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在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，稅務部門努力當好企業的稅收顧問、發展參謀，輔導企業應享盡享優惠政策，共同防範涉稅風險，幫助企業讀懂、算清稅收紅利賬，解決“融資難”等問題，不斷提升納稅人的獲得感。
南京：減稅降費“小助手”幫你算清紅利賬
“今年減稅降費規模大、政策細、稅種多，我們總怕申報有錯漏。減稅降費小助手幫我們把優惠政策列得清清楚楚！”南京百倍聖泉溫泉城有限公司財務負責人王芳高興地說，稅務部門幫她算清了減稅降費的“紅利賬”。
“我們是湯山溫泉的老字號，普惠性稅收優惠政策給我們帶來全年10萬元的稅款減免。這筆錢緩解了我們裝修升級的資金壓力，我們也考慮在價格上走親民路線，爭取在今年旅遊旺季到來時得到消費者的認可。”
在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，國家稅務總局南京市稅務局想納稅人之所想，不斷創新減稅降費實施方式。王芳口中的“減稅降費小助手”就是該局探索開發的新型稅收服務平臺。據瞭解，該平臺不僅可以展示企業享受優惠政策類型、已享受稅款減免明細以及申報注意事項等信息，還可以根據納稅人個性化、多樣化需求，系統實現納稅服務精準化、定製化，快速幫助納稅企業算清賬、讀懂賬、做好賬。
圖為智能機器辦稅人“稅小易”為納稅人私人訂製減稅降費大禮包。
在棲霞區，稅務部門利用減稅降費小助手，查詢未及時申報加計抵減企業，逐戶輔導確保減稅降費政策落到實處。“由於申報流程把握不準確，之前沒有填寫《適用加計抵減政策的聲明》。稅務局及時發現並通知了我們，輔導我們填報了《聲明》，為我們節省了2380.4元的稅款。”南京紅圍裙餐飲管理有限公司的財務負責人說。
專家團隊負責開發，數據應用全員共享。在這樣的運行機制下，所有的稅務幹部都可以使用減稅降費小助手，為納稅人提供準確的政策諮詢服務，有效解決了政策落實最後一公里的難題。同時，運用減稅降費小助手生成的《減稅降費效應回饋單》，也讓企業相關人員直觀地看到本單位可以享受的優惠、實際減免的稅費。
“稅務部門把我們各稅種減免稅款都列了出來，為企業定製了適用政策！”南京點米網絡科技股份有限公司財務負責人智恆秀表示，申報期結束後她和老闆都收到了稅務部門推送的短信，“即使不是專業的財務人員，減了哪些稅、減了多少錢，都能瞭解得明明白白。”智恆秀說，減稅帶來的資金變化，讓公司在增強研發團隊力量、配置業務推廣人員資源、優化調整公司結構等各個方面，都有了更多的打算。
據瞭解，為擴大效應回饋覆蓋面，南京稅務部門通過郵寄、電子郵件、上門送達等多種形式，向企業法定代表人、財務負責人推送《減稅降費效應回饋單》。目前，全市已有10979戶企業收到了回饋單，一目瞭然的數據，打造出企業減稅降費的“鐵賬本”。
重慶：“窗口補位”立行立改解難題
“以前徵收期來辦理業務，取號等待要耗費不少時間，沒想到今天不到十分鐘就辦好了。”巴南個體工商戶汪茜按下了評價服務器上的“非常滿意”。
聚焦該局第一稅務所支部面向辦事群眾開展“開門納諫”活動中，收集到的徵期辦稅等候時間長、辦稅效率有待提升等問題，國家稅務總局重慶市巴南區稅務局黨委立查立改，推出“窗口補位”服務，將綜合服務、清稅註銷等窗口互相設為“補位窗口”，這些窗口的第一業務無人等待時，可無縫辦理補位窗口的業務。
圖為稅務人員輔導納稅人使用電子稅務局辦稅。新華網發。
“窗口補位”只是重慶市巴南區稅務局在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中認真檢視問題、積極整改優化服務的一個縮影，用換位思考的方式優化服務，也體現在幫助企業解決“融資難”問題中。
重慶木舫工業有限公司是重慶市巴南區一家生產銷售汽車配件、機械設備及零部件的民營企業。“上半年我們公司由於應收賬款增加，資金回籠速度降緩，多方籌措資金又屢屢碰壁，企業經營每況愈下，陷入了‘現金流焦慮’。”該公司法人代表範珊芝回憶起當時的困境，仍感沉重。重慶市巴南區稅務局青年黨員先鋒隊走訪瞭解到這一情況後，立即為該公司介紹了“稅銀互動”項目，並幫助企業積極與銀行溝通。由於納稅信用良好，該公司快速獲批信用貸款100萬元，解決了資金短缺的燃眉之急。
該公司財務負責人萬慧表示：“以前沒有重視納稅信用等級，沒想到納稅信用還可以換成‘真金白銀’，幫助公司渡過資金難關。以後我們要把誠信經營、依法納稅和企業發展放到同等重要的位置。”
與此同時，重慶市巴南區稅務局全面開展減稅降費政策專項巡察，積極“走出去”向民營企業問計問需，提供企業涉稅定製化服務，讓納稅人繳費人充分享受減稅降費政策紅利。
“減稅降費政策措施實施以來，稅務部門幫我們把應享受、已享受稅收優惠政策算得仔仔細細、明明白白。”重慶大江美利信壓鑄有限公司總經理餘亞軍拿到重慶市巴南區稅務局工作人員送來的“鐵賬本”，欣喜地說。作為重慶市人大代表，餘亞軍 “點贊”稅務人員上門走訪問需，定製稅費種優惠政策指引，幫企業算好收益明細賬。
數據顯示，重慶大江美利信壓鑄有限公司已累計減免各項稅費3142.51萬元。餘亞軍表示，一系列減稅降費措施落地，是國家對實體經濟發展的“輸血”，下一步，企業將利用減稅降費的紅利，開拓創新、擴大生產，增強自身“造血”能力，促進企業持續健康發展。
蘭州：“精準滴灌”落實減稅降費無盲點
“除了每個月上門解決納稅方面的疑惑外，要是遇到要及時解決的‘疑難雜症’，財務隨時通過電話、微信等方式與稅務人員溝通，而稅務人員也不厭其煩地指導解決。”說起國家稅務總局蘭州市西固區稅務局的服務，甘肅機械化建設工程有限公司黨委書記祁明海深有感觸，“尤其稅收優惠政策出臺後，企業對政策有很多吃不準的地方，稅務幹部來得更是頻繁”。
圖為蘭州市西固區稅務大廳，稅務人員電話解答納稅人疑慮。中新網記者 杜萍 攝。
蘭州市西固區稅務局在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，深入轄區企業，做好“精準式滴灌”服務，提供個性化定向輔導，確保減稅降費政策落實“無盲點”。
祁明海說，公司的海外業務比較多，但涉稅業務知識比較欠缺，蘭州市西固區稅務局及時與國家稅務總局蘭州市稅務局聯繫，為企業與市局搭橋，解決企業的困惑：“截至目前，減稅降費為企業節省了300多萬元，這些錢將用於設備的更新，能促進企業更好地發展。”
蘭州市西固區稅務局福利路分局局長林曉紅介紹說，為了進一步優化營商環境，該分局成立了“蒲公英”宣講團和“百合花”納稅人學堂，針對企業存在的涉稅疑惑，上門為企業輔導，進行溝通交流，以最新的稅收優惠政策助力企業轉型升級，全面打通“最後一公里”。
“截至目前，我院增值稅加計扣除等40餘萬元，個稅減免13餘萬元，各類稅收及附加享受此次優惠政策後免徵、加計扣除等約為60多萬元。”甘肅省地礦局測繪勘查院副院長羅立波說，技術服務單位利潤薄，而減稅降費這一優惠政策，減輕了企業的負擔，增加了職工的收入，對企業的長遠發展起到了積極地促進作用。
蘭州市西固區稅務局局長蘆永泰表示，今年，該局進一步深化“放管服”改革，推進辦稅事項13類170項“最多跑一次”事項向“一次不用跑”升級。在國家稅務總局2019年納稅人滿意度調查中，蘭州取得了全國省會城市排名第二的好成績，西固作為蘭州市參與測評的兩個單位之一，用稅務人的辛苦指數換來了納稅人的滿意指數。
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