1月27日，中國建設銀行安化支行接到一通特殊的電話，這個電話是由安化縣衛生和計劃生育局打來的。單位提出為付新型肺炎防控物資採購物資的費用，要在第二日辦理國庫集中支付業務。建行安化支行引起高度重視，主動與當地人民銀行和財政等相關部門對接。經過人民銀行、財政局、建行安化支行的共同努力，最終於1月28日12點前完成了相關物資款的支付。
這只是益陽轄內縣域金融機構克服困難抗擊疫情的一個縮影。疫情就是命令，防控就是責任。在關鍵的防疫時刻，益陽縣域金融機構全力支持疫情防控，做好金融服務相關工作：一是全力做好網點防疫。縣域銀行業機構加強對所有營業網點、辦公場所的衛生防疫管理，定期對櫃檯、自助服務機具等設施進行清潔消毒，對客戶進行體溫檢測，普及防控知識。保險行業開展線上承保理賠，加大客戶電話回訪力度；二是保障防疫資金到位。截止1月29日人民銀行益陽市中心支行所轄縣域支行辦理疫情防控相關資金13筆，金額932.83萬元，佔全市撥付疫情防控資金總額的56.46%，有力支援廣大縣域地區“抗疫”阻擊戰役；三是開闢金融服務綠色通道。農行轄內各支行為有效防止人群聚集，減少農民去網點辦理惠農貸款業務，將“惠農e貸”轉換為既可掌銀申貸也可網點申貸，方便農戶在家通過掌銀申貸、用款、還款。中國人壽益陽分公司利用“國壽e店”和客戶“國壽App”加大線上辦公、線上銷售、線上理賠等無紙化服務管理力度，確保服務不打折；四是做好防疫企業的金融支持。農業發展銀行益陽市分行在縣域開啟信貸業務管理應急通道，積極支持企業生產口罩、醫藥類疫情防控產品。按照“急事急辦”原則，明確凡與防控疫情有關的企業申請流動資金貸款，優先做好相關信貸業務工作。
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