85後，前央企物流總監，深耕物流13年，天津大學MBA，馬拉松跑者，創業者，專注物流和職場。
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目錄：
01 正確設置你的能力框架
1.1成功因素公式；
1.2基本歸因錯誤；
1.3實踐中的應用；
02 語言和非語言溝通中的奧妙
2.1提升語言溝通能力；
2.2肢體語言中的學問；
03 提升好感度的關鍵技巧
3.1恭維；
3.2意見相同；
3.3討喜的自我表現；
04 成為一個有身份的人
4.1注意你的著裝；
4.2美化教育背景；
4.3向權力者“借光”。
在職場中，無論每個人的職業或者專長是什麼，我們的能力每時每刻都會被他人判斷和評估。
事實上，無論是我們的上級、下級還是平級的同事，他們非常不善於判斷他人的能力，他們很多時候不是根據事實，而是根據對你的印象做出判斷。也就是說，你的能力再強，他們看不到，或者說，他們感知不到你的能力，那麼，終究也是會影響到你的職涯發展的。
這裡面的問題就在於：你已經具備的能力≠你傳遞出來的讓他人感知到的能力。
能力既然存在，就應當被感知。面對事實和被他人感知之間的差異，我們只有通過有效的技巧、高調的展示，提升自己被感知的能力，才能讓他人對我們的能力有一個相對正確的判斷。
那麼，接下來，我們就一起探討下，如何通過能力展示，刷出自己的存在感、吸引力和硬實力。
01 正確設置你的能力框架
1.1成功因素公式
美國心理學家約翰·達利和喬治·戈瑟爾斯研究發現，旁觀者在評價一項成果時，除了能力，還會考慮以下因素：動機、難度和運氣。它們的關係以下列成功因素公式來表達：
E=[（F+F’）·（M+M’）]+（S+S’）+G
其中，E代表結果，F代表現有能力（被感知的能力）係數，F’代表能力臨時約束，M代表現有動機因素係數，M’代表臨時動機因素，S代表一般難度，S’代表臨時難度影響因素，G代表運氣。
從上面的公式中可以看到，除了能力，還有任務難度、運氣好壞、動機強弱，這三個因素會影響事情的結果。我們再換一個角度，根據這個成功因素公式，動機越弱，任務難度越大，運氣越差，那麼，如果想達到的結果越好，則需要的能力就越高。
也就是說，在我們自身能力就很強的前提下，想要給別人展示出來我們的能力很強，只需要在剩餘的三個因素上下功夫即可。
1.2基本歸因錯誤
基本歸因錯誤，指的是人們常常把他人的行為歸因於人格或態度等內在特質上，而忽略他們所處情境的重要性。
比如說，當銷售人員的業績不佳時，銷售經理更傾向於將其歸因於下屬的懶惰而不是競爭對手的實力。
將結果歸因於個人，這就是基本歸因錯誤。我們執行一項任務，結果只會有兩種，成功或者失敗。那麼，歸因錯誤對我們有什麼影響呢？
當我們能出色的完成一項任務時，這種歸因方式對我們是有利的，因為評估你的人，會覺得這個結果是你憑藉個人能力達成的，而跟外部環境無關（運氣、難度等）。
當我們失敗的時候，評估你的人，正常情況下，一定是會覺得你的能力不夠。所以，想要改變別人對你的認知，就要想盡辦法改變這種歸因錯誤的影響。你必須用各種手段突出外部環境的困難和壞運氣，由此可以讓他人忽視你的能力不足的問題。
比如，我們在做一件比較艱鉅的任務過程中，事先就把阻礙說出來，就比事後說顯得更可信。而且事後說出來的話，會讓你覺得是藉口，容易引起懷疑。
1.3實踐中的應用
假設此時的你，接到了上級給你下達的任務，要求你在規定的時間內把任務完成。接下來的過程，你會怎麼做？
低調的你，或許會這樣。
拿到任務以後，快速將任務量化為幾個小的目標，制定工作計劃，並落實。期間，或許會遇到一些問題，但是你覺得領導既然信任自己，就應該自己想盡辦法去解決，不要去打擾領導，免得讓他老人家覺得你沒有能力，終於，加班加點把任務在規定的時間節點完成了。你覺得你的領導感受怎樣？
或許他覺得這個任務對你而言是小菜一碟，因為你們之間的信息是不對稱的，他大概率是不知道你在這期間的辛苦付出的。你確實讓領導覺得什麼事情交待給你很省心，很放心。但是，對他而言，結果達到了，本身就是符合自己的預期了，所以，他不會對你的能力有更立體的認知。
高調的你，又會怎樣呢？
拿到任務後，對任務進行拆解，制定出來一份推進計劃，在未正式開始執行之前，向你的領導請示彙報這個任務你想怎麼去實施，從這個過程中，他會看到你的分解任務的能力以及工作的計劃性；
在推進計劃的過程中，難免會遇到些難題，即使這個難題你知道如何解決，也不要自己消化掉，而是及時地向上反饋，同時，給出你自己的方案，這個過程中，他會看到你解決問題的能力，而且，涉及到了我們上面的成功公式中的“難度”，當難度大，但是結果卻達成的時候，大部分人都會認為你的能力強；
任務完成，向領導交付的時，要學會總結，向領導展示這個任務執行過程中做的好的地方以及不足的地方，這樣他會看到你的善於總結的能力以及系統思考的能力。假設任務失敗，你的領導也不會覺得你的能力不行，而是會覺得那是外部因素造成的。
想一想，假設說你是領導，你覺得哪個人更厲害些呢？是的，兩個人的能力都一樣，一個是自己悶頭苦幹，一個是把自己的能力通過各種方式表現了出來。我敢說，大部分人會覺得，那個“高調的你”更有能力一些。
02 語言和非語言溝通中的奧妙
2.1提升語言溝通能力
工作和生活中，那些語言溝通能力強的人，往往與同事相處融洽，深受領導賞識，因而獲得升遷機會。而那些語言溝通能力有所欠缺的人，則往往默默無聞，被人無視。
1）語言溝通中的技巧
語速要比正常情況稍微快一些，吐字清晰，語速平穩；音量要比正常情況大一點；聲調沉穩、抑揚頓挫；注意發音的準確性，使用標準發音；儘量不要使用方言和口音；發言儘量做到多次，而且長短適中；在說重點之前最好有適當的停頓；表達時使用不同的詞彙，避免多餘的重複，不要輕易打斷他人的發言。
另外，要學會複述，就是重複對方剛說過的話裡重要的文字，加上開場白； 要學會感性回應，就是把對方的話加上自己的感受再說出；要學會先跟後帶，就是先附和對方的觀點，然後才帶領他去你想去的方向。
2）避免7種無力表達
第一種，過分強調，比如，我真的真的不想；
第二種，吞吞吐吐，比如，我....嗯....從來沒去過那兒；
第三種，討好，比如，你知道的，太棒了；
第四種，過於客氣，比如，最最尊敬的某先生/某女士；
第五種，不正確的表達，比如，把同學說成時童鞋，孩子說成是孩紙；
第六種，陰陽怪氣，比如，在宣佈結論的時候用疑問的語氣；
第七種，反問，比如，難道不對嗎？
如果這七種你記不住，那你可以試著把精力放在最重要的一點傷，即避免說話時吞吞吐吐。如果你說話不連貫或者話語中有很多“嗯呃”，記得及時糾正，且不要重複自己說過的話，這樣會明顯獲得更高的評價。
2.2肢體語言中的學問
我們都堅信肢體語言的可信度更高，因為我們認為說出來的語言可能會很空洞、不真實，而且會被人輕易操控。很多心理學家認為，正是由於對語言的這種成見，非語言交流才成為影響他人的關鍵。
1）55/38/7法則
20世紀60年代，美國心理學家艾伯特·麥拉賓深入研究了非語言交流的作用。在一次實驗種，他播放了一些學生朗誦的視頻，有的學生充滿激情，有的情緒低落，有的面無表情。觀看視頻後，測試者需要選出他們喜歡的學生。結果顯示，不是學生朗誦的內容，而是他們的語氣和肢體動作對測試者的評價起到了決定性的作用。
因此，麥拉賓得出了以下公式：
總體印象=55%肢體動作+38%語氣+7%內容
2）非語言溝通中的技巧
與溝通對象保持1.2-1.5米的距離；說話時，眼睛直視對方，但聽對方說話時，不要看著他，且不要頻繁眨眼睛；不需要每時每刻都保持微笑；不要頻繁的肢體接觸，而是合理使用這一技巧；站立的時候，儘量與對方保持一點斜角；對於男性，身高有著決定性意義，因此要用一些辦法顯高；展示你的熱情，走動並做手勢。
03 提升好感度的關鍵技巧
3.1恭維
喬·吉拉德是吉尼斯世界紀錄認可的“世界上最成功的銷售員”。入職3年後，他以一年銷售1425輛汽車地成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀錄。而且，最終他因銷售汽車創下了4項吉尼斯世界紀錄。
吉拉德成功的秘訣就是直接向客戶展示自己對他們的敬仰，也就是毫不掩飾的恭維。每個月，他都會給客戶寄卡片，卡片上只寫“我愛你”。吉拉德很清楚，他的客戶都知道這是純粹的討好行為，但這種行為就是有用。
在職場中，最理想的情況是，對方很早就從第三方口中得知你對他的讚美。
不同於向他人提供幫助或者禮物，恭維不會讓對方基於禮節而產生必須回禮的壓力，通過讓對方感受到你的友善和熱心，從而提升對方對你的好感度。關於恭維，簡單分享兩個小技巧。
1）針對性強。恭維不要浮於表面，越有針對性，效果越好。舉個例子，你覺得同事做的好，通常會說：“幹得漂亮！”，再看看下面這個表達：“你把所有人都召集到了一起，並用清晰的論證說服了他們，簡直太令人佩服了！”
2）模仿對方。交談雙方會在幾分鐘的接觸後無意識地模仿對方，人們稱這種情況為變色龍效應。當你的儀態、措辭、語速、口音越來越像對方時，對方會提升對你的好感度。
3.2意見相同
意見相同是提升好感度的重要技巧之一，和其他技巧一樣，我們不能表現得太刻意，太刻意很容易讓人看穿。
我們可以選擇在對方表達完自己的觀點後，直接贊同對方的意見，但是這種做法很不高級。
更好的做法是，在對方還沒有提出自己的意見時，就把他要講的觀點說出來。
想要做到這一點，需要提前搜索資料或者向其他人諮詢，細緻地瞭解對方的觀點，然後就可以表達與對方觀點相同的意見，且不要顯得刻意。當然，並不是說一定要所有的意見都保持一致，只需要在關鍵問題上觀點一致即可。那些不重要的問題，即使意見不一致也不會有太大的影響。
只要對方發現你和他有同樣的價值觀，他就會對你產生好感，並將好感擴散到其他方面。
這裡還有一個小技巧，那就是，如果你與對方意見相同的話，一定要顯得非常果斷；如果與對方的意見不同，請表現出猶豫不定。你可以先表達出不同的意見，經過幾分鐘討論後再做出讓步，說一句“好吧，我被你說服了”。
3.3討喜的自我表現
一個令人討厭的人，就算不停地讚美別人，也不會因此贏得人心。因此，誇獎他人的同時，還要美化自己的形象，這樣才能起到贏得人心的效果。
1）相似吸引理論
相似吸引，指的是越是相似的人，他們之間的吸引力也越大。
做銷售的人，通常都懂得如何準確地利用和客戶的共同性，比如說，我們到達客戶的辦公室以後，先簡單環視一下，假設說發現了茶几上的茶臺，那麼在破冰環節，就可以跟客戶聊茶的話題，目的就是找共同性。好的破冰，可以在一定程度上增加你跟客戶之間的信任度。
理論和實踐一致證明：年齡、愛好、價值觀，甚至是抽菸等細微的共同點，都可以提升你跟同事或者領導之間的好感度。
另外，在交流過程中，要不停地向對方展示，你們是站在同一個陣營地。
比如，可以用“我們”來代替“我”。同時，你也應該努力尋找自己與對方的共同點。比如打探對方的出生地、曾經就讀的學校等。
2）坦誠相待
在交流的過程中，你也不能光顧著問，也一定要透露一些自己的信息，因為坦誠相待是產生好感和信任最重要的因素。你可以主動透露自己想去旅行的地方、最喜歡的菜系、正在看的書等，當然，隱私話題最好不要涉及。不過，遺憾的是，職場中，很多人難以做到坦誠相待，只有自信的人更願意透露自己的信息。
只要我們把這3個關鍵技巧牢記於心，就可以提升他人對我們的好感度，從而改善自己的人際關係。
04 成為一個有身份的人
牛津大學學者克里斯·麥克納說過這樣的一句話，叫做：
我們根本不需要成為專業人士，我們只需要像個專業人士。
怎麼理解呢，我們先看下面的一個例子：
美國心理學家做了一個實驗，他們分別把一輛豪車和一輛老舊的破車停在紅燈前，擋住後面的車，且直到綠燈亮了也不走開，然後觀察後面等待的車主的反應。結果不出所料，如果是老舊的破車，後面的車主幾乎都安樂喇叭；而豪華車的待遇則不同，雖然後面有一半車主按了喇叭，但是他們還是在耐心等待。
這個實驗的意義在於——在我們並沒有意識到被感知的身份對我們會產生影響的情況下，被感知的身份越高，越容易獲得尊重。好了，如何讓自己看上去很有身份呢？
4.1注意你的著裝
曾經有一個實驗：
工作人員在街上闖紅燈，一次穿著隨意普通，另一次穿著正式優雅。結果顯示，穿著正式優雅時，跟隨工作人員一起闖紅燈的人明顯增多。
還有一個實驗：
工作人員扮演一個乘坐公交車卻手機沒電也沒帶零錢和公交卡的人，與上一次實驗類似，一次他著裝略顯邋遢，另一次著裝精緻考究。結果顯示，精緻考究時，有更多人願意借錢給實驗人員。
選擇服裝時，首先要考慮如何才能提高對方對你能力的評價。正如一句美國諺語所說：“不要穿符合你身份地位的服裝，而要穿符合你想被感知的身份低微的衣服”。麥肯錫公司當初要求所有的諮詢顧問，模仿律師的穿衣風格，這樣很容易就從著裝上樹立起了自己的專業性。其次，你也要細緻的觀察力，避免讓自己的打扮顯得過於誇張。
當然，不同的環境對著裝的要求不同，這一點也是要根據企業以及場合進行適當的調整。
4.2美化教育背景
全世界每年都有許多偽造學歷和頭銜的人到處招搖撞騙，他們之所以能成功得逞，不僅是因為受騙者的虛榮心在作祟，還是因為虛假學歷和頭銜提高了他們被感知的能力。學歷造假可恥，但是大家一定要認識到整個社會對於高學歷的人是高看一眼的現狀。
這一點我們在就業的時候也會有所體會，那些985、211的大學生，就要比普通學校的大學生更容易進入那些知名企業；同樣的崗位，不同的學歷人員，高學歷的在某些企業會比學歷低的享受一些學歷補貼；想要往更高的職位晉升，除了自身的能力、工作年限之外，學歷也是一個門檻。
近幾年，隨著EMBA政策變得更加嚴格，增加了參加全國聯考的限制，國家公務員讀EMBA不再享受報銷，MBA市場開始變得異常火爆，如果大家有條件而且又有時間的話，建議花些時間，系統地提升一下管理知識，同時，也可以藉助這個平臺，擴大自己的圈子，最重要的是，順利畢業的話，可以拿到國家承認的學歷證和學位證。無論是MBA同學的圈子還是畢業拿到的雙證，都是可以美化自己的教育背景的。
4.3向權力者“借光”
當一個人和知名人士或者是高權力者有所關聯時，他的身份地位和光環效應會一起發揮作用，在小學課本中我們把這種現象叫做“狐假虎威”。直白點講，跟位高權重的人有一點聯繫，可以直接提升我們被感知的能力。
比如，在進入陌生的社交圈子時，如果想要被感知的身份較高、能力較強，最低調有效的方式就是由圈子裡身份最高的人來介紹你。
比如，你進入一家新的公司，如果公司的CEO親自介紹你，你就可以一直與最高地位產生聯繫。
總之，想要獲得別人的認可，光有能力是不夠的，成功的展示自己的能力更為重要！
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祝近安！
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