似乎从未有一个春天，让人如此翘首以盼。在这场没有硝烟的战“疫”中，有悲伤和感动，更有温情、有大爱，不畏生死、勇往直前，众志成城、共克时艰。疫情来袭，每一个人都把自己的岗位变成了“战位”其中，公安战线上的女警，绽放了她们敢于担当、坚韧刚强的风采。
即日起，
烟台公安开设【战“疫”女警】专栏，将推出一批女警的平凡事迹，也正是这些平凡中的不凡，共同撑起港城平安的大厦，疫情一线，绽放最美芳华。
孙令
招远市公安局交警大队车管所副所长
“孙副所长你们辛苦了，一定要注意安全啊！”
3月3日上午，70多岁的孙大爷到招远车管所办理驾驶证业务，虽然戴着口罩，但他还是一眼就认出了正在忙碌的孙令。“从她一参加工作我就认识她，这孩子工作认真，态度和蔼，我们都喜欢她。”
“车管所是人员密集场所，疫情防控不能出半点差错。”
孙令主动请战加入到抗击疫情的队伍中。每天上岗前，细心的她都要对业务大厅的防控工作进行检查，为工作人员整理防护装备，提醒大家做好防护，做到万无一失。对办理业务的群众，她总是笑脸相迎，认真进行体温检测，引导他们尽量通过网络平台自主办理，对疫情导致业务不能办理的，告知原因和相关政策，耐心做好解释工作，争取群众的理解和支持。
△图为孙令日常工作照
对重点驾驶人和车辆回访是她做好疫情防控工作的一大法宝，每天详细记录回访情况，妥善处理各种矛盾和问题，她先后通过电话、短信回访联系驾驶人500人次、车辆车主200余次，确保人员和车辆管控到位。
为保障企业有序复工复产，针对车管业务大厅人员密集、防疫压力大的实际，她及时调整工作思路，深化“网上办、自助办、延时办”等服务举措，电话预约受理现场业务，线上线下为群众办理车驾管业务624笔，既抓好了疫情防控，又保证服务群众不断档。2月28日，招远市一公司购置的3辆货车，急需挂牌复工，孙令了解企业的特殊情况后，及时开辟绿色通道，特事特办，30分钟就为这批车辆办好了手续。
女警的世界，一头是工作，一头是家庭。孙令的父亲是一名老公安，已经70多岁的父亲身体大不如前，女儿今年要参加高考，丈夫也奋战在疫情防控一线。孙令每天早出晚归，女儿难免有怨言，她鼓励女儿说：“我们都在战场，爸爸妈妈在疫情防控的战场，你在高考冲刺的战场，咱们都要努力，都交上一份满意答卷。”
做好自己本职就是最好的抗疫，孙令说，车辆驾管虽然不是在一线，但是只要每个人都付出自己的努力，就能筑起战胜疫情的坚实屏障。
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