- 点击右上角【关注】社群领袖俱乐部头条号,获取更多社群秘籍~
- 本文共850,阅读全文约2分钟
对于一个社群来说,宣传、引流、吸粉等活动十分重要,但是粉丝留存才是最终目的。
那么对于社群运营者而言,怎样才能实现固粉,防止用户流失呢?这有几个方法值得借鉴。
一、产品的质量保障
虽然产品为王的时代早就过去了,但是不管是到了什么时候,产品的质量永远是吸引消费者的第一资本,所以无论如何产品的质量都不能懈怠。
除了产品的质量之外,服务是吸引用户的另一资本,是什么让海底捞在万千的火锅品牌中登顶,除了严格的选材之外,他们的另一加分项就是周到的无以复加的服务。海底捞的成功就说明了产品质量和服务结合的巨大功效,所以说无论到了什么时候,质量和服务永远是吸引消费者的一张王牌。
二、与用户的高频互动
当产品质量过关,服务足够周到只是让消费者对你死心塌地的基石,而要想让用户始终对品牌保持很高的热情就要时刻跟用户联络感情,这时候,提高互动频率就是一个有效的方式。
现在已经被运营方解锁出来的办法主要有以下几种:
1、市场举办的线下活动,线上聊一年,不如线下见一面,所以说品牌方适时举办的线下活动就是维系品牌与消费者之间最有效的方法。
2、搭建购物平台,及时反馈优惠信息,不管是什么规格的品牌方基本都有一个自己的微信公众平台,平台上适时地进行的优惠信息的推送,就是给用户提供的最大的方便,通过这种方式,品牌和消费者通过产品进行互动。
三、提升品牌好感度
为了提升品牌在用户心目中的形象,维持品牌好感度,很多企业就在加大力度进行慈善活动等,目的就是为了彰显品牌的责任感,提升品牌在用户心目中的形象。
除了这种当时之外,很多产品提出了公益宝贝的概念,就是说能把用户购买产品的一部分金额捐献给慈善机构,有了这一层关系之后,用户会觉得自己的消费格外的有意义,公益心就成了驱动用户消费的又一大动力。所以,同一种产品放你的被赋予了公益属性,用户自然很愿意留存。
总而言之,以上就是固定用户的几种方法,你还有什么分享吗?快来跟我们一起讨论吧。
—— END ——
- 欢迎关注中国【社群领袖俱乐部】头条号,洞悉社群规律、培养实战人才、助力企业发展!
- 你在社群运营中还遇到过什么问题?欢迎在评论区留言。
- 想系统学习社群实战技能,可以点击链接了解一下高兴老师的【从零到一打造超级社群】课程。
閱讀更多 中國社群領袖俱樂部 的文章