在全國人民同心協力共同抗擊新冠肺炎疫情的關鍵時刻，志丹縣人民調解委員會根據縣司法局要求，有針對性地開展疫情防控期間人民調解工作，經過多次耐心細緻的調解，成功化解一起侵權糾紛。
2020年3月5日，徐某與志丹縣某公司委託人一起來到調解委員會，申請調解雙方的訴爭。經調解員瞭解事情原由，對雙方之間的糾紛進行分析研判，徐某房屋基地塌陷，確為某公司鋪設管道時未對溝槽進行回填夯實處理，導致徐某房屋基地塌陷，存在其他潛在危險，對徐某形成一定的經濟損失。調解員在第一時間對雙方提出相關調解意見，並經過耐心細緻的講解，最終得到了雙方的同意，並自願達成並簽訂人民調解協議書。
志丹縣人民調解委員會充分發揮人民調解組織、人民調解員在疫情防控處置中的“第一道防線”作用，通過進駐小區排查，微信、QQ等新媒體信息平臺，及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，採取規勸、說服、引導等方式及時有效的化解糾紛。對確需進行當面調解的，推行簡化調解過程，最大限度減少參與人員，做好相應的防護措施。同時發揮廣大調解員立足基層的優勢，正確引導廣大人民群眾對新冠肺炎疫情的認識，堅決抵制謠言散佈，做到不信謠、不傳謠、不恐慌，為全力推進志丹縣復工復產各項工作履職盡責。
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