我們經常能夠在中國的職場劇中看到這樣的員工，只要是老闆說過一遍，就立馬答應，最後還能在短時間內把這件事辦得有模有樣，而且幾乎還超過了老闆的預期。
要我評價這樣的劇，簡直就是沒有深入職場，完全不瞭解職場的情況。
話又說回來了，你確定你只聽一遍就能夠完全明白老闆的真實意圖嗎？你真的是老闆肚子裡的蛔蟲嗎？
所以，面對這樣的職場劇，我大多隻能用“假大空”三個字去評價。
但是實際的中國職場是沒有你思考的時間的，老闆說了一遍，你如果應答慢了，沒有立即執行，就會被老闆認為是消極怠工，輕則影響仕途，重則被炒魷魚。
如果你還要愣頭青地問上第二遍，直接就會被老闆認為是沒有聽取他人話語的能力，以後開會決策都會與你無緣，更別說升職加薪了。
所以很多人即便是一遍沒有聽懂老闆的意圖也不會去問，總之先答應再說，之後大多數都是員工之間互相傳達、彙總和分析老闆說過的話再開始行動。
但是這樣很容易出現員工和老闆的理解出現重大的偏差，而導致事物朝著老闆不期望的方向發展。
長此以往，老闆認為員工都沒有能力，員工也都認為老闆“喜怒無常”，陷入惡性循環。
中國的老闆們經常陷入苦惱，員工雖然也都在下力做事，但那並不是老闆想要的。
其實換句話說，一個公司最大的成本在於重做。
那麼我們該怎樣才能提高工作質量呢？讓所有的員工都朝著老闆所想要的方向去努力拼搏。
小編要在這裡給大家介紹這個讓全世界老闆矚目的日本企業“五步工作部署法”。
顧名思義，“五步工作部署法”的意思就是說，領導給員工交代工作任務的溝通過程中，必須要交代五回，這五回的內容分別是：
第一回，講清楚具體事項；
第二回，讓員工原封不動地複述事項；
第三回，和員工討論該事項的目的；
第四回，交流並作出該事項的預案；
第五回，讓員工圍繞該事項闡明自身觀點。
我們可以從日本企業不厭其煩的“五步工作部署法”看出，領導或者老闆通過類似於碎碎念似的與員工的溝通，看上去好像在每件事的交待上老闆多花了五倍的時間，但是這樣最大程度上保證了領導和員工都充分理解了這件事情的本質，讓員工和老闆戮力同心朝著一個方向使勁，最大化地提升了工作質量，最大程度避免了“重做”的煩惱。
正所謂“磨刀不誤砍柴工”。
中國也有一句古話印證了這個道理“馬壯車好不如方向對”，是啊，對於企業發展來說，如果是方向錯誤，再怎麼努力都枉然。
如果管理者能夠精確地傳達給每個員工自己的本意、方向和要求，越精確越好，這樣就便於每個員工去勤勤懇懇地執行了，效率會大大提升。
其實日本企業普遍採用的“五步工作部署法”的創始人是美國人戴明（W.Edwards．Deming）博士，他是世界著名的質量管理專家。這套流程一經推出，在日本企業中大受歡迎，獲得了巨大的成功。
時至今日，日本企業管理效率的提升還多虧了這套制度。
這個“五步工作部署法”絕不是空穴來風，多一步少一步都是不科學的，這正是正確地直面了人際交往中的缺陷“溝通漏斗”後提出的。
“溝通漏斗”是管理學的一個概念，指的是工作中團隊溝通效率下降的一種現象，這一現象，真實地體現了人與人交流時客觀存在的障礙，信息量越大，這一效應越明顯。
假設一個人他想到了100%，但是在公眾場合用語言這種介質表達出來的時候就剩下了80%，而這80%被其他人聽進去的時候，因為每個人的多樣性造成了只理解到了60%，如果等這個人真正去思考這件事的時候就只剩下了40%，最後反映在執行上則只剩下20%。
實際上研究的平均值也是如此，根據美國加利福尼亞州立大學對企業內部溝通進行的研究發現，來自領導層的信息只有20%-25%被下級知道並正確理解。
所以“五步工作部署法”就是這麼來的，少一步也會溝通下降，多一步又會顯得囉嗦，浪費時間。
我們中國很多企業總在一味地強調員工的執行力、工作質量，甚至陷入“執行力”的困擾之中。
殊不知，執行力不是員工的能力，歸根結底它考驗的是管理者的能力。
如果管理者不能將工作要求具體而又細緻地交代給每一名員工，員工很有可能會和管理者的思維存在巨大偏差，長此以往就很容易南轅北轍了。
“高績效者會集中心力於解決問題，而不會集中心力於責怪問題的發生。”
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