海闊天豐
家裡的電器能夠正常使用，但零線對地有20多伏電壓是哪兒出了問題？
答：根據你給出的電路圖，我們可以分析下：
用戶側各自接地，這種系統我們稱之為TT供電系統。
供電系統三線四線制，零線在入戶之前接地，保證入戶零線電壓與地線保持一致為零電位，家裡電氣設備的外露可導電部分（金屬外殼）單獨接地。
零線比地線多出來20V，那麼你就需要檢查下入戶側零線與地線連接是否可靠,根據分析大部分的原因就是零線對地連接異常，導致零線與地線直接存在了電勢差。
正常情況下火線與零線形成迴路，那麼用電設備中的電流最後都會流過零線到零電位點，可以是大地，也可以是變壓器二次側的中性點。如果入戶側的對地連接斷開，流過零線的電流就會順著零線到下一個零電位點。因為導線都會存在電阻，也就會產生壓降U=IR，這段零線電阻的大小也就決定了你家裡面零線的電位。
不知道我這麼描述你是否可以接受！純屬個人理解，如何能幫到你，希望能得到你的點贊、關注！謝謝！
鳳棲夕陽
我們懂電的人都知道火線與地線或零線電壓是220v,三相的相間電壓是380v,地線與零線是0v.
這個問題要分兩種情況來看，一種是有負載的情況下，如下圖1號負載與2負載中至少有一個在工作出現這種情況。
我們都知道u=IR,這個時候，我們就要去檢查，零線是否沒有接牢，是否有鬆動，鏽蝕，損壞等。
第二種只要是全部負載都斷開的情況下，如果零線與地線還帶有電壓，哪麼就是線路有損壞，火線與零之間的絕緣沒有做好，只是沒有形成嚴重的斷路，可以斷開負載後，測試絕緣電阻了，出現這種這情況，斷線器或漏電保護是不會起作用的，曾經在一個客戶處出現過這種情況，平時都正常，一旦天氣潮溼，就會出現這種情況，也能正常使用，後來經查是一個開關盒做在室外的一個水龍頭下邊，而且絕緣沒有做好（不知道是誰幹的）
出現這種情況還是一個可能，不是家裡內部的電線出了問題，而是外部電路出現上面兩種問題，這個時候你就聯繫物業檢修了，出現這種現象，斷開總開關，用萬用表檢測前端電壓確認這個情況。
坤哥說故事
零線應無電壓，接地線屬線路和電器的安全保護線，將線路上和電器上的故障電壓通過電流的形式回到主零線上，當漏電電流達到漏保的保護電流即跳閘保護，常用有15mA，30mA，100毫安三種漏保，家用一般30mA的。你這種情況正常使用，電器或線路老化，潮溼引起的感應電，能正常應用，如果漏保是好的，且接線正確，則漏電電流小於30m1A，你可用萬用電表的電流檔串聯在主零與主地線間測電流是多大，如大於你的漏保保護電流，沒跳閘很危險，幾種情況，1是漏保壞了，2是沒壞質量有問題或型號不對，3是主零線進入你戶己斷線或接觸不良，4是接線錯誤，造成接地電流回到工作零線上，沒回到主零上。即低電系統的TN一c一s系統，你可查資料或看一下電工書瞭解，我原來有詳細的介紹，漏保如何接，如果是城市的，主地線對不對用萬用表一測就知，如果是農村的，入戶只有兩根線，插座沒接地(必須達到30mA)，或接了是錯誤的接。憑我的感覺一是漏保問題，二是接線問題。本人感概，一個簡單的照明線路，多少的電工是糊塗的，不要說低壓的各種供電系統的正常安裝和接線，佈線和控制。本人也深感知識的欠缺，需要學習的還很多很多。
xcb76282058
在理論上來說零線與地線之間電壓應該是0V，但是在實際應用當中，由於變壓器三相引出負載不可能絕對平衡，從而會讓中性點（零電位）偏移，零線電位也不再是0，此時零線與地線間電壓就不等於0了！所以，目前便採用了在用戶端的零線重複接地來使零線與地線間電壓為0！
零線或地線對火線之間的電壓為220V。零線與地線之間電壓為0V。
正常時：電流由火線至家用電器再到零線的終端，這樣行成了一個迴路。
當零線斷線時：電流由火線至家用電器再到零線（由於零線已斷，所以沒有迴路，電流流不到零線的終端，），這時這一段零線就等於是火線了，所以這條零線與地線之間有一個電壓，為什麼沒有220V？因為電流通過家用電器時產生了壓降，這時可能只有幾十V。（根據負載的壓降有關）
小哥gg
在三相五線制供電系統中(TN--S),其中的一種接法是，工作零接在變壓器的中性點接線柱上，保護零接在變壓器中性點接地的接線柱，保護零線要求沿途多地點接地，工作零在變壓器處接地外，其它任何地方不允許與大地連接，由於居民用電三相永遠不會平衡，所以中性線必有電流流過，我們知道導線必有電阻，流過電流必產生電壓降，工作零線離變壓器越遠的終端處，和變壓器的中性點的點電壓降越大，中性線的電流越大，產生的電壓降越大。由於保護零線，自變壓器的中性點引出後，要求沿途有良好的多地點，等於大地通過接零保護線和變壓器的中性點連接了，所以當您測量零線和大地之間的電壓時，電壓表的一頭測量在零線上，另一頭測量在大地上，大地通過接零保護線 ，連接到了變壓器的中性點，也就是零線的另一頭，實際上您測的是工作零線兩頭的導線電壓降，（當然，火線也有同樣的電壓降）如果我們的線路是三相四線制，改造的三相五線制，就不會有這個問題了，因為改三相四線製為三相五線制，變壓器中性點的引線，到建築物時才分成工作零線和保護零線，做法是把變壓器中性線和建築物的接地系統良好連接，並引出一根線作為保護零線，接到用電設備的金屬外殼上，這時的中性線沿途要求多地點接地，結果工作零線和大地變成一根線了，（前面說的是，保護零線和大地連在一起了）您就會測不出大地和零線的電壓了，我們這裡說的是您的線路和用電器沒有任何故障的前提下的分析，而且接地系統完全符合國標，下面說說線路有兩種故障，可以引起工作零對地有電壓，第一種是火線對大地，您測量的實際是，大地和火線之間的電壓，電壓大小，和火線和大地的接觸電阻，接地點，以及和零線之間的電阻有關，第二種是，在三相四線制改成三相五線制的情況下，零線電流一部份由零線流回，一部份由大地流回，如果兩者電流基本相等，您測不出零線和大地的電壓，如果兩者電流相差較遠，您是可以測出大地和零線之間的電壓的，還有一些其他的情況，比如設備外殼漏電，您測到的是，設備外殼和大地之間的電壓。總之造成工作零線，對地有電壓的情況比較多，本人水平有限，分析的很不全面，請各位網友批評指正。
姜玉伯
有20多伏的電一定是零線(主要是進戶零線)接觸不良。要找到問題所在，加以解決。否則會影響電器使用。一但斷線，你的所有電器都無法使用。倘若你的總進線是220/380連接。後果可能更嚴重，會燒壞家用電器。
實誠永遠
問題所問；家裡的電器能夠正常使用，但零線對地有20多伏電壓是哪兒出了問題？
出現這種現象的原因應該有兩點；
一可能是供配電的三相負載嚴重不平衡導致中性點位移、致使零線帶低電壓。但是這種可能應該不大，因為如果是三相負載嚴重不平衡的話、零線所帶的電壓穩定在20多伏是不可能的，因為三相負載是不斷地變化的，隨著三相負載的變化、一時變得較平衡，零線所帶的電壓也就較比20多伏低、甚至不帶電壓了，所以三相嚴重不平衡的可能性不大。
二是家庭內的電源總斷路器（總開關）的進出線的零線接點、又或是計量電能表的零線進出線接點、又或者用戶所用電的單相配電線路的零線與三相四線的主幹線的零線接點、再或者是主三相四線線路的零線接點鬆動或氧化致接觸不良、使接觸點電阻增大致使零線帶低電壓。
解決的辦法是；用戶除檢測修復電源總斷路器進出線端的進出線接點之外、就向供電方反映故障情況、由供電方檢測修復處理。
手機用戶6243137918
首先，零線也有電阻，只不過很小；其次，當三相電流平衡時，零線電流為零，對地電壓為零；當三相電流不平衡時，零線產生電流，對地電壓20V＝零線電流I×零線電阻R。所以這應該不是你家的問題，而是線路的問題。
還有一個原因可能是零線太細，電線質量差，或者接線點虛接，電阻大，加上家用電器太多，電流大，零線也會出現對地電壓。
檢測方法：關掉所有家用電器，測量零線對地電壓，如果降下來了，說明是你家線路問題，如果沒有降下來，再測一下你們家入戶前零線電壓，如果還是20v，說明是外部線路問題。
非常不錯
我可負責任告訴你，零線有接觸不良。其它網友所說的三相不平衡導致零線不是是0v那是理論，實際是零線是接地的 接地。你測量有20v也是零線到地線的電壓。如果不是接觸不良，那零線就是地線相接電位為0。
A我想
建議檢查一下變壓器端的零線對地電壓，如果此點正常，就是你所使用的那一相負荷大，零線截面積不夠，更換電線才能解決，必須火零線截面積相等，如果變壓器附近零線電壓都不正常則是變壓器中性點接地體有問題，需重就做接地體。
