春耕在即，随着金融机构春耕贷款的审批发放，人行临夏州中支的服务大厅迎来了大批包车集中查询信用报告的群众。为确保安全，该行启动应急机制，进一步加强相关疫情防控措施安排，保障群众安全快速查询信用报告。
据统计，自2月10日以来，该行平均每日接待征信查询群众约180名，人数较去年同期增加1.5倍。
眼下，春耕生产即将开始，为了满足农民贷款需求，我州金融机构要求村委会推荐上报各村贷款名单，对信用优良者优先贷款，对失信者提高信贷门槛。针对这种情况，和政县、临夏县等地村委会便组织集中村民，统一包车到人民银行临夏州中心支行查询信用报告。
“往年这个时候，群众自愿选择，可以到附近摆放有自助查询机的金融机构网点查询，也可以到人民银行大厅查询。今年情况特殊，集中查询反而多起来，2月10日至14日这一周，我们总共接待了近1000名查询群众。”人行临夏州中支征信科负责人方亚兵说。
为帮助群众在做好疫情防控的同时，顺利查询到个人信用报告，人行临夏州中支进一步完善征信服务，征信部门干部职工全员到岗，办公室、后勤等部门明确分工，责任联动，全面做好疫情防控、查询帮助、征信咨询和异议处理等工作。在加强安全保障上，服务大厅安保人员对查询者逐一测量体温，认真登记身份信息，并提醒群众排队间隔在1米以上。在后勤保障上，该行后勤部门提高对征信查询大厅消毒的频率，并增加保洁人员，做好卫生清洁服务，最大限度降低病毒传染风险。在查询服务上，该行征信部门针对部分群众首次接触自助查询机，查询速度较慢的实际，安排专门工作人员在一旁讲解指导，提高查询速度。
据悉，针对疫情防控期间当地征信集中查询的特殊需求，人行临夏州中支正抓紧研究制定更方便快捷的征信查询服务方案，一方面，加强与各县区地方政府部门的沟通，组织引导群众到就近金融机构自助查询机查询，并督促金融机构做好服务；同时，加大宣传力度，积极推广互联网查询渠道，尽力满足群众查询需求。
记者：刘音妤 通讯员：马继洲 方亚兵 魏周荣
监制：姬 平 总监制：刘永辉
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