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学生
我是高三生，报了一个补习班，因为疫情补习班要改成直播，我不太习惯这种形式，我希望他们能按课时帮我退下钱，我的要求合理吗？
江苏省无锡市梁溪区人民检察院检察官陈从广：
该退费要求合理。报名补习班与培训机构成立教育培训合同，培训机构应按照合同约定履行。
根据新冠肺炎疫情防控需要，培训机构不能线下面对面授课，变成直播授课。线下培训变更为线上培训直播授课，可以认定这种培训授课的变化属于培训机构为履行合同所做的替代性方案，属于合同的变更。根据我国《合同法》第77条规定，当事人协商一致，可以变更合同。因此，原则上合同成立后，当事人应当按照合同的约定履行合同，要改变合同的内容，必须征得对方的同意。在疫情期间，教育培训一方提出替代性解决方案的，应当取得学员的同意，双方不能协商一致的，培训机构无权擅自变更合同。
因此，受疫情影响，导致线下培训变成线上直播课程，您不太习惯这种形式，作为学员有权要求按照课时退还未授课的费用。但由于不能继续履行合同因疫情影响所致，属于不可抗力，培训机构可以部分或者全部免除违约责任。
疫情当前，又面临高考，建议与培训机构沟通协商处理或向教育部门寻求帮助，积极调整自身心态，好好学习，迎战高考。
无锡南洋职业技术学院讲师周一：
你的要求是合理的。
目前疫情期间，培训机构根据教育行政主管部门的要求已经全面暂停线下培训。而你与培训机构签订的培训合同也受到一定的影响。如果你当初订立合同是基于教师这种面对面的授课方式比较有效的话，那么现在线上授课方式显然无法满足你的期望，同时合同在履行中也发生了履行发式的变化。在此情况下，培训机构本身不存在违约责任，而现行的合同履行方式也不是你愿意接受的，那么你可以依据情势变更原则来要求做退课处理。根据《合同法司法解释二》第二十六条规定，合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除。因此你的要求是合理的，建议你先与单位协商处理，协商不成的则考虑通过诉讼解决。
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