05.10 销售技巧:与客户建立关系的“5+1”法

销售技巧:与客户建立关系的“5+1”法

兴趣信任”是与客户建立关系的核心,可以使用的方法是“5+1”:

5” 是指:

  • 态度积极

  • 赞美

  • 称呼

  • 以客户为中心

  • 兴趣

“1”是指:

这个“5+1”中,“1(倾听)”是最重要的方法,销售高手都是倾听高手

倾听的方法包括:

  • 提问(多问开放式问题);

  • 开放性肢体语言(无声胜有声);

  • 记笔记;

  • 举例佐证;

  • 引用客户的语言



分享到:


相關文章: