3月6日是銅仁市人大常委會副主任、碧江區委書記陳代文的信訪接待日，上午9點，陳代文準時來到區信訪局視頻接訪室坐班接訪，零距離傾聽群眾的訴求，面對面為群眾答疑解惑。區委常委、常務副區長高應軍，區委常委、政法委書記賀詩江，副區長譚歐陽陪同接訪。區委辦、區規劃局、區住建局等相關區直部門和鄉（鎮、街道）負責人及律師顧問參加了接訪。
70多歲的來訪群眾楊某某一見到陳代文書記臉上就堆滿了笑容說：“陳書記，我今天來向你反映個問題”，陳代文站起來說到：“老人家您請坐！慢慢說”。隨後，陳代文認真聽她講述。原來楊某某是一位環衛工人，工齡時間有誤，請求核查更正，陳代文了解到具體情況後，現場安排人事勞動局牽頭組織人員對環衛工人反映的情況調查核實，並解決好。陳書記問：這樣處理你滿不滿意？信訪人連連說“滿意，滿意。”
和平鄉張某等群眾來反映生態移民搬遷房因房屋出現開裂存在安全隱患的問題，請求政府協調解決。陳代文立即作出安排，一是和平鄉要高度重視，立即採取相關措施，確保群眾安全；二是相關職能部門儘快安排人員進行現場核查，確定解決方案全力解決；三是還群眾一個安全居所。在張某等人準備離開的時候，陳代文還特意詢問了他們現在的生活環境，這讓張某等人很感動。
當天，陳代文共接待了10批次69人次來訪群眾。他們所反映的問題主要涉及移民搬遷、土地使用、拆遷安置遺留問題等。
陳代文指出，一是要認真聽取群眾訴求，本著“群眾利益無小事”，全力為群眾排憂解難；二是各職能部門要依法依規處理好群眾反映的問題，引導群眾通過合法理性的方式表達訴求；三是要切實做好政策宣傳、法制教育、解疑釋惑、情緒疏導等工作；四是要下真功夫，抓好矛盾糾紛排查化解工作，真正把矛盾糾紛消化在基層、把問題解決在萌芽狀態。為全國“兩會”召開營造和諧穩定的社會環境。
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