隨著化妝品的銷售渠道越來越多，品牌越來越多，消費者的選擇也越來越多，直接導致了化妝品門店的業績持續低迷。而此次來聚美麗學院授課的盧斌斌認為，化妝品門店的業績下滑，其根本原因就在於顧客的流失。
盧斌斌，廣州畫美人化妝品有限公司創始人兼執行總監。在此之前他做過策劃，曾在珀萊雅促銷部任職，做過市場拓展，也曾自己做代理開店。可以這麼說，盧斌斌用了十年，從化妝品的產業鏈下游到上游走了個遍。現在化妝品終端的低迷，經營過門店的盧斌斌表示深有體會。
而此次盧斌斌與聚美麗學院的合作，目的就是在於解決店家現在引流拓客難的痛點，幫助店家提升業績。其首要解決的問題，就是轉變現在化妝品們門店店家的思維。
△盧斌斌
國內化妝品行業發展不健全
說到現在化妝品行業發展的現狀，盧斌斌表示現在的化妝品門店，缺少的是經營思維的一個提升。他認為作為一個經營者，沒有良好的經營思維，是無法帶給門店業績的提升，同樣也包括對於門店管理的提升。
“而且有些店家沒有良好的學習能力，甚至有些店家，思想頑固不願接受新事物和新模式，更願意守著門店，不願主動出去學習。”當說到現在門店店家的現狀，盧斌斌顯得有點無耐。
此外，在盧斌斌看來，競爭激烈的化妝品市場不僅終端不好做，代理商和品牌也遇到了巨大的難題。代理商服務成本持續上升，而利潤空間越來越小，這也直接導致了代理商手上留不住精英員工，做不到好的服務，很難提升市場的業績。
而關於化妝品品牌的發展，身處廣州這個化妝品重地的盧斌斌深切體會到了做品牌的不容易。盧斌斌描述道，每天都能夠看到很多新品牌的誕生，其中也包括了貼牌品牌。而市場就這麼大，門店的數量也就那麼多，品牌商想要存活下去的快速方法就是價格政策。所以市場上出現了亂價、價格戰的現象。
△化妝品門店一幕
門店必須轉變思維才能找到出路
說回現在的化妝品門店，盧斌斌覺得現在的化妝品想要提升必須轉變思維。那首要的，就是要跟上這個時代的發展。現在流行的產品及門店玩法，都可以在門店中進行嘗試。比如說，當下流行的微信營銷，通過一些互聯網的工具，結合線上線下活躍粉絲的熱度，帶動門店的發展。
門店除了跟上時代發展，也要注重打造門店的核心競爭力，也就是與其他門店形成差異化競爭。盧斌斌表示門店首先要清楚自己吸引顧客的因素，再進行強化打造。如果顧客進店是因為門店裝修好看，那就應該繼續強化門店的氛圍打造。如果顧客是因為門店的體驗而經常光顧，那就從如何加強門店體驗方面發展。總結一下，門店就是應該做自己擅長的事，然後不斷做精做強。
最後，盧斌斌還提到門店的發展離不開學習。他認為店主與其在自己門店“撓破頭皮”，不如多出去走走。多去看看有特色的店或者做得好的店是怎麼樣的，聽聽一些大咖分享的乾貨。從中找到提升自己門店發展的辦法，多看多學多嘗試。
∆盧斌斌組織的活動現場
引流拓客是門店業績提升的第一步
據盧斌斌介紹，門店有四個核心指標：進店人數、客單價、成交率、返客率。而進店人數是門店的第一指標，也是其基礎。增加進店人數，也就是引流拓客，其根本就是通過各種門店玩法，讓顧客進店，乃至讓顧客帶動自己身邊的人一起進店。
“以前的1.0版本的單店思維，就是不停的消耗固有的門店粉絲，這樣的模式已經被淘汰了。而現在更多的是2.0版本的思維，通過整合其他的‘魚塘’裡的資源。即就是不同領域的商家，進行一個互相的引流，為自己的門店拓展客戶資源。”關於現在的門店的引流模式，盧斌斌做了詳細的介紹。而他覺得，現在的門店應該達到的是3.0版本，就是商圈資源的整合。
通過盧斌斌的介紹能夠發現，門店的發展離不開引流拓客。通過不同方式的資源整合，讓門店煥發活力。這是門店業績提升的第一步，也是尤為重要的一步。這也要求門店具備這樣的意識，轉變原有的固定思維。
∆優質的化妝品門店
通過社群玩法實現資源的不斷裂變
之後，盧斌斌也舉例介紹了具體的操作。他認為現在建立社群的最簡單最實用工具，就是微信群。比如門店將微信群建起來之後，將門店的會員拉進來之後。通過利益驅動，讓他們拉動他身邊的朋友進群。可以說到店領什麼產品，或者是體驗什麼項目，給予他們充足的誘惑。
盧斌斌也為記者算了一筆賬，一個群裡先拉進50個會員。通過“誘惑”讓他們每個人拉十個人，那就是500個人。那通過這500個人再進行一次裂變，那就是5000人，5000人的量對於門店來說可以說是很龐大了。只有店家有了這樣的思維，才能去做一系列看似不可能的事。
其實，這種看似不可能的事情總是會被人實現。在今年5月份，盧斌斌帶著團隊來到了佛山，為一家日化店做了一場“看似不可能”的活動。他通過互聯網的紅包裂變工具，結合線上線下的機動配合。在將近十天內，完成了1005張活動預售卡的成交。在這家位置不起眼，沉寂多年的門店，實現了一個月50多萬的業績，相當於該門店原本一年的業績。其詳細操作及數據，也會在本次盧斌斌的課程中出現，想要了解的小夥伴們記得去聽哦。
在此次與盧斌斌的採訪中，記者聽到最多的一個詞就是“轉變思維”。而在記者看來，門店轉變思維勢在必行。隨著互聯網的高速發展、消費升級，門店只有跟上時代的步伐，跟隨著消費者的腳步，才能夠生存下去。
瞭解盧斌斌的想法後，與其說他是品牌的創始人，不如稱其為終端服務商。而他對於未來的打算就是將一些真正好的東西、實用的東西，傳達給更多的終端門店。最後他也笑稱：“其實幫助終端進步，倒也算是一個不錯的商機。”
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