3月2日晚間，中國第二大電商平臺京東集團發佈了2019年的成績單。
財報的主要內容有三個：2019年淨收入5769億元，淨利潤122億元，年度活躍購買用戶達到3.62億。
這意味著，創立於1998年的京東，在它22年的歷史上第一次實現了年度盈利。
京東的盈利是如何獲得的，是否具有可持續性，新冠肺炎又對它產生了什麼影響？
幹了7年的CFO要走了
對於2019年的成績，京東集團CFO黃宣德這麼說：“2019年是京東歷史上的里程碑”。
令人吃驚的是，說完這話他就公佈了一個大新聞：他本人將於宣佈將於9月16日退休。
京東表示，55歲的黃宣德到了退休年齡，他去年提出退休計劃，雖然不捨，但還是尊重他本人的意願。
1966年出生的黃宣德在京東上市之前加入，與去年離職的CTO張晨、CPO藍燁等都屬於空降的CXO，他從2013年9月開始擔任京東CFO，經歷了京東上市後的風風雨雨。
特別是2018年明尼蘇達事件發生以後，京東股價暴跌，半年之內蒸發了400億美金。
去年，京東宣佈淘汰10%的副總裁級別以上高管，一時間人人自危。此後不久，CTO張晨、CPO藍燁、CLO（首席法務官）等高管便紛紛離職，作為CFO的黃宣德也面臨著巨大的壓力。
黃宣德退休以後，前普華永道審計合夥人、現任京東集團高級副總裁、京東零售首席財務官許冉獲得提拔，將成為京東集團CFO，直接向京東董事局主席兼CEO劉強東彙報。
神舟電腦是不是個案？
京東的盈利主要來自於第四季的收入增長，第四季度由於有雙十一的拉動，它的淨收入1707億人民幣，佔到了全年的30%。該季度也實現了239億人民幣的毛利潤，為其史上最好的一個季度。
京東在財報中表示，去年四季度發力C2M計劃，要求品牌商給京東提供定製的電腦、冰箱和洗衣機。
據公開參考記者瞭解，定製不是京東的新動作，而是早已有之。靠3C和家電業務起家的京東在與家電廠商的博弈中早就掌握了話語權，從之前的渠道商變成了供貨商的客戶。
京東零售CEO徐雷認為：“疫情之下，京東的商業模式讓供應商更加認識到與京東加強合作的重要性，因此在京東全渠道的建設將比以往更快，而且得到了供應商的積極參與。”
對此，神舟電腦肯定是不同意的。去年雙十一期間，京東定製個人電腦的銷售額同比增長超過490%。神舟電腦就是供應商之一。正是在雙十一期間，神舟電腦被京東拖欠了貨款。
神舟電腦認為，京東在雙十一期間強行將神舟產品降價出售，還要求神舟付1500萬返利。神舟不服，京東單方面決定暫緩支付去年11月開始的1.1億貨款。神舟多次討要未果，最終起訴京東。
京東走自營模式，直接從供貨商拿貨，存放在自家倉庫，賣出貨物後再付款，賬期最長達3個月。如此一來，京東既能免息佔用供貨商的資金，又能發展自己的金融業務（比如消費者用京東白條則需要1個月後付款），可謂“甘蔗兩頭甜”。此舉也保證了京東的現金流，支撐一直虧損的它生存下去。相比之下，供貨商就變成了代工廠，完全處於弱勢地位。
2月底，神舟電腦就對京東集團提起了訴訟。神舟董事長吳海軍稱，處於優勢地位的大企業故意拖欠貨款，同時中小企業又很難迅速從銀行貸到款，從而導致資金鍊斷裂。
公開參考記者發現，神舟的京東官方旗艦店流量很少，京東自營店是其銷售電腦的重要渠道。目前，京東關掉了神舟電腦京東自營旗艦店。神舟索性發了英雄貼，決意自建官方商城。
京東與拼多多殺紅了眼
拼多多上市後迅猛擴張，令京東大驚失色。2019年下半年來，京東開始高調和拼多多搶下沉市場。
騰訊在京東持股17.8%，在拼多多持股16.9%。對於騰訊來說，手心手背都是肉。
不過，微信顯然更傾向京東。比如，封禁來自拼多多的大部分分享鏈接的同時，微信卻把京東2019年上線的社交電商平臺京喜扶上了馬。如今用戶在微信發現頁面點擊購物，會直接跳轉到京喜小程序，而拼多多則和京東一起被放在了微信錢包裡的第三方服務的九宮格里。
微信加持下，京東和拼多多的排位再次發生逆轉，京東市值為562億美元，拼多多市值跌至416億美元。
2019年京東GMV達20854億元，年度活躍用戶數達3.62億，環比三季度末增長2760萬。其中，去年下半年，京東超過70%的新用戶來自三至六線城市。微信的拉新能力可見一斑。
不過拼多多的2019年三季報顯示，其月活躍用戶為4.3億，依然超過京東。GMV則為8402億元。在下沉市場，拼多多有先發優勢和用戶數量優勢。而京東的優勢在投入額巨大的自營物流。
京東用京喜打開了新市場，通過這個火車頭，京東物流也跟著下沉到了縣城和小鎮。
運營成本增長了1000億
然而，陷入四戰之地的京東，一方面在倉儲物流上持續投入重金，一方面在線上推出京喜與拼多多進行激烈廝殺，而在線下還開設了京東電器超級體驗店以及7Fresh生鮮超市等業態。
隨著戰線的拉長，京東的人力資源缺口也迅速擴大，它的招聘規模也隨之越來越大。
去年第三季度擴招2萬多人後，第四季度京東再次擴招2萬人。半年時間就新招聘超4萬人。
截至2019年12月31日，除兼職人員以及實習生外，京東共有超過 22萬名員工。
2019年京東的營業成本達到4900億人民幣，比2018年同期增加了1000億人民幣。
受疫情影響，不少公司已經發出了收入下滑的預警，比如百度就預計今年一季度收入至少下滑5%。
對於2020年一季度業績，京東預計淨收入增長回落到10%，而去年同期這一數字為20%。
（來自天下網商記者 李丹）
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