配套的員工宿舍、食堂、健身房、KTV等設施一應俱全，給人感覺這裡不像是單位，更像是一個溫馨的社區。而這就是季金晶的誠意。
>>>>“病毒理論”
市場格局瞬息萬變，即使當下最正確的理論經驗也有極大可能會被推翻、重置，就像“零售業態即將消失”“新零售崛起”“零售不死”這三種理論的更迭，都是來自市場的呼聲與回應，而從否定零售到肯定零售僅用了不到五年的時間。
這世上唯一不變的只有變化，因此，季金晶不喜歡給自己“畫圈”來限制自己、框定企業，他更鐘意的是，用“病毒理論”來定義自己的企業。
“整個市場環境以及競爭對手就像是抗生素，我們如果不懂得‘變異’，就會被抗生素滅掉，”季金晶總結道，“我們應該像病毒一樣，要擁有極快的反應能力與極強的變異功能，這樣才能更好地應對變化，勇往直前。”
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