近日，去哪兒網運營主體北京趣拿信息技術有限公司被列為最高法公示的失信公司，俗稱“老賴”。
10月18日，去哪兒網發聲明回應稱，此事系執行法院誤將承擔補充責任的趣拿公司列入失信被執行人名單。經溝通，法院已進行撤銷處理。
南都記者從案件判決書中瞭解到，法院認定，趣拿公司因對案涉旅遊產品的技術平臺服務協議未盡審慎審查義務、以及作為去哪兒網經營者的管理義務，故其對三名消費者遭受的損失亦存在過錯，應承擔相應補充責任。
18日晚，南都記者從去哪兒網相關人士處瞭解到，趣拿公司已於10月14日向消費者賠付了相關損失。
去哪兒網“老賴”記錄被撤銷 已按最高比例賠付消費者
近日，北京趣拿信息技術有限公司（簡稱“趣拿公司”）出現一則失信被執行人的記錄，其失信被執行人行為具體情形為“有履行能力而拒不履行生效法律文書確定義務，違反財產報告制度”。
生效法律文書確定的義務顯示，被執行人上海杜巴商務諮詢有限公司歸還申請人蔣某霏、朱某丹、方某飛保證金15萬元並賠償損失2060元及利息損失，並由被執行人北京趣拿信息技術有限公司承擔杜巴商務上述款項責任範圍50%以內的補充責任。
該執行案的立案日期為2019年9月25日，公佈日期顯示為10月12日，失信執行法院為永康市人民法院。
10月18日，去哪兒網發聲明回應稱，浙江省永康市人民法院誤將承擔補充責任的北京趣拿信息技術有限公司列入了失信被執行人名單。經溝通，執行法院已更正這一錯誤，並進行撤銷處理。目前，南都記者在中國執行信息公開網查詢發現，已無北京趣拿公司的相關失信信息。
10月18日晚，南都記者從去哪兒網相關人士處瞭解到，10月14日，趣拿公司已和消費者溝通，並賠付了相關損失。賠償標準以法院判定責任範圍的最高比例50%，以及相關利息等。同時，該相關人士也表示，案件中的“客服小汪”並非去哪兒網工組人員，而是杜巴公司工作人員，她和客戶私加微信後溝通簽證保證金、旅費差價的信息。
該相關人士表示：“去哪兒網的客服人員是不允許私下聯繫消費者的，除非是緊急情況需要報備。”
去哪兒網方面表示，對於旅行社私下收取用戶保證金的違規行為，去哪兒網一直遵循國家旅遊局的規範堅決杜絕，且在頁面上明確提示消費者避免風險。在此案當中，去哪兒網同樣為受害者，還希望法院能夠協助為消費者追回全部保證金，減少其損失。
旅行社用假公章銷售出境遊 去哪兒被判未盡審查、管理義務
據公佈的法律文書信息，南都記者從中國裁判文書網查詢到該案件的完整判決書。
2017年7月-8月，蔣某霏、朱某丹與方某飛三人先後在去哪兒平臺上購買了10.1-10.6日本6日遊產品，產品供應商顯示為上海科友國際旅行社有限公司（簡稱“科友公司”）。隨後，三人在“去哪兒網客服人員”小汪的指示下，向上海杜巴商務諮詢有限公司（簡稱“杜巴公司”）賬戶先後匯入15.3萬元，名目為簽證保證金和旅遊差價。客服人員小汪承諾會在三人回國後返還。
然而，旅行回國後，三人多次聯繫小汪及杜巴公司等方面，卻無法拿回此前承諾錢款。2017年11月15日，三人向浙江省永康市人民法院起訴，分別要求科友公司、杜巴公司、趣拿公司返還相應款項並賠償損失。
浙江省永康市人民法院審理後判決，杜巴公司返還三人保證金15萬元並賠償損失2060元及利息損失。同時，該判決書也指出，趣拿公司提供的技術平臺服務協議中加蓋的科友公司的公章系虛假的，基於趣拿公司與科友公司已存在多次合作並簽訂多份技術平臺服務協議，應認定其對案涉旅遊產品的技術平臺服務協議未盡審慎審查義務、以及作為去哪兒網經營者的管理義務，故其對本案蔣某霏、朱某丹與方某飛遭受的損失亦存在過錯，應承擔杜巴公司上述責任範圍50%以內的補充責任。
另一方面，南都記者注意到，2019年1月，上海杜巴商務諮詢有限公司被上海市金山區市場監督管理局吊銷營業執照。其違法行為類型為“公司成立後無正當理由超過六個月未開業，或者開業後自行停業連續六個月以上”。
採寫：南都記者 毛淑傑
閱讀更多 生活報 的文章
