寒冬渐去，春阳渐暖。在各行各业的复工复产中，中国电信陕西公司积极行动，发挥企业优势，科技赋能，落实防疫安全措施，助力远程高效办公，奏响安全有序复工、复产、复学的最强音。
为支撑“一码通”服务的顺利实施，西安分公司快速响应、积极行动，3月1日起，分批前往各地铁站检查指导“一码通”推广应用工作。
3月1日晚，由分公司副总经理郭通信带队，网络建设部、无线网络维护优化中心负责人一同前往地铁现场排查地铁站台及区间信号情况，询问现场用户在“一码通”使用过程所出现的问题并进行调查落实。当天，无线网络维护优化中心连夜成立地铁障碍督办小组，协调处理地铁故障。督办小组下发全量地铁障碍至各维护单位及代维公司，督促加快相关告警处理速度，要求站厅告警当日解决；同时，加强流量监控，对高负荷高流量小区持续重点关注。网络建设部进一步加快载波聚合扩容进度，对于一、二、三号线所使用的国人通信合路器存在运营商信号间干扰产生底噪告警情况，建设部积极与移动、联通协商更换合路器事宜。
3月2日，优化人员及公司青年志愿者分散到各大地铁口对地铁一码通进行宣传、引导、开通和信号测试，团支部积极响应志愿服务，全面出击。多站测试、检查“一码通”使用情况；检查采集出入口及一码通采集口的开放数量统计；核查“一码通”规范，二维码张贴指示牌、专属通道、引导乘客的工作人员以及站内“一码通”的指引播报等；实施体温检测，配合加强车站的通风、消毒工作；采集市民满意度，主动询问“一码通”使用感知，协助引导进站乘客的扫码操作；开展意见收集，并第一时间将市民建议及“一码通”问题反馈于公司。
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