幾乎每一個銷售人員都不可避免地會遇到業績的瓶頸期，尤其是保險行業。很多保險代理人一次次地遭到客戶拒絕以後，常常會感到失落和迷茫，認為自己的價值不被認可、沒有價值，缺乏堅持下去的信心，從而陷入“業績越差信心越差，信心越差業績越差”的惡性循環中。所以，對於每一個保險從業人員來說，認清自己的工作職責很重要。
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保險代理人的職責，就是幫客戶規劃未來！
轉移生、老、病、死風險
中國人有兩個很重要的特徵：高儲蓄率、養兒防老。它們的背後其實都有一個共同的根源，就是對未來的恐懼。高儲蓄率是因為對未來的不確定性充滿恐懼，擔心發生了意外和疾病等突發事件無錢醫治；養兒防老是對養老現狀感到擔憂，害怕將來沒有人給自己養老。
保險代理人的職責就是用意外險、健康險和養老險，讓人們的未來更有保障！
消除客戶對將來理賠的疑慮
我發現，很多人其實是認可保險理念的，可是他們為什麼還是不肯買保險呢？就是因為他們對理賠感到擔憂，害怕將來不能順利獲得賠償。我們都知道現在的保險理賠其實是很方便的，絕不能因為這種毫無必要的顧慮而讓客戶失去了保障。
所以，保險代理人的職責，就是用我們的熱忱和專業的服務，加上一些理賠案例的分享和交流，打消客戶對理賠的顧慮，讓每個人都能享受保險的保障。
所以，請理直氣壯地講保險！
有的保險代理人在跟客戶講保險時顯得很沒有底氣，一碰到客戶的質疑和刁難就不知所措，這反而會加重了客戶對你的懷疑，更加不可能成交了。其實，做保險是在幫人又不是害人，有什麼不好意思的呢？
當你認識到自己的職責，就不會因為遭受客戶的拒絕而意志消沉，因為你知道，拒絕你是他的損失。一定要相信，客戶拒絕你只是暫時的，總有一天，他們會認識到保險的重要性。保險代理人的職責，就是幫客戶規劃未來。總有一天，你的客戶會感激你！
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