03.08 她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

路要靠自己去走,才能越走越寬。——居里夫人


在過去的這一個多月裡

我們看到了無處不在的“她力量”

她是除夕夜馳援武漢的醫療人員

是屹立風雪中的基層民警

是無畏嚴寒的環衛工人

是每一個堅守在自己的崗位上

為抗疫默默奉獻的女性

今天是“三八”國際勞動婦女節,讓我們走近“京東服務+”的三位優秀工程師,聽聽她們講述自己的故事,感受溫婉卻堅毅背後的力量。

“為了過更好的生活,這世上誰不辛苦呢?”

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

田豔霞自認為不是一個完美主義者,但是對完美的追求彷彿流淌在她血液裡。

就像疫情期間,自2月初復工後,她堅持每天都上班,雖然不是在戰疫一線,但是她覺得自己應該多做一點,“2月是洗衣高峰,因為技能很熟練,所以我做事比較快和細緻,我多上點班能保證這些衣服及時交付。

作為“京東服務+”的洗衣高級技師,田豔霞讓很多的衣物在她手裡“重獲新生”, “我每天的工作就是和各式各樣的衣物、皮具打交道,這既是工作,也是一種樂趣。”

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

2016年,31歲的田豔霞成為了一名基礎的洗衣工,但她是一個“閒”不住的人,工作時虛心好學,下班後自己摸索、研究,逐漸積累了不同面料的洗滌知識,同時注重總結工作小竅門,很快她就成了技術骨幹。田豔霞加入“京東服務+”後,處理過很多“棘手的問題”,一位客戶視若珍寶的玫紅色真絲旗袍色澤褪去、裝飾物掉落,很多洗衣店都不接這個單,後輾轉送到了田豔霞手裡,她被客戶的真摯所感動,與另一位技師合作,經過洗滌、補色、修復等十八道繁瑣的工序後,讓這件旗袍煥然一新。

身為2個孩子的母親,兼顧工作和生活讓田豔霞這些年一刻都沒有停下來過。

為了過更好的生活,這世上誰不辛苦呢是吧?況且我覺得我特別幸運,我做的事情是我自己喜歡和熱愛的。現在我的親朋好友經常會問我一些衣物應該怎麼洗、怎麼護理,這是我最高興的時候,因為我的專業價值得到了肯定。

“我要是膽小,她倆不得天天晚上哭嗎?”

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

24歲的袁會玉是“京東服務+”家電清洗工程師中為數不多的女性工程師。

她很顯小,自己調侃說是因為上半身長顯得個子矮,2018年入職後,經常有客戶對她的工作報以懷疑的態度:“怎麼是個女的?”“小姑娘你能幹嗎?”活幹完之後,大家都明白了,別看長得小,袁會玉挺能幹!

“我對象是洗空調的,一開始我是跟著他出活,他幹活我就在旁邊看,打打下手,後來我就自己學著清洗,他現在經常說我的工作比他幹得還好。”說起丈夫的玩笑話,袁會玉話語間盡是笑意。

客戶最開始對袁會玉的懷疑也不是毫無道理,清洗家電需要專業工具,有的清洗工具一臺就20多斤,工作揹包又大又沉,很多家電在清洗過程中需要拆卸,也需要不小的力量。小姑娘袁會玉第一眼看起來並不像是個“大力氣”女孩,但她用行動顛覆了大家對她的看法。

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

除了力氣大,袁會玉膽子更大。她似乎總喜歡做一些別人覺得女孩子不太適合的事情,包括去參加攀巖等極限運動,據她的家人描述,他們家其實並沒有這種大膽的基因。為什麼呢?

袁會玉沉默了一會,“爸爸媽媽在我8歲的時候就離婚了,之後媽媽帶著我們三姐妹生活,小妹那會才不到1歲。媽媽為了養活我們,經常在工地通宵幹活,我得照顧兩個妹妹,我要是膽小,她倆不得天天晚上哭嗎,所以我得膽子大,她們睡了我才能睡。

在成為專業清洗工程師之前,袁會玉嘗試過不同的工作,但始終沒有一個工作能做得很長久,“來‘京東服務+’之後,經常接受專業培訓,我也有了自己的一技之長,特別開心。” 入職以來袁會玉的服務一直保持著0差評、0投訴,在2019年被京東哈爾濱中心評為優秀工程師。

“節慶日或心情好的時候,我會給自己買一束百合花。”

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

李芬芬說自己的性格有兩面性。

一面的李芬芬是大大咧咧的,她是她所在維修中心的唯一女性手機維修工程師,直爽的個性讓他和男同事們都相處得很和諧;另一面的她又是細膩敏感的,“檢測、維修手機都很需要耐心和細心,我覺得我的個性有這樣的部分。”

踩著1988年尾巴出生的李芬芬,23歲結婚,24歲生孩子,孩子2歲之後,因為生活的負擔,她選擇從山東老家來到北京,在北京通州馬駒橋附近一個小區旁邊擺攤貼手機膜。她租了個寬一米五左右的攤位,擺個小三輪,三輪上放個桌子當工作臺,一開始生意不錯,“那會來貼膜的人多,我也喜歡跟人聊聊天,還有不少回頭客。”

但李芬芬覺得日曬雨淋的也不是長久之計,加上競爭越來越激烈,“一條街道上就有七八個貼膜的。”她開始琢磨著做手機維修,但這時家裡出了一點變故,李芬芬不得不回了老家。

處理完家裡的事情後,李芬芬決定去參加專業的手機維修培訓。在請師傅教了一段時間後,2018年李芬芬有機會參加了“京東服務+”工程師的崗位應聘,並在1個月的培訓和2個月的實習中表現優異,正式加入了“京東服務+”的大家庭。

她力量|洗衣服洗空調修手機,她們用專業勤勞換一個更好的生活

去年李芬芬用工作攢下來的錢在老家買了一套房,她希望繼續好好幹下去。

“我很喜歡現在的工作狀態,一方面和一群專業的人在一起共事,在實踐過程中也一直在學習,這樣就一直在進步;另一方面只要努力肯幹,就能掙到錢,就可以一步一步去實現自己的願望。”

“過年過節或者是心情好的時候,我會給自己買一束百合花,放房間裡滿屋都是花香,算給自己的一個獎勵吧。”疫情期間一直在值班,但花店不開門,李芬芬找了個新的樂趣:照看家裡幾顆發芽的土豆,她給它們培了點土,希望能看到長出綠葉。


每一個堅強努力的你

都散發著無限的能量

願你們的光芒永遠照耀前路

節日快樂!


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