06.12 抽检产品不检赠品,难怪问题这么多

抽检产品不检赠品,难怪问题这么多

买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗……现在不管是在实体超市还是电商平台,买东西送赠品已经是被商家广泛应用的套路。记者调查发现,有一些商家无视商业道德,用一些属于“三无”或假冒伪劣的小家电作为赠品,而且这些商家还言明:赠品是免费的,不在“三包”范围之内。(6月12日《法制日报》)

买某某赠送某某,在现实中很常见。很多消费者买某种东西也是因为有赠品,但一些人没有意识到,商家所送的某些赠品属于过期商品或者“三无”商品,一旦使用这种赠品存在多种风险。所以,有必要把问题赠品像垃圾一样从市场上清理掉,以维护市场秩序和消费者合法权益。

但从现状来看,问题赠品不少。譬如,武汉市工商局对2018年元旦和春节期间网络商品交易进行定向监测发现,一些商家拿“三无产品”“试用品”作赠品,质量根本无从保障。这说明商家重视促销却不重视赠品质量,一些消费者也忽视了赠品质量,否则问题赠品赠不出去。

相对来说,线下购物方便鉴别赠品质量,网上购物则不便鉴别赠品质量。那么,治理问题赠品的重点应该是电商。这需要监管者、电商平台、消费者共同发力,倒逼网店规范促销行为。因为监管、维权有《流通领域商品质量监督管理办法》《零售商促销行为管理办法》作为依据。

根据上述办法规定,“奖品、赠品等视同销售的商品”,“不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品”。而不少商家偏偏提供问题赠品,这恐怕不是不了解制度规定,而是为了达到促销目的没有把规定放在眼里。原因之一是,现实中很少有商家因为赠送问题赠品被严格依规追责。

抽检产品不检赠品,难怪问题这么多

所以,必须让一部分商家为自己的违规行为付出代价,才能警示教育其他商家。怎么使其付出违规代价呢?从消费者角度来说,发现问题赠品后不要被商家“赠品是免费的,不在‘三包’范围之内”的说法忽悠,而是要学法、懂法,拿起法规武器为自己维权,让商家承担后果。

从电商平台角度来说,由于网店以赠品来促销的情况比较普遍,有必要规范促销行为和赠品质量,即要求网店提供质量合格的赠品,一旦被消费者投诉,或者被监管者查处,要有相应的罚则。但从实际情况看,消费者向电商平台投诉赠品问题后,似乎作用不大,平台不做处理。

从监管的角度而言,首先有必要把商家赠品纳入到抽检范围之内。众所周知,我国保障产品质量的重要手段之一是定期进行产品抽检,并公开抽检结果。但从公开报道来看,还没有发现抽检赠品的例子。如果对赠品像其他产品一样进行定期抽检,“三无”赠品恐怕没有生存空间。

抽检产品时为何放过赠品?这是一个让人难以理解的问题。既然制度规定“奖品、赠品等视同销售的商品”,问题赠品也多次被媒体报道,按理说,赠品应该纳入抽检范围内,甚至有必要进行专项抽检。希望质检部门或作出口头解释,或以实际行动作出回应。

另外,过期赠品或者“三无”赠品能在市场公开出现,说明产、供、销都缺乏有效监管。无论对哪个环节进行监管,“三无”赠品都不可能流向市场。所以,“三无”赠品说明我们的产品质量监管还存在不少漏洞,这些漏洞亟待补上。

抽检产品不检赠品,难怪问题这么多

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