10.20 癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

得了癌症是倒黴的,但更倒黴的是保險理賠悲(被)劇(拒)了。

下面看幾個真實的理賠案列,你可能就知道保險公司不是吃素的,對於大病理賠TA們十分非常地謹慎。

真實理賠案例1:

被保險人為男性,42歲,為一家民營科技公司的總經理,於2014年8月28日投保壽險與含有死亡責任的重大疾病保險,保額共1600萬。經過公司的符合核保要求的體檢和生存調查,標準體承保。被保險人因肺癌於2015年6月1日在當地縣人民醫院身故,6月17日受益人提出索賠申請。 裡頭的案情跟拍電視劇差不多,種種撲所迷離、峰迴路轉因篇幅關係就不展開了,最終的理賠結果就是保險公司拒賠,相關人員處理,退還保費。

真實理賠案例2:

2015年12月7日,陳女士在某保險公司購買了一份壽險,其中保險項目附加險:重疾15(1146)的保險期間為終身,交費年限為20年,基本保險金額為12萬元,保險費1788元。2016年3月3日,陳女士在梅州市人民醫院做彩超檢查,確診患子宮頸癌。 保險公司以確診時間在90天等待期內,保險未生效為由拒賠。

真實的理賠案例3:

2016年6月2日,李先生為其母親購買了一份“某某公司的惡性腫瘤疾病保險А款”大病保險,基本保險金額為5萬元,每年需繳保費538元,10年繳清。 2016年12月,李先生的母親在哈爾濱醫科大學附屬腫瘤醫院被確診患有左乳癌,進行了左乳切除手術。 保險公司拒賠,拒賠的原因是李某母親所患疾病是「原位癌」,不屬於惡性腫瘤,不在保險條款責任範圍內。

癌症的理賠三步曲

第一步:社保醫療的大病登記

癌症確診之後,第一時間就是做「社保醫療的大病登記」,大病保險是國家給咱們的福利,是專為治療大病產生的高昂費用而生,要好好利用起來。(沒買社保的趕緊買)

適用人群非常廣泛,城鄉居民基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險和新農合統統包括。

大病醫保分為和農村居民大病醫保、城鎮職工大病醫保(醫保是單位交的)。

只要提供相關資料,這裡一般都不會卡住,畢竟大病醫保是國家的出的錢,核保流程會比保險公司寬鬆許多。

(提供住院(含門特)醫療費票據;住院費用匯總清單;出院小結(出院記錄複印件,加蓋醫療保險章);社會保障卡或身份證複印件。轉診和異地治療,需要提供相關證明。)

癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

第二步:電話報案

買了商業險的話,打電話給保險公司報案理賠。

病理報告是確診癌症的金標準,必不可缺的。

一般來講,腫瘤的診斷需要經過五個步驟,分別為臨床診斷、影像診斷、手術診斷、細胞病理學診斷、組織病理學診斷。這五步可靠性依次遞增,組織病理學診斷為最高級別、最可靠的診斷依據,是確診癌症的金標準。

然而每種癌症的診斷手段各不相同,拿肝癌來說,以前很多保險公司只接受空芯針穿刺、鉗取、切取或切除活檢組織而做出的病理診斷報告,但有病人身體過於虛弱,穿刺可能會造成死亡的危險,因此給後面的重疾險理賠造成很大的困擾。


癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

這時候,就要跟醫生、保險公司作積極溝通,畢竟現在很多保險公司也會接受CT報告、癌胚抗原指標、醫院診斷結合起來的綜合判斷。

癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

第三步:遞交理賠資料

一般都是遞交病歷+病理報告,資料越詳盡越好,最好把你手頭有的所有資料都遞交過去,可以縮短保險公司核保理賠的時間。

這個階段的糾紛就開始多了,一般的坑點有三個: 既往症、未如實告知、原位癌。

1、既往症

癌症是大病,對應的賠付保額動輒幾十上百萬,保險公司自然會審核嚴格些,TA們首先懷疑的就是「既往症」。

既往症指被保險人在投保之前,身體上已經發生的疾病或是有健康上的異常,即所謂的「既往症」。若有既往症,在投保時一定要詳細告知保險公司,否則分分鐘拒保。

其實上面的真實案例一也算是因既往症被拒賠。

癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

2、未如實告知

健康告知分為無限告知和詢問告知兩種。

無限告知是指對告知的內容沒有明確性的規定,投保人應將健康狀況、及相關重要事實,全部如實告知保險公司。比如香港保險,一般都要求投保人履行無限告知義務。

詢問告知又叫有限告知,即投保人只需對保險公司詢問的問題如實告知,對詢問問題之外的內容,則無需主動告知。

我國大陸的保險,都是採取詢問告知的形式。

因此,對於健康告知,我們建議的原則始終是: 問啥答啥,如實告知;不問不答,看清定語 。

癌症確診也被拒賠?保險公司:忽略了這三條保險責任一分錢都不賠

3、原位癌

每個癌症都是從原位癌開始的,這時候癌細胞只出現在上皮層內,而未破壞基底膜,更沒有發生浸潤和遠處轉移。

可以這麼說,原位癌還是個孩子,胚胎中的孩子,尚未算真正的癌症,因此也不在保險條款責任範圍內,會被拒賠。

上面的真實案例三就是因原位癌被拒賠的。

既往症、未如實告知、原位癌就是保險公司合法拒賠的三大法寶。

我們這些普通消費者能做的就是買保險時如實告知健康情況,不要抱著僥倖心理。

如果真的不幸患癌了,也不要驚慌失措,記住癌症理賠三步曲,大病登記,電話報案,遞交理賠資料。

寫在最後

人間有真情,人間有真愛,其實真實案例二、三最後通過法院上訴都獲得了賠償,在保險領域國家還是很保護我們這些老百姓的,所以也不要過分擔心理賠被拒。


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