05.04 做中層不能怕得罪人,推行有爭議的政策,無需徵求下屬意見!

【求助】我們部門目前的運作模式是工資+值班費+加班費,每週末是倆人值班(每人值班的崗位不一樣),現在經過培訓,大家都擁有了所有崗位授權,可以把兩個值班人員減成一個人員,收入多少會有影響。現在大家都有意見,但公開反對的人只有那麼幾個,但這件事情必須推行,請問我該如何破解?我是新上來的部門負責人,這是上來後第一個難題。

【解析】大家受西方管理學民主思想的錯誤影響,以為推行某個政策,需要大家心服口服,才能夠得到執行,於是就拿出來讓大家討論,而因為利益問題,必然有人反對,做領導的又不想得罪人,最後久議不決,讓自己陷入權力困境。其實,這就是不會使用權力的結果,通常而言,成熟的領導會有如下三種做法:

1、上策:直接印發政策

權力就是強制力,就會讓人不舒服,做領導的只要讓上級滿意這才是主要矛盾,至於下級有意見,並不是重點要考慮的問題。直接印發政策,這是針對不特定人數的命令,就算下級誰有意見,也不會主動站出來,因為這樣,自己承擔責任,而別人受益。沒人會為別人主動出頭。儘管心理不滿,也是能先觀望,這就是利用了下屬不願做出頭鳥的心理。下政策,討論是一種手段,直接下指示也是一種手段。

2、中策:虛假目標退讓

如果真的不願意得罪下屬,不願意做惡人,就不要把上級的既定政策直接拿出來討論,這是底牌,而是要設定虛假的目標,讓大家討論,比如,隱藏一個人值班拿值班費這個目標,讓大家討論自願值班不給值班費,或是很少的值班費。這樣最終雙方妥協下來,就能夠達成既定的目標,讓一個人值班,值班費不變。上級下達的,必須推行的既定政策拿來討論,真本身就是錯誤的。只會影響自己的權威。

3、下策:向上推卸責任

職場上常見的開會通知,都會說,要求全員參加,不允許請假。如果誰請假,請直接找一把手。即使有些人真的有事,也會因為不願意直接面對一把手,而按時參會。這就是利用大家不願意面對最高權力的心理。同樣,把這個政策公佈之後,說我也不同意,給大家爭取過利益,但沒辦法,這是老闆的意思,如果大家有意見,可以直接向老闆提。這個利用權威形成的巨大壓力,很少人會為小利這麼做。

經過上述的分析,最簡單的方法就是上策,後遺症是有人不滿,但是職場最重要的是上級滿意,積極貫徹政策,這在上級眼裡才是有魄力的表現。中策,這個討論的走向不容易控制,需要自己的嫡系支持做內應,才能做好目標引導。下策,有些刺頭真可能會直接彙報,給老闆帶來麻煩,讓領導認為自己工作不力。所以,權謀網認為,做好領導就不能在既定的東西下發揚民主,直接推行政策即可。

權謀網,讓的職場少走十年彎路!


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