2020年2月27日16：30左右，一位急切的老人來到邯鄲站售票廳6號窗口，"我想買一張去廣州的車票，不會網上買……。" "您好，請問您想要幾號的車票？" 售票員王蘇婭，一邊安撫著老人，一邊開始查詢起相關車次。"越早越好，幾號都行，站票也行"交流中王蘇婭時刻感受到老人迫不及待的心情。
全國打響抗擊新冠病毒人民總體戰、阻擊戰以來，為了有效阻斷疫情傳播，最大限度減少旅客聚集、防止旅客交叉感染，切實保障人民群眾身體健康，開行列車實行了"隔號售票"舉措。不出所料，王蘇婭查詢了幾遍，都沒有當日從邯鄲到廣州的車票。
"您別急，今天沒有再查明天的，明天沒有看看後天、大後天的......實在不行看有沒有能從鄭州轉車的"。王蘇婭不斷與老人交流著，一遍遍不厭其煩查詢著。時間一分一秒過去，老人看王蘇婭一直不停地忙碌，開始有些不好意思起來 "是不是沒票，沒有就算了，我再等等吧，別麻煩了。" "沒關係，我再好好看看，現在車票系統都是實時更新，說不定一會就有了" 王蘇婭一邊熟悉快速地瀏覽著，一邊寬慰安撫著老人。
"有了！"王蘇婭極力壓抑著自己激動的心情。那一刻原本準備放棄的老人也一下子微笑起來，"謝謝！謝謝！向你致敬、想你致敬，太感謝了。"一時間老人家居然高興的像個孩子，也不知道用什麼語言來表達自己的心情。
"沒事沒事，這都是我應該做的" 同樣緊張急切的王蘇婭也如釋重負，此時距老人來購票已經過去了近半個小時，就在老人家將車票拿到手準備離開的那一刻，震驚的一幕出現了，老人突然後退一步緩緩摘下帽子，深深地向售票窗口後的王蘇婭鞠躬致敬！目送老人離去的背景，王蘇婭的眼眶也早已溼潤。
阻斷疫情不阻斷愛，作為一名售票員鐵路系統最平凡的崗位，在抗疫的鐵路一線正是有千千萬萬個像王蘇婭這樣鐵路人，用自己的堅守和堅持呵護著鐵路大動脈的暢通、保障著人民群眾出行的交通線、生命線，用實際行動守候著春天的到來。
（記者：宋駿 通訊員：李溢春 王飛增 ）
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